手術(shù)室服務(wù)流程

1、手術(shù)室服務(wù)流程手術(shù)室服務(wù)流程術(shù)前訪視術(shù)前訪視操作流程操作流程要點說明要點說明護(hù)患溝通護(hù)患溝通自我介紹自我介紹xxxx女士，您好！我是您明天手術(shù)的巡回護(hù)士女士，您好！我是您明天手術(shù)的巡回護(hù)士xxxx，您可以，您可以叫我小肖。今天過來主要了解您的一些基本情況及告知叫我小肖。今天過來主要了解您的一些基本情況及告知您術(shù)前的注意事項，如果您有疑問，您術(shù)前的注意事項，如果您有疑問，請及時提出。請及時提出。檢查檢查詢問病人詢問病人情況情況現(xiàn)在我為您簡

2、單的檢查一下皮膚情況，謝謝您的配合！現(xiàn)在我為您簡單的檢查一下皮膚情況，謝謝您的配合！介紹手術(shù)室介紹手術(shù)室環(huán)境環(huán)境平時身體好嗎？平時身體好嗎？有沒有對什么東西過敏？有沒有對什么東西過敏？是否做過手術(shù)？體內(nèi)是否有金屬植入物？（鋼板、心臟是否做過手術(shù)？體內(nèi)是否有金屬植入物？（鋼板、心臟起搏器）起搏器）有無活動性牙齒、假牙及是否佩戴隱形眼鏡？有無活動性牙齒、假牙及是否佩戴隱形眼鏡？知道自己的血型嗎？知道自己的血型嗎？有高血壓、糖尿病、心臟病嗎？

3、有高血壓、糖尿病、心臟病嗎？例假大概什么時候來？例假大概什么時候來？我院手術(shù)室位于三樓，共有三個手術(shù)房間，明天您將在我院手術(shù)室位于三樓，共有三個手術(shù)房間，明天您將在X號手術(shù)間手術(shù)。明早號手術(shù)間手術(shù)。明早XXXX點左右會點左右會有護(hù)理人員用平車接您進(jìn)手術(shù)房間，而您的家人在病房或家屬等待區(qū)等待，請您不用擔(dān)心！有護(hù)理人員用平車接您進(jìn)手術(shù)房間，而您的家人在病房或家屬等待區(qū)等待，請您不用擔(dān)心！明天請您把上衣反穿（不穿內(nèi)衣褲襪）明天請您把上衣反穿（

4、不穿內(nèi)衣褲襪），為了便于術(shù)中的病情觀察，請勿化妝！金屬物品、，為了便于術(shù)中的病情觀察，請勿化妝！金屬物品、首飾、假牙等物品交由家屬保管，請不要帶入手術(shù)室內(nèi)首飾、假牙等物品交由家屬保管，請不要帶入手術(shù)室內(nèi)手術(shù)室的室溫在（手術(shù)室的室溫在（2224℃2224℃），我們還會為您加蓋被子，避免受涼。，我們還會為您加蓋被子，避免受涼。交代注意交代注意事項事項請您晚上請您晚上20:0020:00禁止食物，禁止食物，00:0000:00禁止飲水，注意保

5、暖，避免受涼。禁止飲水，注意保暖，避免受涼。今晚做好個人清潔工作，洗澡時要將肚臍洗凈（剪指甲、剔除胡須等）明早正常洗臉?biāo)⒀澜裢碜龊脗€人清潔工作，洗澡時要將肚臍洗凈（剪指甲、剔除胡須等）明早正常洗臉?biāo)⒀肋M(jìn)入手術(shù)室后進(jìn)入手術(shù)室后，根據(jù)您手術(shù)需要會在手上建立個根據(jù)您手術(shù)需要會在手上建立個留置針留置針靜脈通道靜脈通道，術(shù)中及，術(shù)中及術(shù)后的輸液將通術(shù)后的輸液將通過這個管道進(jìn)入體內(nèi)，無需每日進(jìn)行輸液穿刺，不僅給您手術(shù)后的治療提供方便，而且也過這個管

6、道進(jìn)入體內(nèi)，無需每日進(jìn)行輸液穿刺，不僅給您手術(shù)后的治療提供方便，而且也減少了您的痛苦。減少了您的痛苦。留置導(dǎo)尿管是在充分麻醉下進(jìn)行的。操作時，我們會嚴(yán)格無菌操作并且保護(hù)好您的個人隱留置導(dǎo)尿管是在充分麻醉下進(jìn)行的。操作時，我們會嚴(yán)格無菌操作并且保護(hù)好您的個人隱私。請放私。請放心訪視結(jié)訪視結(jié)束謝謝您這次訪視的配合如果還有什么不明白的地方可以隨時找我或病房的護(hù)士，我們會及謝謝您這次訪視的配合如果還有什么不明白的地方可以隨時找我或病房的護(hù)士，我

7、們會及時解答您的問題，最后祝您手術(shù)順利，我們明天見！時解答您的問題，最后祝您手術(shù)順利，我們明天見！服裝、鞋帽整潔，儀表大方，服裝、鞋帽整潔，儀表大方，舉止端莊，態(tài)度和藹，語言舉止端莊，態(tài)度和藹，語言恰當(dāng)，微笑服務(wù)。訪視者通恰當(dāng)，微笑服務(wù)。訪視者通過查閱病例了解患者一般情過查閱病例了解患者一般情況、生命體征，至病人床旁況、生命體征，至病人床旁保護(hù)好患者隱私保護(hù)好患者隱私接病人接病人操作流程操作流程要點說明要點說明護(hù)患溝通護(hù)患溝通推平車至病

8、推平車至病人床前進(jìn)行人床前進(jìn)行床頭交接床頭交接您好，我是手術(shù)室護(hù)士您好，我是手術(shù)室護(hù)士XXX，是負(fù)責(zé)您手術(shù)的巡回護(hù)，是負(fù)責(zé)您手術(shù)的巡回護(hù)士，現(xiàn)在我來接您去手術(shù)室，在這之前，請配合我們士，現(xiàn)在我來接您去手術(shù)室，在這之前，請配合我們做些核對工作好嗎做些核對工作好嗎請問您叫什么名字？請問您叫什么名字？請把你的手腕帶給我看一看，好嗎？您準(zhǔn)備好了嗎？請把你的手腕帶給我看一看，好嗎？您準(zhǔn)備好了嗎？過床過床現(xiàn)在請您平移挪至接送車上，我會保證您的安現(xiàn)在

9、請您平移挪至接送車上，我會保證您的安全，請不用擔(dān)心全，請不用擔(dān)心對接交接車對接交接車進(jìn)入手術(shù)間前，請協(xié)助我?guī)湍鷰鲜中g(shù)帽進(jìn)入手術(shù)間前，請協(xié)助我?guī)湍鷰鲜中g(shù)帽.現(xiàn)在我們需要將外床與內(nèi)床轉(zhuǎn)換，請您保持平靜，不會對您有任何的現(xiàn)在我們需要將外床與內(nèi)床轉(zhuǎn)換，請您保持平靜，不會對您有任何的安全威協(xié)安全威協(xié)進(jìn)入手術(shù)間進(jìn)入手術(shù)間現(xiàn)在感覺還好嗎？我們現(xiàn)在進(jìn)入手術(shù)間現(xiàn)在感覺還好嗎？我們現(xiàn)在進(jìn)入手術(shù)間過手術(shù)床過手術(shù)床請您挪至這張手術(shù)床上，床比較窄，我們慢慢來

10、，不用著急請您挪至這張手術(shù)床上，床比較窄，我們慢慢來，不用著急推平車至病推平車至病房與病房護(hù)房與病房護(hù)士交接士交接您好，我是手術(shù)室護(hù)士您好，我是手術(shù)室護(hù)士XX，現(xiàn)在我來接今天，現(xiàn)在我來接今天XX點手術(shù)的病人點手術(shù)的病人XX，請您把病歷及需要帶，請您把病歷及需要帶進(jìn)手術(shù)室的物品及藥品給我核對，并進(jìn)行術(shù)前進(jìn)手術(shù)室的物品及藥品給我核對，并進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備情況及病情交接。準(zhǔn)備情況及病情交接。嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行查對制度查對制度聽胎心，檢查聽胎心，檢查術(shù)