知識型員工工作壓力、工作幸福感與離職傾向的關(guān)系研究.pdf

1、21世紀是知識經(jīng)濟時代,它有別于其他時代的顯著特征:一是知識更新的速度越來越快;二是信息化、電子化已成為主流;三是知識信息資本領(lǐng)先其他資本占據(jù)重要地位。在這樣的時代背景下,企業(yè)要想獲得領(lǐng)先于競爭者的優(yōu)勢而較快發(fā)展,就必須擁有掌握相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與技能,具有較強的學習能力和創(chuàng)造力,能夠充分利用信息資源,并將其價值最大化的知識型人才。對企業(yè)而言,21世紀在管理上最重要的事情是提高知識型員工的生產(chǎn)力,因為對21世紀的企業(yè)來說最值錢的資源正是知

2、識型員工及其所創(chuàng)造的生產(chǎn)力。然而隨著知識經(jīng)濟時代的逐漸走近,國內(nèi)、外競爭的逐步加劇,企業(yè)面臨著新的巨大挑戰(zhàn)。20世紀90年代以來的巨人破產(chǎn)、愛多塌方、飛龍不振、三株衰落,還有其他許多曇花一現(xiàn)的民營企業(yè)迅速從輝煌走向衰敗,不能不令人感到遺憾。這些企業(yè)之所以經(jīng)營失敗的原因是多方面的,但其中一個很重要的方面是人才過度流失,尤其是知識型員工流失所導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足,整體競爭力下降。據(jù)統(tǒng)計,全國民營企業(yè)普通雇員的年流失率高達50％左右,其中中高

3、級管理人員、技術(shù)人員每年約有20％的人有離職意向,而經(jīng)專家研究得出的正常流動率應(yīng)在15％左右。而且,多數(shù)民營企業(yè)對員工的關(guān)注程度不夠,員工面臨較大工作壓力,比如工作條件及環(huán)境較差,薪酬福利待遇不具有競爭力,員工個人的發(fā)展空間有限;同時,公司其他相關(guān)的體系建設(shè)不完善,影響了員工工作的積極性,加劇了促使員工離職的外部因素。總體上來說,即員工面臨著較大的工作壓力,這將對員工離職產(chǎn)生影響。對工作壓力的相關(guān)研究,國外研究起步較早,已基本形成了較成

4、熟的工作壓力理論與模型。國內(nèi)對工作壓力的研究相對滯后,不到十年的時間,主要是對西方壓力理論的介紹和對其進行實證檢驗性的研究,基本上上還處于追隨國外研究成果的階段。過度的工作壓力會使員工的心理、生理和行為產(chǎn)生一系列的異常反應(yīng),其中工作幸福感下降值得特別關(guān)注。有些研究者對影響工作幸福感的因素及效應(yīng)進行了一些探索。有關(guān)研究表明工作與非工作沖突所產(chǎn)生的壓力與主觀幸福感顯著相關(guān);有關(guān)工作幸福感本身研究,一般從主觀幸福感及心理幸福感兩方面考慮。而對