績效管理,讓員工都得“a”

1、績效管理，讓員工都得績效管理，讓員工都得“A”“A”績效管理的目的是改善員工的績效，進而改善企業(yè)的績效，為了達到這個目標，管理者該怎么做？如何才能保證實現(xiàn)這個目標而不發(fā)生偏離？肯布蘭查德的教學案例會給我們啟發(fā)，他的教學模式是在每個學期的一開始就把考試的題目告訴自己的學生，讓學生用一個學期的時間找尋答案，使每個人在期末考試的時候都得到A的成績?？冃Э己艘彩且粯?，在每個績效周期，管理者都要與員工溝通將要考核的項目以及各個項目的評分標準，把管

2、理者可以為員工提供的資源支持和各種幫助告訴員工，詢問員工工作當中的困難，使員工對考核的目的以及考核的內容有一個清晰的了解，以便有針對性地工作，在考核的時候能得到一個好的成績，這是每一個管理者的職責！著名管理學家、暢銷書作家肯布蘭查德（KenBl）在談到績效管理的時候舉了一個他教學的事例。他說，我在大學教學的十年里，有時會與其他的老師出現(xiàn)分歧，因為我總是在上課的第一天就把期末考試的題目告訴了我的學生。當同事問我為什么這么做時，我回答道：“

3、我計劃用一個學期的時間去教授他們問題的答案，這樣，當期末到來時，每個人都將會得到A的成績?！蔽业慕虒W事例類似于一個有效評估系統(tǒng)的三個組成部分：1、制定目標后，進行作業(yè)計劃；2、在不斷反饋的基礎上完成每天的訓練；3、當所有的作業(yè)完成后，進行業(yè)績評估。布蘭查德先生用他生動的教學案例為我們描述了一個有效的績效管理系統(tǒng)以及經(jīng)理在這個系統(tǒng)所扮演的角色。2、部門工作團隊的任務；3、員工的職位說明書；4、員工以前的績效評價；5、員工未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

4、；員工的一切目標都要服從和服務于公司的總體戰(zhàn)略和任務，離開公司目標的員工目標是不存在的。同時，員工的目標與公司目標相聯(lián)系的緊密程度決定了員工潛能發(fā)揮的程度。日本學者中松義郎曾在他的“目標一致理論”里精辟地論述了個人實際發(fā)揮的能力與潛在能力之間的關系的公式：F=FmaxCOSθ（其中F代表一個人實際發(fā)揮出的能力；Fmax代表一個人潛在的最大能力，θ代表個人目標與公司之間的夾角）。從這個公式中我們不難看出，當個人目標與組織目標方向一致，即夾

5、角θ為0時，一個人實際發(fā)揮出的能力最大。職位說明書是一切人力資源管理工作的基礎，所有人力資源管理工作都以職位說明書為出發(fā)點和依據(jù)。因此，職位說明書是制定員工績效目標的重要依據(jù)，同時也是公司目標分解的依據(jù)和落腳點。所以，擁有一份內容詳盡、職責明確、標準確定的職位說明書對員工的工作顯得極為重要。在分析職位說明書與分解公司目標的基礎上，經(jīng)理還要結合工作團隊的性質、員工以前的績效評價以及員工未來的職業(yè)生涯規(guī)劃，在綜合衡量的基礎上做出盡可能準確適

6、宜的目標設定。說到目標設定，一定離不開衡量目標的標準，一定要談到SMART這個衡量目標有效性的工具。即員工的目標必須是具體的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以實現(xiàn)的（Attainable）、相關的的（Relevant）以及有截止時間期限的（Timebound）。設定目標必須考慮其可衡量性，目標一定是可以控制的，不可控的東西不要寫在目標里，那樣只會導致你在實施業(yè)績評價時陷入被動局面。同時，一定要給員工的目標一個