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文檔簡介
1、地產銷售高效邀約客戶的技巧一、邀約客戶的一、邀約客戶的1.在陌生拜訪的同時,盡量取得客戶的聯(lián)系方式,并留下你自己的聯(lián)系方式,預約看房的時間,和集合的地點;2.老客戶介紹的,在客戶同意的情況下,最好主動登門拜訪,對項目的概況進行預先的講解,取得客戶的聯(lián)系方式,預約看房的時間,和集合的地點;3.以公司搞優(yōu)惠活動為說辭對客戶進行邀約;4.以房源緊張和新開樓盤熱銷為說辭對客戶進行邀約;5.電話邀約及注意事項:在房地產銷售中,電話又是銷售人員與客
2、戶有效接觸與邀約的關鍵環(huán)節(jié),所以電話邀約在銷售過程里也就顯得尤其重要。這里小悅君把電話邀約給大家重點延展一下。關鍵詞:關鍵詞:撥打電話前調整心態(tài)、體態(tài);保持微笑;耐心講解客戶的問題;做好電話記錄。注意一:注意打電話的禮貌注意一:注意打電話的禮貌禮貌本來就是必備條件,如果是打給陌生的客戶,那么就更需要格外注意電話禮貌,因為每一通電話從接通到掛斷,對方可能會不記得你是誰,卻會記得這家房產公司的名字,為了維護公司的形象,當然要注意電話禮貌。注
3、意二:掌握每一位通話對象注意二:掌握每一位通話對象在通話前,要把他的資料細看一下,找到可說話的內容,拉近距離。TA的情況不明的地方一定要問,讓TA們感覺,你很認真。注意三:要有記錄通話內容的習慣注意三:要有記錄通話內容的習慣一定及時記錄你們談話的重點內容,及對方現(xiàn)在的狀態(tài),如出差了還是在做什么,為下次談話找到切入點。下次談話的開場白,短短一句話,就可以拉近兩個人的距離,讓對方也會感覺到你工作很認真,很有耐心。最好的銷售工作,就是讓對方接
4、受自己。地產這個行業(yè),我們銷售的就是信心及希望。注意四:別在電話中講太多注意四:別在電話中講太多在電話中盡量不要談工作的細節(jié)??蛻暨€是喜歡到現(xiàn)場來的。給TA一個懸念。注意五:通話時長注意五:通話時長電話邀約的對象大都是針對已經熟悉的陌生人,為了加強通過電話邀約的成效,一通電話3分鐘為最佳標準,3分鐘內必須要做開場、邀約、結束語及掛掉電話四個步驟。銷售人員也可以通過提出一系列的問題來達到目的,這些問題可以引導他們(包括孩子)得出購買的原因
5、,并且使得他們認為購買這幢房子是他們的共同決定:“李太太,您難道不喜歡這間陽光燦爛的餐廳嗎?”(4)、描繪美好的景致)、描繪美好的景致要盡量向客戶描繪出一幅讓人心曠神怡的畫面來?!半y道您不喜歡邀請您最好的朋友來這兒坐坐嗎?”“勞累了一天以后,在自己院子的草坪上坐一會真是享受!”(5)、較低的付款額度)、較低的付款額度如果銷售人員帶客戶看的房屋額度比客戶預備付的價錢明顯低的時候,銷售人員可以這樣對客戶說:“這所房子有一個很大的優(yōu)點也許您會
6、感興趣,它的首期付款比您計劃的低一萬元。您有沒有比較喜歡的新家具?您可以用這一萬元買不少東西?!保?)、社會形象)、社會形象許多家庭在購房時,更為關注房屋在其他人心中的影響。新近富裕起來的人們常??释蛩孙@示他們現(xiàn)在已經很有錢了。在向這類的購房者展示房屋時,應著重強調這所房屋將在他們的朋友和親戚中產生的影響。象下面這樣說法可能對于新近富裕起來的購房者更具有吸引力:“這個餐廳很大,足夠舉行Party,主人會很有面子?!保?)、建筑方面的
7、優(yōu)勢)、建筑方面的優(yōu)勢多掌握一些關于建筑風格方面的知識,有助于向高收入、高知識水準家庭售房:“這幢建筑是純正的法國風格?!比绻淮焙廊A住宅的設計師是非常著名的,或者是一位知名建筑師的學生,銷售人員銷售中,特別指出建筑師的風格、作品和聲望,都會加強銷售。如果建筑師的名氣不如他的設計知名,那么就提起他的名字和一個著名的設計。(8)、提問法)、提問法與過多地介紹相反,使用提問法時,銷售人員可以什么都不說,只是問:“您認為......怎么樣?”
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