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文檔簡介
1、知識經(jīng)濟時代,商業(yè)企業(yè)如何在競爭激烈的環(huán)境下生存以及創(chuàng)造更多價值,一直深受商業(yè)企業(yè)管理者的關(guān)注,管理者除了將視角更多的投入到消費環(huán)境,物品擺設以及促銷形式之外,更應將精力投入到人的因素分析上,員工的更多的組織公民行為的表現(xiàn),同樣會為企業(yè)帶來更多更長遠的經(jīng)濟效益。
本文在以往組織公民行為文獻和實證研究的基礎(chǔ)上,對商業(yè)企業(yè)員工組織公民行為的影響因素進一步分析概括,提出商業(yè)企業(yè)員工組織公民行為的概念不能為商業(yè)企業(yè)任務績效的實現(xiàn)提
2、供直接支持,但是可以通過維持和改善商業(yè)企業(yè)組織中社會和心理環(huán)境的發(fā)展,對任務績效起到促進作用的行為。
本研究選取商業(yè)企業(yè)員工作為研究對象,采用問卷調(diào)查來收集數(shù)據(jù),借助SPSS軟件對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)分析,結(jié)果顯示主要影響商業(yè)企業(yè)員工組織公民行為的因素為工作滿意感和組織承諾、組織公平感、領(lǐng)導支持感。在這些實證研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國商業(yè)企業(yè)的實際情況,針對因素、結(jié)合人力資源管理提出強化對策,主要包括員工的招聘與甄選的設計、員工及
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