nlp理解層次培訓(xùn)

1、注：文本框可根據(jù)需求改變顏色、移動(dòng)位置；文字可編輯,所謂厲害的人，遇到問(wèn)題時(shí)的思維模式與我們的差別在哪？,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,層級(jí)分解分析,NLP理解層次,課后作業(yè),案例思考,目錄,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,有些人在遇到問(wèn)題的時(shí)候，能夠馬上找到解決辦法，而有些人則是大腦一片空白，或者怯懦，抱怨，人與人的思維方式主要差別在哪？,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文

2、本,點(diǎn)擊添加文本,一、案例分析,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,,假設(shè)你是一個(gè)「某品牌運(yùn)動(dòng)鞋」的線下門店代理商，門店開(kāi)在上海的鬧市區(qū)有好幾年了，你雇傭了幾個(gè)伙計(jì)在經(jīng)營(yíng)著自己的小店面，你每周來(lái)店里一次了解經(jīng)營(yíng)情況，一直以來(lái)都比較穩(wěn)定。 可是最近，你發(fā)現(xiàn)生意越來(lái)越差，銷售額一直在下滑，而且你還發(fā)現(xiàn)，某幾款鞋子的「進(jìn)貨價(jià)」竟然比淘寶上的「零售價(jià)」還要高，很多客人來(lái)店里試了一圈鞋子，結(jié)果都跑去網(wǎng)上下單

3、了。 伙計(jì)們的士氣也開(kāi)始變的低落，客人進(jìn)來(lái)了，都不太愿意主動(dòng)去搭理，你剛要發(fā)火，一名員工卻突然提出了辭職... 你非常苦惱，這個(gè)地段的房租開(kāi)始變得越來(lái)越貴；庫(kù)存也因?yàn)闇N越積越多；甚至本來(lái)熱鬧的地段，現(xiàn)在逛街的人都開(kāi)始變少了... 店鋪已經(jīng)開(kāi)始虧損，而你投入了大量的裝修成本和庫(kù)存，現(xiàn)在關(guān)門損失極大，你焦頭爛額... 請(qǐng)?jiān)谶@里停頓30秒，想象自己就是這個(gè)代理商，請(qǐng)問(wèn)在這個(gè)時(shí)候，你

4、會(huì)怎么辦？… …,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,,有些人說(shuō)可能會(huì)說(shuō)： “都是萬(wàn)惡的淘寶惹的禍，馬云毀掉了實(shí)體經(jīng)濟(jì)！” “線下房租越來(lái)越高，賣一月的鞋還不夠付房租，線下店誰(shuí)做誰(shuí)賠錢…” “現(xiàn)在的年輕人太不負(fù)責(zé)任了！生意有點(diǎn)波動(dòng)，稍微有點(diǎn)壓力，人就跑了…”還是你會(huì)這樣思考？ “員工不積極，我就提高員工的銷售提成唄，有錢能使鬼推磨，冰箱都能賣給愛(ài)斯基摩人，就不相信賣不

5、出去幾雙鞋子，明天開(kāi)始我親自來(lái)盯店…” “我們上個(gè)月不是有幾個(gè)企業(yè)定了一批鞋子嗎？這個(gè)月我們多打點(diǎn)電話，聯(lián)系更多的企業(yè)，做企業(yè)客戶！” “我也可以開(kāi)個(gè)淘寶店啊，把我的生意也搬到網(wǎng)上…”或者你選擇另辟蹊徑？ “時(shí)代變化太快，新時(shí)代一定有我不知道的新方法和技巧，我要去學(xué)習(xí)一下…像什么新零售啊，O2O，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、短路經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)… 聽(tīng)說(shuō)都是能解決目前這種困境的方法！” “其他同行他們是怎么解決

6、的？有沒(méi)有同行的資源，我去交流學(xué)習(xí)一下…”,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,,到底哪種方式才是正確的？厲害的人是怎么思考的？,為什么面對(duì)同一個(gè)困境，每個(gè)人的反應(yīng)和解決方法會(huì)如此不同？,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,一個(gè)新的概念【NLP理解層次】來(lái)解釋這個(gè)現(xiàn)象,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,二、NLP理解層次,NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）是由理查德·

7、班德勒和約翰·格林德在1976年創(chuàng)辦的一門學(xué)問(wèn)。 N（Neuro）指的是神經(jīng)系統(tǒng)，包括大腦和思維過(guò)程。L（Linguistic）是指語(yǔ)言，更準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)，是指從感覺(jué)信號(hào)的輸入到構(gòu)成意思的過(guò)程。P（Programming）是指為產(chǎn)生某種后果而要執(zhí)行的一套具體指令。即指我們思維上及行為上的習(xí)慣，就如同電腦中的程序，可以透過(guò)更新軟件而改變。故此，NLP被解釋為研究我們的大腦如何工作的學(xué)問(wèn)。也因此，NLP譯為“身心語(yǔ)法程式學(xué)

8、”或“神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W”。 美國(guó)前總統(tǒng)克林頓、微軟領(lǐng)袖比爾蓋茨、大導(dǎo)演斯皮爾博格等許多世界名人都接受過(guò) NLP培訓(xùn)，世界500強(qiáng)企業(yè)中的 60%采用NLP培訓(xùn)員工，理解層次是NLP中的一個(gè)核心概念。,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,在這個(gè)世界上，每一件與我們有關(guān)系的事，我們都會(huì)賦予其一些意義。比如前面的例子，你可能會(huì)覺(jué)得造成這一切都是馬云的錯(cuò)！由于每個(gè)人賦予的意義都會(huì)有所不同，因此我們的理解也會(huì)

9、不一樣，理解不一樣，解決辦法當(dāng)然就會(huì)不同。,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,「NLP理解層次」說(shuō)，對(duì)一件事情的理解，我們可以分成6個(gè)不同的層次，而這個(gè)層次是有高低之分的。,6大層次,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,接下來(lái)，我們就從這個(gè)線下門店的案例出發(fā)，看看這6類人，分別會(huì)如何思考，如何解決這個(gè)問(wèn)題：,三、層級(jí)分解分析,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,第

10、五流人才,別名：怨婦所處理解層次：環(huán)境典型思考模式：都是你們的錯(cuò)！,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,理解層次的最低層是「環(huán)境」什么是環(huán)境？就是除你自己之外的一切都算是環(huán)境：你身邊的人；你的領(lǐng)導(dǎo)、同事；你的公司；你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；市場(chǎng)環(huán)境；天氣；大眾輿論......等等諸如此類。處在這個(gè)理解層次的人，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，他首先會(huì)把問(wèn)題歸結(jié)成「因?yàn)榄h(huán)境的不好」而產(chǎn)生的問(wèn)題。比如：工作不順利，是因?yàn)?/p>

11、領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)蠢蛋...沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)，是因?yàn)楣镜霓k公室政治嚴(yán)重，沒(méi)有好的晉升機(jī)制...房子太貴買不起，都是因?yàn)槟切┖谛某捶繄F(tuán)、政府調(diào)控?zé)o能、沒(méi)有一個(gè)富爸爸…,而他尋找解決辦法的路徑，也會(huì)從改變環(huán)境的角度去思考。比如：這家公司不好，導(dǎo)致我沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)，那我就換個(gè)公司唄…找了一個(gè)男朋友，他現(xiàn)在對(duì)我越來(lái)越差了，又是一個(gè)渣男，再換一個(gè)唄…,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,第四流人才,別名：行動(dòng)派所處理解層次

12、：行動(dòng)典型思考模式：我還不夠努力！,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,處在這個(gè)理解層次的人，在外人看來(lái)是一位非常樂(lè)觀，充滿正能量的人，他們從不對(duì)環(huán)境妥協(xié)，他們相信上天不負(fù)有心人，只要我持續(xù)努力，事情一定會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)！他們是人們眼中的「行動(dòng)派」、「實(shí)干家」，是新時(shí)代的斜杠青年…,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,處在這個(gè)理解層次的人，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，他首先會(huì)把問(wèn)題歸結(jié)成「因?yàn)槲业呐€

13、不夠」而產(chǎn)生的問(wèn)題。比如：收入太低？因?yàn)槲疫€不夠努力…買不起房子？是因?yàn)槲疫€不夠努力….創(chuàng)業(yè)失敗了？是因?yàn)槲疫€不夠努力….,要解決問(wèn)題，你就會(huì)從「行為」這個(gè)層面去尋找解決辦法，看看還有什么事情是可以去做，去改變的？比如：都一年沒(méi)漲工資了，今晚開(kāi)始多加1個(gè)小時(shí)的班！女朋友為什么最近對(duì)我變得冷淡了？我要多發(fā)些消息，多打些電話去關(guān)心她！公司業(yè)績(jī)變差了？一定是我睡覺(jué)睡的太多了，明天開(kāi)始不睡覺(jué)！,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊

14、添加文本,點(diǎn)擊添加文本,回到最初的線下門店的案例，如果是這第4流的人才遇到了這個(gè)困境，他會(huì)怎么辦呢？我付24小時(shí)的房租，只營(yíng)業(yè)8小時(shí)！那怎么行？明天開(kāi)始24小時(shí)營(yíng)業(yè)，我全天待在店里親自銷售！員工兩班倒，空閑時(shí)間拼命打電話找企業(yè)，我就不信了！員工偷懶？那我就加工資，加提成，每天請(qǐng)吃夜宵，只要你肯努力，有業(yè)績(jī)，我就對(duì)你比親兒子還好！,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,越努力的人，獲得的成就也就會(huì)越大？,努力，

15、的確是成功的一個(gè)必要條件，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是充分條件。,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,第三流人才,別名：戰(zhàn)術(shù)家所處理解層次：能力典型思考模式：方法總比問(wèn)題多！,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,什么是能力？,就是你能用更簡(jiǎn)單、更高效的方式解決同樣的問(wèn)題，有選擇便是有能力。,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,所以，他們也會(huì)在「能力」這個(gè)層次里去尋找更好的「方法」

16、來(lái)解決問(wèn)題。比如：線下門店生意不好，是因?yàn)槲业慕?jīng)營(yíng)模式太陳舊，我需要學(xué)習(xí)新的方法…比如，可以通過(guò)社群經(jīng)濟(jì)的方式來(lái)降低我的獲客成本，提高客戶復(fù)購(gòu)率….和男朋友關(guān)系處理不好，一定是我的溝通能力有問(wèn)題，我要去學(xué)習(xí)能改善親密關(guān)系的溝通技巧，比如《關(guān)鍵對(duì)話》、《幸福的婚姻》….以前我是做業(yè)務(wù)的，現(xiàn)在剛成為部門經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)下滑，一定是我的管理能力有問(wèn)題，我以前根本沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)管理的方法，我得去報(bào)個(gè)MBA，從「古狄遜定理」開(kāi)始學(xué)起…

17、？,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,那什么問(wèn)題，是你有「能力」也解決不了的呢？就是你選擇錯(cuò)了問(wèn)題！什么意思？,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,每一個(gè)選擇，都意味著人生的不同走向，一旦選擇錯(cuò)了問(wèn)題，你那優(yōu)秀的「能力」和「行動(dòng)力」只會(huì)讓你越走越遠(yuǎn)。,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,第二流人才,別名：戰(zhàn)略家所處理解層次：BVR（信念/價(jià)值觀/規(guī)條）

18、典型思考模式：什么才是更重要的？,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,什么是BVR？,B（Believe）：信念，你相信什么是對(duì)的？,V（Value）：價(jià)值觀，你認(rèn)為A和B哪個(gè)更重要？,為什么有些人有選擇困難癥？,R（Rule）：規(guī)條，做人做事的原則。,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,這就像是公司的規(guī)章制度，每個(gè)人也有自己的規(guī)則，這些規(guī)則是怎么來(lái)的？就是來(lái)自于信念和價(jià)值觀。比如我的

19、一條行為準(zhǔn)則是「做時(shí)間的朋友」，這個(gè)規(guī)則是怎么來(lái)的？就是來(lái)自于我的一個(gè)信念，因?yàn)槲蚁嘈拧笍?fù)利效應(yīng)」，我只做有積累的事，能彼此增益的事，然后耐心等待復(fù)利的出現(xiàn)。比如很多人都有的一條行為準(zhǔn)則「我答應(yīng)你的一定會(huì)做到」，背后其實(shí)是源于兩條價(jià)值觀：「說(shuō)道做到=誠(chéng)信」而「誠(chéng)信>一切」,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,第二流人才,別名：戰(zhàn)略家所處理解層次：BVR（信念/價(jià)值觀/規(guī)條）典型思考模式：什

20、么才是更重要的？,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,回到開(kāi)頭的案例，第二流的人才可能會(huì)這樣思考：門店的出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑，可能有以下多方面的因素對(duì)其造成影響：1.成本：房租越來(lái)越貴；庫(kù)存積壓；已投入的裝修成本；進(jìn)貨成本高于淘寶售價(jià)；2.團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工士氣低落，一個(gè)人提出辭職；3.市場(chǎng)：門店人流越來(lái)越少，客戶們現(xiàn)在習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上購(gòu)物更便宜；4.營(yíng)銷：目前營(yíng)銷的方式比較單一，就是門店等客戶。5.渠道：目前

21、只有線下門店這單一渠道。,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,沒(méi)有看到的問(wèn)題可能是什么？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的交易結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生變化：淘寶之所以能那么便宜，因?yàn)槎搪返袅酥虚g環(huán)節(jié)，工廠直接到消費(fèi)者，不需要再經(jīng)過(guò)總代、省代、區(qū)代...價(jià)值傳遞效率大大提升，所以價(jià)格才能如此便宜。線下門店也有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：我們的產(chǎn)品摸得到，能試穿，用戶的體驗(yàn)感非常好，可信度高；,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,點(diǎn)擊添

22、加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,因此，我制定了2條核心戰(zhàn)略：1.短路經(jīng)濟(jì)2.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,第一流人才,別名：覺(jué)醒者所處理解層次：身份典型思考模式：因?yàn)槲沂荴XX，所以我會(huì)XXX,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,“你是誰(shuí)？你想成為一個(gè)怎么樣的人？”,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,你把自己定義成不同

23、的身份，案例中那個(gè)問(wèn)題的選擇就會(huì)完全不同。●比如你想成為一名運(yùn)動(dòng)鞋設(shè)計(jì)師，你可能就會(huì)選擇去打工，而把門店關(guān)掉；●而如果你想成為一位新品牌的創(chuàng)始人，你可能就會(huì)選擇去找代工廠，直接生產(chǎn)自己品牌的鞋子，短路掉所有中間環(huán)節(jié)，全渠道銷售；,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,別名：領(lǐng)袖/偉人所處理解層次：精神/使命典型思考模式：人活著就是為了改變世界！,,頂級(jí)人才,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本

24、,點(diǎn)擊添加文本,,,精神是什么意思？就是你與世界的關(guān)系。,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,,在這個(gè)層次，所有的思考，都圍繞著2個(gè)字「利他」,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,,,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,,認(rèn)真思考今天所學(xué)習(xí)的知識(shí)，并能夠去讀一本有關(guān)于NLP的思維邏輯的書籍。,四、課后作業(yè),,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,點(diǎn)擊添加文本,,,