如何加強(qiáng)銀行員工思想行為變化分析和管理

1、調(diào)查研究如何加強(qiáng)銀行員工思想行為變化分析和管理當(dāng)前在內(nèi)外壓力和社會(huì)生活日趨多樣化、利益格局不斷調(diào)整等因素影響下，銀行員工的思想狀況與表現(xiàn)形式更加多樣、多元、多變，價(jià)值觀念、道德信仰、行為方式等方面也呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化。因此，如何加強(qiáng)銀行員工思想行為變化分析和管理，不斷提高員工的道德水平和職業(yè)操守，提高員工思想行為管理能力，是銀行思想政治工作者必須重視和解決的重大現(xiàn)實(shí)課題。一、當(dāng)前員工思想行為現(xiàn)狀及其變化近年來(lái)，筆者通過(guò)談心談話、分層家

2、訪以及員工行為排查等方式，并結(jié)合外圍單位（如派出所、工商以及部分客戶(hù)等）走訪多渠道了解掌握員工思想和行為狀況，發(fā)現(xiàn)了員工思想和行為方面出現(xiàn)的一些新情況和新問(wèn)題。（一）信息網(wǎng)絡(luò)化加大了員工思想行為管理的難度。信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)，為社會(huì)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。從調(diào)查情況來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為銀行大多數(shù)員工特別是青年員工了解世界、掌握信息以及學(xué)習(xí)知識(shí)的主要渠道。但我們看到，網(wǎng)絡(luò)也不可避免地傳播著一些不健康的精神文化，我們的員工猶如在大河的急流中

3、接受大浪淘沙。東西方文化、新舊體制、新舊觀念將在員工心里發(fā)生激烈的碰撞，員工的政治信仰、價(jià)值觀念和生活方式也在經(jīng)受挑戰(zhàn)和洗禮。同時(shí)，腐朽和不健康的東西也會(huì)侵蝕員工，可能使一些意志不堅(jiān)定的同志迷失方向，誤入歧途。因此，迫切需要在員工的思想上筑起一道表現(xiàn)在部分員工行為上牢騷話增多，執(zhí)行效率不高，營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)性不強(qiáng)等特征。二是分配距離拉大引發(fā)情緒波動(dòng)。當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核力度加大，基礎(chǔ)工資占比下降，往往會(huì)造成收入分配差距不斷擴(kuò)大。特別是個(gè)別業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能

4、力較弱的柜員，與業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力較強(qiáng)的人員相比考核工資收入差距較大，由于年輕員工有購(gòu)婚房按揭壓力等問(wèn)題，思想難免有一定波動(dòng)，不滿情緒增加，甚至滋生抵觸，形成一些不穩(wěn)定因素。三是異常行為隱蔽化加大管理難度。電子化手段在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，給銀行的發(fā)展提供了機(jī)遇，但電子結(jié)算、記賬更快捷更隱蔽，權(quán)力與風(fēng)險(xiǎn)同步加大，對(duì)各個(gè)崗位監(jiān)督難度也隨之加大。所有這些都增加了銀行員工思想行為管理工作的難度。二、加強(qiáng)員工思想行為管理的對(duì)策針對(duì)員工思想和行為方面出

5、現(xiàn)的一些新情況和新問(wèn)題，銀行應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)員工思想教育和行為約束，重視思想政治工作和人文關(guān)懷。同時(shí)，要進(jìn)一步完善工作機(jī)制，創(chuàng)新方法手段，不斷提升管理能力，適應(yīng)員工思想行為管理工作的新要求、新變化。（一）堅(jiān)持以人為本，營(yíng)造良好氛圍。多數(shù)員工的愿望和要求其實(shí)是非常簡(jiǎn)單樸實(shí)的，盼單位發(fā)展，收入增長(zhǎng)，希望盡自己的所長(zhǎng)所能做好本職工作，不要過(guò)多的重壓和疲倦感。因此，必須把員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問(wèn)題作為員工思想行為管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把