如何加強銀行員工思想行為變化分析和管理

1、調查研究如何加強銀行員工思想行為變化分析和管理當前在內外壓力和社會生活日趨多樣化、利益格局不斷調整等因素影響下，銀行員工的思想狀況與表現形式更加多樣、多元、多變，價值觀念、道德信仰、行為方式等方面也呈現出多樣化、復雜化。因此，如何加強銀行員工思想行為變化分析和管理，不斷提高員工的道德水平和職業(yè)操守，提高員工思想行為管理能力，是銀行思想政治工作者必須重視和解決的重大現實課題。一、當前員工思想行為現狀及其變化近年來，筆者通過談心談話、分層家

2、訪以及員工行為排查等方式，并結合外圍單位（如派出所、工商以及部分客戶等）走訪多渠道了解掌握員工思想和行為狀況，發(fā)現了員工思想和行為方面出現的一些新情況和新問題。（一）信息網絡化加大了員工思想行為管理的難度。信息網絡化時代的到來，為社會的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。從調查情況來看，網絡已經成為銀行大多數員工特別是青年員工了解世界、掌握信息以及學習知識的主要渠道。但我們看到，網絡也不可避免地傳播著一些不健康的精神文化，我們的員工猶如在大河的急流中

3、接受大浪淘沙。東西方文化、新舊體制、新舊觀念將在員工心里發(fā)生激烈的碰撞，員工的政治信仰、價值觀念和生活方式也在經受挑戰(zhàn)和洗禮。同時，腐朽和不健康的東西也會侵蝕員工，可能使一些意志不堅定的同志迷失方向，誤入歧途。因此，迫切需要在員工的思想上筑起一道表現在部分員工行為上牢騷話增多，執(zhí)行效率不高，營銷主動性不強等特征。二是分配距離拉大引發(fā)情緒波動。當前業(yè)務經營考核力度加大，基礎工資占比下降，往往會造成收入分配差距不斷擴大。特別是個別業(yè)務營銷能

4、力較弱的柜員，與業(yè)務營銷能力較強的人員相比考核工資收入差距較大，由于年輕員工有購婚房按揭壓力等問題，思想難免有一定波動，不滿情緒增加，甚至滋生抵觸，形成一些不穩(wěn)定因素。三是異常行為隱蔽化加大管理難度。電子化手段在銀行業(yè)務中的廣泛應用，給銀行的發(fā)展提供了機遇，但電子結算、記賬更快捷更隱蔽，權力與風險同步加大，對各個崗位監(jiān)督難度也隨之加大。所有這些都增加了銀行員工思想行為管理工作的難度。二、加強員工思想行為管理的對策針對員工思想和行為方面出

5、現的一些新情況和新問題，銀行應該強化對員工思想教育和行為約束，重視思想政治工作和人文關懷。同時，要進一步完善工作機制，創(chuàng)新方法手段，不斷提升管理能力，適應員工思想行為管理工作的新要求、新變化。（一）堅持以人為本，營造良好氛圍。多數員工的愿望和要求其實是非常簡單樸實的，盼單位發(fā)展，收入增長，希望盡自己的所長所能做好本職工作，不要過多的重壓和疲倦感。因此，必須把員工最關心、最直接、最現實的民生問題作為員工思想行為管理工作的出發(fā)點和落腳點，把