營業(yè)網(wǎng)點一日流程

1、第一章第一章網(wǎng)點營業(yè)前流程網(wǎng)點營業(yè)前流程規(guī)范規(guī)范1.11.1營業(yè)前步驟營業(yè)前步驟一、雙人同時進入營業(yè)場所，檢查營業(yè)機構安全情況撤除自動報警裝置，安全員開啟監(jiān)控錄像。二、按網(wǎng)點轉型要求進行晨會、按規(guī)定執(zhí)行機構日啟、機構簽到、尾箱交接、自助設備巡查等。三、登記安全日志等相關登記簿。四、柜員營業(yè)準備。1.21.2主要內容主要內容1.2.11.2.1、機構日啟和簽到、機構日啟和簽到基本規(guī)定基本規(guī)定1、營業(yè)機構如無特殊情況應按規(guī)定的營業(yè)時間執(zhí)行機

2、構日啟，進行機構簽到。機構日啟、簽到成功后，各柜員方可進行“柜員簽到”。2、機構日啟、簽到必須堅持雙人經(jīng)辦，由兩名柜員同時開啟，其中必須有一名B級（含）以上主管柜員授權。整個日啟必須全程在開啟監(jiān)控錄像的有效范圍內進行操作。3、營業(yè)機構原則上每日只能進行一次機構簽到，對于因特殊原因確需在機構日結后進行二次重開的機構，必須嚴格履行二次重開的審批手續(xù)。操作流程操作流程一、機構日啟一、機構日啟1、柜員在login狀態(tài)下以“da6位機構號”用戶注

3、冊、到輸入DA密碼，系統(tǒng)進入“DCC網(wǎng)點日常維護管理器”選擇“2網(wǎng)點日啟”，選擇“是（Y）”確認成功。2、“機構日啟”若2次（含）以上操作，會造成端末、主機流水號重復，如遇特殊情況，機構需多次執(zhí)行日啟，柜員必須啟動“9978重置端末序號”交易，將序號、套號、批號設置為足夠大，確保沒有重復。二、機構簽到二、機構簽到1、DCC系統(tǒng)機構日啟成功后，柜員在login狀態(tài)下以使用du用戶指紋登錄“du6位正常、有無非法張貼物。2、網(wǎng)點大堂經(jīng)理在營

4、業(yè)時間應及時查看自助設備的運行情況，如出現(xiàn)缺紙、缺鈔、吞卡或故障情況，應及時通知網(wǎng)點自助設備管理人員。各分行監(jiān)控人員通過監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)缺紙、缺鈔、吞卡或故障情況，也應及時通知網(wǎng)點自助設備管理人員進行處理。3、自助設備外部嚴禁張貼紙質公告，銀行信息須在自助設備屏幕內提示，同時告知客戶所有張貼的紙質告示均非銀行行為。4、網(wǎng)點必須在自助設備工作日志上對設備日常維護、巡查情況進行登記。1.2.41.2.4、柜員營業(yè)準備、柜員營業(yè)準備基本規(guī)定基本規(guī)

5、定1、現(xiàn)金準備營業(yè)前，柜員先檢查自己的尾箱庫存現(xiàn)金，保證賬實核對無誤。如需要增減庫存可根據(jù)實際庫存情況向現(xiàn)金管理柜員申請調撥現(xiàn)金。2、憑證準備營業(yè)前，柜員檢查重要空白憑證及常用的非重空單證是否齊全、充足，預先準備好，不足的應向重要單證管理柜員申請調撥。3、印章準備營業(yè)前，柜員檢查自己專匣保管的印章（如辦訖章、業(yè)務用公章、柜員名章等）是否齊全，并將日期調整為當天營業(yè)日期，調整完畢后將所有印章放置在監(jiān)控錄像有效監(jiān)測范圍內。4、其他準備營業(yè)用