湖南省直優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)評分細(xì)則

1、湖南省直優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)評分細(xì)則湖南省直優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)評分細(xì)則序號序號標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評分細(xì)則一基礎(chǔ)管理與房屋維修養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)管理與房屋維修養(yǎng)護(hù)251物業(yè)管理企業(yè)或單位后勤服務(wù)部門實施統(tǒng)一專業(yè)化管理；管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書4專業(yè)化管理2.0，取得證書2.0，非專業(yè)化管理扣1.0，存在無證上崗扣1.02有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全；定期公布物業(yè)服務(wù)收

2、支情況4物業(yè)管理方案2.0，未制定方案0；質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全2.0，不健全扣1.0；定期公布收支情況1.0，不公布03小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，各棟、單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志2示意圖0.5，路標(biāo)0.5，標(biāo)志齊全1.0，棟、單元等無標(biāo)志或缺失較多扣0.54設(shè)有服務(wù)接待中心；設(shè)立服務(wù)電話；管理服務(wù)人員統(tǒng)一佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情4設(shè)立服務(wù)中心1.0，服務(wù)電話1.0，佩

3、戴標(biāo)志1.0，行為規(guī)范1.0，不符合05房屋日常管理和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)范，檢修記錄和保修記錄齊全，無安全隱患；實行報修和回訪，房屋零修及時率達(dá)90%以上，零修合格率達(dá)100%4維修養(yǎng)護(hù)規(guī)范管理2.0，記錄齊全1.0，實行報修和回訪1.0，無記錄扣1.0，及時率或合格率未達(dá)標(biāo)扣1.0，存在事故隱患扣1.0，6房屋外觀完好、整潔，房屋完好率達(dá)95%以上；無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象；外墻裝飾材料無脫落、無污跡4外觀完好整潔2.0，符

4、合規(guī)劃2.0，私搭亂建或擅自改變房屋用途扣1.0，完好率未達(dá)標(biāo)扣1.07建立專項維修基金，其管理、使用符合有關(guān)規(guī)定3建立維修基金2.0，符合規(guī)定1.0，未建立016停車場管理制度完善，按規(guī)定位置停放；管理有序，責(zé)任明確，車輛進(jìn)出有登記5制度完善，無車輛丟失2.0，有登記2.0，停放有序1.0，出入無記錄扣1.0，停放混亂扣1.0序號序號標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評分細(xì)則四環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理2017環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備，布局合理，高層按層

5、、多層按棟設(shè)置垃圾桶，小區(qū)設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站4設(shè)備完好3.0，布局合理1.0，設(shè)備殘缺扣1.018清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍；垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽家畜4實行責(zé)任制1.0，有專職清潔人員1.0，垃圾日產(chǎn)日清1.0，定期消毒滅殺1.0，飼養(yǎng)寵物、家禽家畜扣1.019小區(qū)內(nèi)道路等共用場地保持潔凈，無積水、建筑廢棄物；房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；商業(yè)網(wǎng)

6、點管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)無亂設(shè)攤點、亂掛廣告牌現(xiàn)象4共用場地潔凈1.0，共用部位潔凈1.0，商業(yè)網(wǎng)點有序1.0，整潔美觀1.0，存在較多雜物廢棄物、大面積積水、亂貼亂畫等現(xiàn)象扣2.020小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小區(qū)配置得當(dāng)；綠地?zé)o改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象4布局合理，配置得當(dāng)2.0，綠地美觀2.0，綠地改變用途扣2.021有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護(hù)管理，花草樹木長勢良好，修剪整形美觀，無病蟲害，無雜草、雜物4專業(yè)管理1.0，長