企業(yè)如何才能更好地進行員工行為管理？

1、世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學院世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學院：制造公司開展線上業(yè)務的加油站企業(yè)如何才能更好地進行員工行為管理？丹尼爾卡尼曼在經(jīng)典著作《快思考、慢思考》中說過：“我們都習慣了不去想我們的習慣是否有道理?！闭f到底，人類的所有行為都是“習得”的，習慣的行程是由人們通過自身的實踐、經(jīng)過外部環(huán)境的刺激所總結出來的，從而獲得一致性的行為，并養(yǎng)成習慣。所以，在企業(yè)管理中，要明白大部分員工的行為都是順從習慣的，做好行為管理，將會在企業(yè)運營中起到事半功倍

2、的效果。簡單來說，行為管理就是管理人員找出企業(yè)運營過程中與業(yè)績有著因果邏輯關系的行為，然后將這些行為通過有效的管理手段復制運用到員工中去，并通過企業(yè)人力資源管理的科學化方法，不斷讓此行為重復，促使行為在員工中形成習慣，從而提高企業(yè)中員工的工作表現(xiàn)，進而為企業(yè)帶來持續(xù)性的發(fā)展。一、案例分析公司中，有一個員工經(jīng)常遲到，遲到是一個錯誤的行為。管理者要運用有效的手段，讓這個員工由經(jīng)常遲到，變?yōu)槊刻鞙蕰r上班。就是一個進行行為管理的過程。但是，要改

3、變一個錯誤的行為通常是不容易的。因為經(jīng)常發(fā)生的行為就是習慣或慣性，習慣的形成可以深究到我們大腦的潛意識。而潛意識的力量要比我們顯意識的力量大10000倍，所以，人大部分時間是被潛意識控制，而不是被意識控制。發(fā)生在人身上的情況，經(jīng)常是明明知道某件事不可以做，但是，還是會去做。明明知道某件事應該去做，卻沒有做。這種矛盾現(xiàn)象在每個人身上都有發(fā)生。所以，如果我們要讓行為的改變進行得徹底持久，就必須把新的行為形成習慣。通常情況下，企業(yè)主要依靠獎罰

4、制度來幫助員工形成好的行為習慣。比如說：遲到就要扣獎金。銷售業(yè)績超過一定百分比，可以拿到更多的提成。在這里，獎罰制度就是一種有效的行為管理手段。二、企業(yè)行為管理的幾個做法1、制定發(fā)展計劃和目標行為管理的本質(zhì)是建立一種企業(yè)內(nèi)部文化，通過內(nèi)化高效行為的方式讓企業(yè)個人和團隊都能夠利用自身的技能和習慣企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出貢獻。而制定發(fā)展計劃目標則是以企業(yè)績優(yōu)人員的行為標準，制定團隊階段性的整體目標。再通過分解大目標，分解為部門、團隊、個人的小目標，

5、通過和員工之間的溝通，對話，將階段性目標內(nèi)化到每一位員工都愿意為之奮斗的目標，要將高效的行為傳遞到每一個人身上，進而為企業(yè)后期的發(fā)展做好鋪墊。2、建立行動標準行為管理應該避免含糊不清的標準，而應該在一致性行為的基礎上，清楚地告訴每一個員工要做什么，要做到什么地步。企業(yè)管理者需要改變企業(yè)內(nèi)部不良的習慣性做法，推行高效行為的標準，對行為的質(zhì)量提出明確的標準和要求，從而做到企業(yè)內(nèi)部一致性行為的規(guī)范化管理。世界工廠網(wǎng)線上生態(tài)學院世界工廠網(wǎng)線上生

6、態(tài)學院：制造公司開展線上業(yè)務的加油站3、定期指導和反饋在企業(yè)內(nèi)部總是存在業(yè)績突出的員工，企業(yè)管理者應當集合不同業(yè)績突出員工的特點，選擇一些愿意分享自己行為習慣的員工，給他們創(chuàng)造一個指導其他員工行為的條件，通過定期的指導和反饋，總結一致性行為的特點，進而在企業(yè)當中推廣發(fā)揚，在實踐中推行行為管理。4、組織團隊進行表現(xiàn)回顧定期的回顧總結也是提升企業(yè)績效的好行為，所以在行為管理中要推行定期進行表現(xiàn)回顧的行為，從而讓團隊的每一位成員都能夠明白在下

7、一個階段的工作中需要做什么，怎么做，怎么改進工作效率等?？偨Y：行為管理是一項需要長期投入的項目，羅馬不是一天建成的，沒有一個成功項目的行為管理是一蹴而就的。根據(jù)調(diào)查，要想要徹底改變一群人的工作習慣，并建立新的良好工作習慣，至少需要34個月的時間。如果僅僅把行為管理當成一個短期的項目去執(zhí)行，而缺少后期管理人員持續(xù)的付出，業(yè)績提升則會像曇花一現(xiàn)般短暫。所以企業(yè)管理者要確保行為管理有科學化和系統(tǒng)化的思路和方法，建立組織高效人才庫，才能提高企業(yè)