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文檔簡介
1、停車場考核辦法停車場考核辦法為加強對廣場范圍內(nèi)停車場的日常管理，保持良好形象，提升服務(wù)品質(zhì)，打造“廣場停車”的服務(wù)品牌，特制定此考核辦法對停車公司進行全面考核，通過考核促進規(guī)范管理。一、考核目標(biāo)：一、考核目標(biāo)：總體目標(biāo)：建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)品質(zhì)停車場，實現(xiàn)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一管理，打造“廣場停車”的服務(wù)品牌。1、無安全責(zé)任事故，無違規(guī)收費行為，無超范圍經(jīng)營現(xiàn)象；2、場地地面干凈整潔，按時清掃保潔；3、設(shè)施設(shè)備完好無損，故障損壞及時維修；4、停
2、車場秩序井然，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；7、管理工作月度考核合格率100%，優(yōu)秀率達60%以上；8、全年投訴少于3起，投訴處理完成率100%。二、考核內(nèi)容：二、考核內(nèi)容：1、人員形象。停車場管理人員必須著裝統(tǒng)一、舉止端莊、文明管理，對所有停入廣場周邊的車輛實行規(guī)范引導(dǎo)。2、環(huán)境衛(wèi)生。每日保持停車場內(nèi)環(huán)境干凈舒適，并定時清洗清掃。3、設(shè)施維護。必須保持停車場內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)破損及時修理。4、周邊秩序。停車場方必須協(xié)助廣場辦對廣場周邊市容秩
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