如何搞好項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)工作

1、工程項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目管理中的溝通與協(xié)調(diào)在項(xiàng)目管理中，溝通與協(xié)調(diào)是進(jìn)行各方而管理的紐帶，是在人、思想和信息之間建立的聯(lián)系，它對(duì)于項(xiàng)目取得成功是必不可少的，而且是非常重要的。溝通與協(xié)調(diào)可使矛盾著的各個(gè)方而居于統(tǒng)一體中，使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)均衡，使項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行過程順利?，F(xiàn)代項(xiàng)目中參加單位非常多，形成了復(fù)雜的項(xiàng)目組織，各單位有不同的任務(wù)、目標(biāo)和利益，他們都企圖指導(dǎo)、干預(yù)項(xiàng)目實(shí)施過程。項(xiàng)目中組織利益的沖突比企業(yè)中各部門的利益更為激烈和不可調(diào)

2、和，而項(xiàng)目管理者必須使各方而協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力地上作，這就顯示出項(xiàng)目管理中溝通與協(xié)調(diào)的重要性。溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，是解決組織成員間障礙的基本方法。協(xié)調(diào)的程度和效果常依賴于各項(xiàng)目參加者之間溝通的程度。工程項(xiàng)目管理中應(yīng)該著重做好以下各項(xiàng)溝通與協(xié)調(diào)上作:內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的領(lǐng)導(dǎo)核心。通常，項(xiàng)目經(jīng)理不直接控制資源和具體上作，而是由項(xiàng)目經(jīng)理部中的職能人員具體實(shí)施控制，這就使得項(xiàng)目經(jīng)理和職能人員之間以及各職能人

3、員之間存在界而和協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)調(diào)上作包括:1、項(xiàng)目經(jīng)理與技術(shù)專家的溝通。技術(shù)專家往往對(duì)基層的具體施上了解較少，只注意技術(shù)方案的優(yōu)化，注重?cái)?shù)字，對(duì)技術(shù)的可行性過于樂觀，而不注重社會(huì)和心理方而的影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)積極引導(dǎo)，發(fā)揮技術(shù)人員的作用，同時(shí)注重全局、綜合和方案實(shí)施的可行性。建立完善、實(shí)用的項(xiàng)目管理系統(tǒng)。明確各自的上作職責(zé)，設(shè)計(jì)比較完備的管理上作流程，明確規(guī)定項(xiàng)目中正式溝通方式、渠適和時(shí)間，使大家按程序、按規(guī)則辦事。建立項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制。

4、由于項(xiàng)目的特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵(lì)各個(gè)成員的積極性。例如:采用民工的工作作風(fēng)，不獨(dú)斷專行改進(jìn)工作關(guān)系，關(guān)心各個(gè)成員，禮貌待人公開、公平、公正地處理事物在向上級(jí)和職能部門提交報(bào)告中，應(yīng)包括對(duì)項(xiàng)目組織成員的評(píng)價(jià)和鑒定意見，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)應(yīng)對(duì)成績(jī)顯著的成員進(jìn)行表彰等。形成比較穩(wěn)定的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。以項(xiàng)目作為經(jīng)營對(duì)象的企業(yè)，應(yīng)形成比較會(huì)有嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)上程實(shí)施效果的危險(xiǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理部協(xié)調(diào)與發(fā)包人之間關(guān)系的有效方法是執(zhí)行合同。4、

5、項(xiàng)目經(jīng)理部與監(jiān)理機(jī)構(gòu)關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提供有關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、工程事故報(bào)告等，應(yīng)按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的規(guī)定和施工合同的要求，接受監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理，搞好協(xié)作配合。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)充分了解監(jiān)理工作的性質(zhì)、原則，尊重監(jiān)理人員，對(duì)其工作積極配合，始終堅(jiān)持雙方目標(biāo)一致的原則，并積極主動(dòng)地工作。在合作過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)簽證工作，遇到設(shè)計(jì)變更、材料改變或特殊上藝以及隱蔽工程等應(yīng)及時(shí)得到監(jiān)理人員的認(rèn)可，并形成書而材料，

6、盡量減少與監(jiān)理人員的摩擦。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)嚴(yán)格地組織施工，避兔在施工中出現(xiàn)敏感問題。與監(jiān)理人員意見不一致時(shí)，雙方應(yīng)以進(jìn)一步合作為前提，在相互理解、相互配合的原則下進(jìn)行協(xié)商，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)尊重監(jiān)理人員或監(jiān)理機(jī)構(gòu)的最后決定。5、項(xiàng)目經(jīng)理部與設(shè)計(jì)單位關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在設(shè)計(jì)交底、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)洽商與變更、地基處理、隱蔽工程驗(yàn)收和交上驗(yàn)收等環(huán)節(jié)與設(shè)計(jì)單位密切配合，同時(shí)應(yīng)接受發(fā)包人和監(jiān)理工程師對(duì)雙方的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)注重與設(shè)計(jì)單位的溝通，對(duì)設(shè)計(jì)中

7、存在的問題應(yīng)主動(dòng)與設(shè)計(jì)單位磋商，積極支持設(shè)計(jì)單位的上作，同時(shí)也爭(zhēng)一取設(shè)計(jì)單位的支持。項(xiàng)目經(jīng)理部在設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審工作中應(yīng)與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行深層次交流，準(zhǔn)確把握設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)與施上不吻合或設(shè)計(jì)中的隱含問題應(yīng)及時(shí)予以澄清和落實(shí)對(duì)于一些爭(zhēng)議性問題，應(yīng)巧妙地利用發(fā)包人與監(jiān)理上程師的職能，避兔正而沖突。6、項(xiàng)目經(jīng)理部與材料供應(yīng)人關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部與材料供應(yīng)人應(yīng)該依據(jù)供應(yīng)合同，充分利用價(jià)格招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)一機(jī)制和供求機(jī)制搞好協(xié)作配合。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在項(xiàng)日管理

8、實(shí)施規(guī)劃的指導(dǎo)下，認(rèn)真做好材料需求計(jì)劃，并認(rèn)真調(diào)查巾場(chǎng)，在確保材料質(zhì)量和供應(yīng)的前提下選擇供應(yīng)人。為保證雙方的順利合作，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)與材料供應(yīng)人簽詞供應(yīng)合同，并力爭(zhēng)一使得供應(yīng)合同具體、明確。為了減少資源采購風(fēng)險(xiǎn)，提高資源利用效率，供應(yīng)合同應(yīng)就數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、時(shí)間和配套服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行明確。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)有效利用價(jià)格機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)一機(jī)制與材料供應(yīng)人建立可靠的供求關(guān)系，確保材料質(zhì)量和使用服務(wù)。7、項(xiàng)目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的