海關(guān)通關(guān)協(xié)同工作中的知識管理研究.pdf

1、海關(guān)通關(guān)工作涉及多環(huán)節(jié)、多部門,需要大量操作人員之間的協(xié)調(diào)工作。協(xié)同理論運(yùn)用于海關(guān)通關(guān)工作可以實(shí)現(xiàn)海關(guān)通關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密銜接,加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)操作人員之間的相互配合,有助于提高通關(guān)效率。海關(guān)業(yè)務(wù)過程中涉及大量知識資源,有效運(yùn)用海關(guān)知識不僅可以提高海關(guān)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),而且有助于減少通關(guān)過程中的返工現(xiàn)象,提高通關(guān)效率。本文以海關(guān)通關(guān)協(xié)同工作中的知識管理研究為題,目的在于將海關(guān)協(xié)同工作與海關(guān)知識管理有機(jī)結(jié)合在一起,以適應(yīng)“大通關(guān)”的

2、建設(shè),使得海關(guān)H2010政務(wù)系統(tǒng)在通關(guān)工作中充分發(fā)揮作用。
　　 論文首先分析了海關(guān)工作中存在的協(xié)調(diào)性問題,包括組織協(xié)調(diào)、過程協(xié)調(diào)以及管理協(xié)調(diào)等,提出了加強(qiáng)溝通、創(chuàng)新人力資源管理、改進(jìn)監(jiān)管方法以及加強(qiáng)通關(guān)各環(huán)節(jié)協(xié)同性的解決方法,并且提出了用審單工作智能化、建設(shè)群件系統(tǒng)以及建設(shè)知識管理系統(tǒng)來解決海關(guān)協(xié)同工作中的問題,在此基礎(chǔ)上結(jié)合H2010海關(guān)政務(wù)系統(tǒng)逐步的建設(shè)和實(shí)施的現(xiàn)狀,提出了海關(guān)協(xié)同工作平臺的構(gòu)想。其次,在海關(guān)協(xié)同工作平臺的