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文檔簡介
1、1用大數(shù)據(jù)獲取成功的捷徑作為企業(yè),無論從事的哪個行業(yè),都離不開消費者。要得到消費者的信賴,首先需要知道消費者的需求是什么。只有迎合消費者,才能憑借優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)得到其青睞。在中國的零售業(yè)中,分銷商和加盟店的身影比比皆是。這就使得中國零售業(yè)中的數(shù)據(jù)流處于割裂狀態(tài),供應(yīng)商、渠道商和銷售終端各自掌握一部分消費者數(shù)據(jù),以致于生產(chǎn)廠商根本不知道消費者需求。而都市麗人的成功,正是破解了數(shù)據(jù)難題,在實踐中逐步摸索出了一條適合自身所處市場的數(shù)據(jù)應(yīng)用法
2、則,其中最獨特的一點是變“壓貨制”為補(bǔ)貨制,而能做到這一步都是依靠加盟模式的創(chuàng)新及數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)的??磾?shù)據(jù)避開紅海零售商在城市繁華地段扎堆開店,銷售近似的產(chǎn)品,仿佛就是業(yè)內(nèi)的慣例,即便是消費者也習(xí)以為常,直到電商的出現(xiàn)。這也是目前大多數(shù)線下零售商的困境,這種困境的背后是整個零售行業(yè)對數(shù)據(jù)的忽視或者輕視。造成這種現(xiàn)象有其客觀原因,那就是中國的零售行業(yè)數(shù)據(jù)鏈的割裂,生產(chǎn)廠商、渠道商和終端銷售各自掌握一部分消費者數(shù)據(jù),每一個參與者都是盲人摸象。
3、根據(jù)不完全的數(shù)據(jù)制定決策的結(jié)果,就是整個行業(yè)都陷入到紅海競爭中。而都市麗人則采用了先進(jìn)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷理念”,在品牌轉(zhuǎn)型之際,3爽先生對此表示說,“如果用一句話簡單來概括都市麗人的商業(yè)模式,那就是,都市麗人是一個真正將數(shù)據(jù)作為核心的零售公司?!比勒蠣I銷。都市麗人借助數(shù)據(jù)與分析技術(shù),將洞察力與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密切結(jié)合,有效地整合了線上線下資源,為企業(yè)客戶和消費者提供整體電子商務(wù)服務(wù)平臺。都市麗人將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的商業(yè)模式變革轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)增長的
4、新動力,實現(xiàn)全渠道銷售的目標(biāo)。如此一來,電商平臺不僅為會員服務(wù),同時也為門店服務(wù),獲得更多盈利,使得這個平臺成為門店銷售的線上延伸。全新設(shè)計的電商平臺助推了都市麗人線下業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,建立起以會員為中心的服務(wù)兼顧零售的電商模式。在平衡線上與線下的價格矛盾,使線上線下的營銷得到統(tǒng)一從而消除內(nèi)耗這個難題上,都市麗人采取的解決方式是,對線上、線下的關(guān)系重新進(jìn)行了定位,配合全渠道會員營銷戰(zhàn)略,將電商平臺定位為對零售渠道的補(bǔ)充。具體來說,就是將售
5、賣商品扣除運營成本后,所有的利潤都分配給會員注冊的門店。電商平臺只是維持運營,利潤都?xì)w加盟商。這種方式在降低門店的庫存壓力和資金壓力的同時,也降低了商品積壓的風(fēng)險,加盟商就可以把更大的精力放在新開門店和發(fā)展會員上。數(shù)據(jù)驅(qū)動的補(bǔ)貨系統(tǒng)門店作為企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)的主要渠道,其經(jīng)營狀況的優(yōu)劣將影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績。都市麗人優(yōu)化集團(tuán)從門店的補(bǔ)貨系統(tǒng)到排班系統(tǒng),利用信息系統(tǒng)對產(chǎn)品信息、庫存信息進(jìn)行管理。服裝行業(yè)相比于其他行業(yè),庫存風(fēng)險對于企業(yè)經(jīng)營管理
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