促銷員的語言藝術(shù)

1、中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載促銷員的語言藝術(shù)【本講重點(diǎn)】促銷員用語的基本原則正確地使用服務(wù)用語聲音的表現(xiàn)與運(yùn)用促銷員用語的基本原則促銷員用語的基本原則說出去的話，潑出去的水。這句話形象地說明了語言對(duì)人所產(chǎn)生的重要影響。作為經(jīng)常與顧客打交道的促銷員，必須掌握必要的語言藝術(shù)，以避免由于言語不慎給顧客及銷售業(yè)務(wù)帶來不利的影響。各種職業(yè)都有不少具有職業(yè)特點(diǎn)的語言，例如外交家有外交語言，戲劇家習(xí)

2、慣運(yùn)用舞臺(tái)語言，教師有課堂語言等。促銷員用語的基本原則如下：1言辭禮貌性促銷員用語的言辭禮貌性主要表現(xiàn)在敬語上。中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載中國(guó)最大的資料庫(kù)下載◆委婉語是用好聽的、含蓄的、使人少受刺激的代詞，代替所要禁忌的詞語，用曲折的表達(dá)來提示雙方都知道的但不愿點(diǎn)破的事物。3語言生動(dòng)性促銷員的語言不能呆板，不要機(jī)械地回答問題?！羯鷦?dòng)幽默的語言能使氣氛和諧，感情融洽?！粲哪且环N微笑的藝術(shù)，一段幽默的對(duì)話