滬江網(wǎng)在線教育營(yíng)銷策略研究

1、滬江網(wǎng)在線教育營(yíng)銷策略研究摘要：淺析滬江英語(yǔ)網(wǎng)的品牌經(jīng)營(yíng)和成功經(jīng)驗(yàn)，探討如何建設(shè)優(yōu)秀的在線教育學(xué)習(xí)社區(qū)。滬江網(wǎng)是由上?；ゼ游幕瘋鞑ビ邢薰具\(yùn)營(yíng)的外語(yǔ)學(xué)習(xí)門戶網(wǎng)站，網(wǎng)站提供包括國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的外語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)門戶媒體、B2C電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)SNS學(xué)習(xí)社區(qū)、外語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工具在內(nèi)的全套外語(yǔ)數(shù)字教育網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。滬江網(wǎng)為全國(guó)學(xué)習(xí)者、教育者提供在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)交流、相關(guān)資訊和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)在線教育平臺(tái)，目前已經(jīng)擁有英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、西語(yǔ)等品牌分站。滬江網(wǎng)提供的學(xué)

2、習(xí)內(nèi)容涵蓋10多種語(yǔ)言、及親子啟蒙、中小學(xué)、職場(chǎng)技能、藝術(shù)等特色內(nèi)容，自2006年公司化運(yùn)營(yíng)以來(lái)，公司每年都以200%的速度在發(fā)展，現(xiàn)已成為市值50億、影響力輻射2億學(xué)習(xí)者、6000萬(wàn)注冊(cè)用戶、300萬(wàn)付費(fèi)學(xué)員的大型互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)。產(chǎn)品覆蓋PC端、平板端及手機(jī)端，為3歲到70歲全年齡階段學(xué)習(xí)人群提供服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)居于龍頭地位。通過(guò)研究，認(rèn)為在線教育學(xué)習(xí)社區(qū)需建立學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，設(shè)計(jì)合理的學(xué)習(xí)資源，完善交互環(huán)境，豐富學(xué)習(xí)工具，從而使

3、在線教育的自主學(xué)習(xí)方式在學(xué)生中得到普及，真正服務(wù)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)。本文以滬江網(wǎng)的在線教育學(xué)習(xí)平臺(tái)為研究對(duì)象通過(guò)對(duì)滬江網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的分析，分析和總結(jié)其營(yíng)銷方向和營(yíng)銷策略等方面，對(duì)其存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，以期能為我國(guó)在線教育行業(yè)營(yíng)銷策略提供參考。關(guān)鍵詞：在線教育；滬江英語(yǔ)；營(yíng)銷策略AbstractAnalysisofHujiangEnglishwksuccessfulbrmanagementexperience，Explehowt

4、obuildexcellentonlineeducationlearningcommunities。ShanghaiRiverwkisaddedbytheShanghaiCultureCommunicationCo.operatinteractionlanguagelearningptalwebsiteincludeleadingmedialanguageInterptalB2CecommercewkSNSlearningcommuni

5、tylanguagelearningtoolsincludingafullrangeofInterlanguagedigitaleducationwkservices.ShanghaiRiverwkfthenationallearnerseducatsofferonlinelanguagelearningexchangestheInterplatfmfonlineeducationrelatedinfmationservicesnowh

6、asEnglishJapaneseFrenchKeanSpanishotherbrssubstation.ShanghaiRiverwkprovideslearningcontentcovering10languagesparentingenlightenmentschoolswkplaceskillsartotherfeaturedcontentsince2006thecompanybasedoperationsthecompanya

7、nnualrateof200%indevelopmenthasbecome5billionmarketcapitalizationtheinfluenceofradiation200millionlearners60millionregisteredusers3millionstudentspayalargeIntereducationcompanies.ProductscoveredbythePCtabletmobilecliente

8、ndf3yearoldto70yearoldallagelearninggroupstoprovideservicesresidingintheIntereducationindustryleadingposition.Throughresearcheducationlearningcommunitythinkonlinelearningincentivemechanismshouldbeestablishedwelldesignedl

9、earningresourcesimprovetheinteractiveenvironmentrichlearningtoolssothattheselflearningonlineeducationgainedpopularityamongstudentstrulyservethelearningofEnglish.InthispaperShanghaiRiverwkonlineeducationallearningplatfmft

10、hestudythroughthedevelopmentofShanghaiRiverwktheoperatingstatusofthebranalysisanalyzesummarizethemarketingdirectionmarketingstrategiesetc.suggestimprovementstotheirproblemsindertoprovideareferencefouronlineeducationindus

11、trymarketingstrategy.部分重點(diǎn)分析和說(shuō)明跨在線教育營(yíng)銷的現(xiàn)狀和局限性。第四部分在線教育的營(yíng)銷模式的種類。第五部分為滬江網(wǎng)在線教育的營(yíng)銷策略。第六部分為主要結(jié)論，對(duì)整篇論文進(jìn)行總結(jié)說(shuō)明。結(jié)合理論，分析了在線教育營(yíng)銷營(yíng)過(guò)程中所存在問(wèn)題，并就其問(wèn)題提出改進(jìn)建議。第二章在線教育概述2.1在線教育的定義在線教育即elearning，或稱遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)，現(xiàn)行概念中一般指的是一種基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為，與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)概念相似。其通行概

12、念約在10年前提出來(lái)，知行堂的學(xué)習(xí)教練肖剛將ELearning定義為：通過(guò)應(yīng)用信息科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容傳播和快速學(xué)習(xí)的方法。[1]ELearning的“E”代表電子化的學(xué)習(xí)、有效率的學(xué)習(xí)、探索的學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、拓展的學(xué)習(xí)、延伸的學(xué)習(xí)、易使用的學(xué)習(xí)、增強(qiáng)的學(xué)習(xí)。美國(guó)是eLearning的發(fā)源地，有60%的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)。1998年以后，eLearning在世界范圍內(nèi)興起，從北美、歐洲迅速擴(kuò)展到亞洲地區(qū)。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)

13、企業(yè)對(duì)eLearning表示了濃厚興趣，并開(kāi)始實(shí)施eLearning解決方案。[2]據(jù)美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)（ASTD）預(yù)測(cè)，到2010年，雇員人數(shù)超過(guò)500的公司90%都將采用eLearning培訓(xùn)，eLearning正成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的正確抉擇。需要特別指出的是，eLearning（在線培訓(xùn)）不只是一種技術(shù)，技術(shù)只是傳送內(nèi)容的手段，重要的是是本身以及通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的巨大變革，這才是eLearning（在線學(xué)習(xí)）主要意義。[3]2.2在線教

14、育的特點(diǎn)資源利用；各種教育資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跨越了空間距離的限制，使學(xué)校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開(kāi)放式教育。學(xué)?？梢猿浞职l(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和教育資源優(yōu)勢(shì)，把最優(yōu)秀的教師、最好的教學(xué)成果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方。學(xué)習(xí)行為；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育，其顯著特征是：任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開(kāi)始、學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活的“五個(gè)任何”，在學(xué)習(xí)模式上最直接體現(xiàn)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分滿足了現(xiàn)代教育和終身教育的需求。學(xué)習(xí)

15、形式教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位的交流，拉近了教師與學(xué)生的心理距離，增加教師與學(xué)生的交流機(jī)會(huì)和范圍。并且通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)學(xué)生提問(wèn)類型、人數(shù)、次數(shù)等進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析使教師了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和主要問(wèn)題，更加有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生。教學(xué)形式；在線教育中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所特有的信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)和雙向交互功能，一方面，系統(tǒng)對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的個(gè)性資料、學(xué)習(xí)過(guò)程和階段情況等可以實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄，另一方面，教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)

16、可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個(gè)人資料，針對(duì)不同學(xué)員提出個(gè)性化學(xué)習(xí)建議。網(wǎng)絡(luò)教育為個(gè)性化教學(xué)提供了現(xiàn)實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)途徑。教學(xué)管理；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)管理平臺(tái)具有自動(dòng)管理和遠(yuǎn)程互動(dòng)處理功能，被應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理中。遠(yuǎn)程學(xué)生的咨詢、報(bào)名、交費(fèi)、選課、查詢、學(xué)籍管理、作業(yè)與考試管理等，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交互的方式完成。2.3在線教育的發(fā)展2.3.1在線教育的發(fā)展?jié)摿λ腥穗x不開(kāi)教育：早期教育、課外輔導(dǎo)、少兒英語(yǔ)、職業(yè)教育、出國(guó)留學(xué)、商學(xué)院、移民服務(wù)，而在