中國企業(yè)基層人力資源管理人員勝任力素質(zhì)模型研究.pdf

1、勝任力素質(zhì)(Competency)一詞來源于拉丁語Competere。繼1973年世界著名心理學(xué)家美國哈佛大學(xué)的McClelland首次提出勝任力素質(zhì)概念后，目前學(xué)術(shù)界掀起了對于勝任力素質(zhì)特征研究的一股熱潮。
　　 然而縱觀學(xué)術(shù)界的文獻(xiàn)資料，人們將更多的關(guān)注給予了中高層人力資源管理人員，對于基層人力資源管理人員的研究文獻(xiàn)卻是少之又少。筆者通過文獻(xiàn)閱讀法、訪談?wù){(diào)查法、行為事件法及問卷調(diào)查法等分析了基層人力資源管理人員的崗位要求、各

2、類基層人力資源管理人員的招聘廣告及中國企業(yè)基層人力資源管理人員勝任力素質(zhì)現(xiàn)狀，并據(jù)此為基礎(chǔ)建立起了中國企業(yè)基層人力資源管理人員勝任力素質(zhì)層次結(jié)構(gòu)模型。
　　 本研究的主要結(jié)論有：
　　 (1)中國企業(yè)基層人力資源管理人員的勝任力素質(zhì)與高、中層人力資源管理人員對比存在一定的差別性，其勝任力素質(zhì)主要有41項(xiàng)，可分為成就與行動、協(xié)助與服務(wù)、管理與培養(yǎng)、認(rèn)知與思考、個人效能以及其它特征與能力六個構(gòu)面。
　　 (2)從因子

3、載荷角度及基層人力資源管理人員整體績效與各項(xiàng)勝任力素質(zhì)的關(guān)系圖可知，中國企業(yè)基層人力資源管理人員的勝任力素質(zhì)存在具有明顯的層次特點(diǎn)，因此可以建立起中國企業(yè)基層人力資源管理人員勝任力素質(zhì)層次結(jié)構(gòu)模型。
　　 (3)運(yùn)用數(shù)學(xué)建模的方法，得出了中國企業(yè)基層人力資源管理人員的綜合素質(zhì)得分公式。
　　 (4)運(yùn)用中國企業(yè)基層人力資源管理人員勝任力素質(zhì)層次結(jié)構(gòu)模型可以幫助基層人力資源管理人員識別各項(xiàng)勝任力素質(zhì)的重要性，有效提升基層人