運(yùn)用精益六西格瑪提升人力資源管理水平(李旭東)

1、1評(píng)審論文評(píng)審論文運(yùn)用精益六西格瑪提升人力資源管理水平運(yùn)用精益六西格瑪提升人力資源管理水平李旭東西昌鋼釩公司人力資源部摘要：精益六西格瑪作為客戶(hù)驅(qū)動(dòng)下持續(xù)改進(jìn)的一種管理模式，經(jīng)過(guò)二十余年的不斷發(fā)展完善，已經(jīng)成為衡量企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。它不僅僅是改變了傳統(tǒng)的管理思維和管理模式，更將持續(xù)改進(jìn)、追求完美、全員參與的文化注入到企業(yè)的靈魂，使之成為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。本文在分析精益六西格瑪管理思路的基礎(chǔ)上，結(jié)合人力資源管理

2、中常見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，從目標(biāo)定義、數(shù)據(jù)采集、流程分析等多個(gè)角度，探討在具體工作中如何科學(xué)運(yùn)用精益六西格瑪管理方法和工具，進(jìn)一步挖掘和發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的潛在問(wèn)題，進(jìn)而通過(guò)對(duì)關(guān)鍵因子的改善和管理流程的優(yōu)化，有效提升人力資源管理水平。關(guān)鍵詞：精益六西格瑪提升人力資源管理水平0引言精益六西格瑪(LSS)是將精益（Lean）思想和六西格瑪（SixSigma）的方法論和工具融合在一起的流程改善方法論。精益聚焦于消除浪費(fèi)和改善速度，六西格瑪聚焦于減少變

3、異和提升質(zhì)量。精3列問(wèn)題，從而導(dǎo)致流程分析的方向偏差，最終導(dǎo)致人力資源管理系統(tǒng)的低效化、無(wú)效化甚至是負(fù)效化運(yùn)行。因此，必須在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)人力資源管理中的定性分析提升為精益六西格瑪管理的標(biāo)準(zhǔn)化定量分析。1.1對(duì)人力資源目標(biāo)進(jìn)行客觀性、規(guī)范性描述，將定性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為定量目標(biāo)精益六西格瑪對(duì)目標(biāo)的設(shè)定遵循SMART原則（S=Specific（明確性）、M=Measurable（可衡量性）、A=Attainable（可達(dá)成性）、R=Rele

4、vant（相關(guān)性）、T=Timebound）（時(shí)限性）），簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是從上述五個(gè)維度對(duì)目標(biāo)進(jìn)行描述或規(guī)范：（1）目標(biāo)必須是具體的（2）目標(biāo)必須是可以衡量的（3）目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（4）目標(biāo)與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性（5）目標(biāo)必須具有明確的截止期限按照上述五項(xiàng)要求設(shè)立目標(biāo)并加以規(guī)范，在人力資源管理中就可以避免出現(xiàn)目標(biāo)表述混亂，目標(biāo)無(wú)法衡量，實(shí)際效果無(wú)法評(píng)估等問(wèn)題。以某單位培訓(xùn)年度工作計(jì)劃中的目標(biāo)設(shè)定為例來(lái)比較一下傳統(tǒng)人力資源管理與精益