終端促銷員必知

1、第1頁2019828深圳方太廚具有限公司共14頁深圳方太廚具有限公司目錄目錄?促銷員基本行為規(guī)范促銷員基本行為規(guī)范?方太產(chǎn)品賣場展示規(guī)范方太產(chǎn)品賣場展示規(guī)范?服務(wù)為王服務(wù)為王關(guān)于服務(wù)意識關(guān)于服務(wù)意識終端賣場促銷員終端賣場促銷員基本行為規(guī)范基本行為規(guī)范終端賣場促銷員崗位職責(zé)終端賣場促銷員崗位職責(zé)1、以飽滿的精神狀態(tài)、豐富的專業(yè)知識、熟練的演示技能對顧客進行售前以飽滿的精神狀態(tài)、豐富的專業(yè)知識、熟練的演示技能對顧客進行售前服務(wù)服務(wù)2、保持展

2、臺、樣機、保持展臺、樣機、POP的整齊、干凈、有序、完好的整齊、干凈、有序、完好3、了解行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，各競爭品牌的優(yōu)劣勢，熟悉本企業(yè)各種產(chǎn)品的賣點了解行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，各競爭品牌的優(yōu)劣勢，熟悉本企業(yè)各種產(chǎn)品的賣點特點，并熟練操作特點，并熟練操作4、樹立企業(yè)樹立企業(yè)“窗口窗口”形象，廣泛傳播企業(yè)文化形象，廣泛傳播企業(yè)文化5、樹立樹立“敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新敬業(yè)、團隊、創(chuàng)新”的意識，培養(yǎng)積極主動的學(xué)習(xí)習(xí)慣，及時了解的意識，培養(yǎng)積極主動的學(xué)習(xí)習(xí)慣，

3、及時了解公第3頁2019828深圳方太廚具有限公司共14頁深圳方太廚具有限公司突。突。2、與商家的銷售人員建立良好的合作關(guān)系，營造有利于銷售的外部氛圍與商家的銷售人員建立良好的合作關(guān)系，營造有利于銷售的外部氛圍3、不主動攻擊、詆毀同行業(yè)競爭品牌，遇到消費者有針對性的提問，可以不主動攻擊、詆毀同行業(yè)競爭品牌，遇到消費者有針對性的提問，可以采取采取“合理避讓合理避讓”轉(zhuǎn)移消費者的注意點，突出自我，較客觀的強調(diào)自己轉(zhuǎn)移消費者的注意點，突出自我

4、，較客觀的強調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點；或者對用戶說明產(chǎn)品的優(yōu)點；或者對用戶說明“本公司規(guī)定不對競爭對手的產(chǎn)品做過多本公司規(guī)定不對競爭對手的產(chǎn)品做過多的評價。的評價?！弊⒁猓涸诒容^產(chǎn)品時，可對產(chǎn)品性能進行客觀說明，切勿詆毀對手注意：在比較產(chǎn)品時，可對產(chǎn)品性能進行客觀說明，切勿詆毀對手促銷員抽樣考核表促銷員抽樣考核表賣場名稱：賣場名稱：被考核人：被考核人：日期：日期：考核項目考核項目應(yīng)達標準應(yīng)達標準實際情況實際情況扣分扣分得分得分出勤情況出勤情況（

5、10分）分）不無故離開工作區(qū)不無故離開工作區(qū)域著裝著裝（10分）分）整潔、干凈整潔、干凈著工作服、關(guān)注顧著工作服、關(guān)注顧客展臺、燈箱展臺、燈箱POP、樣機、樣機（10分）分）擺放整齊、燈箱明擺放整齊、燈箱明亮、亮、POP擺放有序、擺放有序、樣機無灰塵樣機無灰塵有無違規(guī)有無違規(guī)（15分）分）1）不玩游戲不玩游戲2）不串崗、聊天不串崗、聊天3）不背靠展臺不背靠展臺工作記錄工作記錄（10分）分）1）銷售報表填寫清銷售報表填寫清楚2）促銷員每周