金牌促銷(xiāo)員培訓(xùn)_第1頁(yè)
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1、終端導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)模型終端導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)模型設(shè)計(jì)背景:設(shè)計(jì)背景:導(dǎo)購(gòu)員工作的重要性;導(dǎo)購(gòu)員工作的重要性;導(dǎo)購(gòu)員工作的可量化性;導(dǎo)購(gòu)員工作的可量化性;導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)模型導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)模型素質(zhì)構(gòu)架模型:解說(shuō):一,金字塔的支點(diǎn):心態(tài)決定你的高度。離開(kāi)了這個(gè)支點(diǎn),整個(gè)金字塔將會(huì)傾斜,甚至倒塌。最基本的支點(diǎn):要做好自己的本職工作二,硬件素質(zhì):身體素質(zhì)必要的身體素質(zhì)軟件必須要由硬件支撐三,技巧意識(shí)(支點(diǎn))A,推銷(xiāo)意識(shí)特別強(qiáng)調(diào):強(qiáng)烈心中的劍:“我一定要把產(chǎn)品賣(mài)出給顧

2、客”強(qiáng)烈的銷(xiāo)售意識(shí)是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責(zé)任心,勤奮精神和忠誠(chéng)度的結(jié)果,促使導(dǎo)購(gòu)員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,克服客觀(guān)困難,能使導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。B、熱情、友好|、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)服務(wù)一種產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品服務(wù)能吸引顧客、創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、締造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。首先是態(tài)度問(wèn)題。接觸溝通感染共鳴導(dǎo)購(gòu)員面對(duì)的是人,推銷(xiāo)首先是心和心的交流,導(dǎo)購(gòu)員要用熱情去感染對(duì)方,熱情所散發(fā)出的活力與自信,會(huì)引起顧客的共鳴。C、熟練的推銷(xiāo)技巧生意場(chǎng)上無(wú)論

3、買(mǎi)賣(mài)大小,出賣(mài)的都是智慧。——卡塞爾(美)導(dǎo)購(gòu)員要掌握產(chǎn)品知識(shí)、顧客心理、推銷(xiāo)技巧及相關(guān)知識(shí),更需要?jiǎng)?chuàng)新能力,創(chuàng)新是銷(xiāo)售工作的生命線(xiàn)。升華(整體表現(xiàn)力)技巧意識(shí)硬件素質(zhì)心態(tài)3,信任產(chǎn)品。進(jìn)一步學(xué)習(xí)用各種心態(tài)去欣賞自己的產(chǎn)品信賴(lài)信心說(shuō)服力更強(qiáng)初級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員能進(jìn)一步的了解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn),并制定出應(yīng)對(duì)之策,高級(jí)的導(dǎo)購(gòu)員則在了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上信賴(lài)產(chǎn)品。二、關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)品牌尋找產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的差異化導(dǎo)購(gòu)員要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(類(lèi)似品、替代品)以下情況:

4、1,品種。主營(yíng)產(chǎn)品促銷(xiāo)產(chǎn)品主要賣(mài)點(diǎn)質(zhì)量、性能、特色是價(jià)格新產(chǎn)品2,陳列展示。柜臺(tái)展示商品和展示特色POP廣告表現(xiàn)3,促銷(xiāo)模式促銷(xiāo)內(nèi)容促銷(xiāo)傳播4,銷(xiāo)售技巧。針對(duì)賣(mài)點(diǎn)做的各種不同的解說(shuō)技巧5,競(jìng)品顧客分額分析顧客數(shù)量顧客層次例如:北京某公司一位導(dǎo)購(gòu)員自己設(shè)計(jì)了一系列的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表。通過(guò)這些報(bào)表,公司可以知道各個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品在一天里賣(mài)了多少;單個(gè)型號(hào)在一個(gè)月里賣(mài)了多少;一天周月的出貨高峰期在什么時(shí)候;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)量怎

5、么樣?暢銷(xiāo)及不暢銷(xiāo)型號(hào)有哪些,各是什么型號(hào)?自己品牌的走量產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、戰(zhàn)位產(chǎn)品是什么型號(hào)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品是什么型號(hào)?三、終端生動(dòng)化建設(shè)售場(chǎng)氛圍也是產(chǎn)品不可分割的一部分。通過(guò)產(chǎn)品陳列、POP廣告等創(chuàng)造出賣(mài)場(chǎng)氣氛,吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。,掌握產(chǎn)品陳列與賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化的基本知識(shí)是必須的。1,產(chǎn)品陳列。產(chǎn)品陳列是促成終端銷(xiāo)售的最后機(jī)會(huì)之一,調(diào)查表明,顧客的購(gòu)買(mǎi)決定87%取決于該商品的顯眼度。黃金標(biāo)準(zhǔn):A,陳列位置最佳(容易看到、容易找到、容

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