梓潼縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度

1、1梓潼梓潼縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人中心窗口工作人員管理制度管理制度第一章第一章總則第一條為加強(qiáng)政務(wù)大廳窗口工作人員管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本制度。第二條政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)負(fù)責(zé)政務(wù)大廳窗口工作人員工作期間的日常管理及考核，其考核結(jié)果作為本部門考核依據(jù)。第三條本制度所稱窗口工作人員，是指經(jīng)縣政府審定在政務(wù)大廳設(shè)立行政審批和公共服務(wù)窗口的部門派駐到政務(wù)大廳的工作人員。第二章第二章窗口部窗口部門職責(zé)門職責(zé)第四條窗口部門對(duì)本部門派駐到政務(wù)大廳的

2、工作人員原則上應(yīng)穩(wěn)定在一年以上，確需調(diào)整的，部門應(yīng)主動(dòng)與政務(wù)服務(wù)中心管委會(huì)協(xié)商，并請(qǐng)示縣政府領(lǐng)導(dǎo)同意后方可調(diào)整。第五條各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門窗口工作人員的教育、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和作風(fēng)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。三三三窗口工作人窗口工作人員條件及要求條件及要求第六條窗口工作人員應(yīng)符合以下條件：（一）單位編制內(nèi)，正式工作人員32、請(qǐng)假半天由當(dāng)事人將本部門領(lǐng)導(dǎo)簽批（請(qǐng)假時(shí)間、事由及頂崗人員）的請(qǐng)假條報(bào)中心管委會(huì)分管副主任審批；3、請(qǐng)假

3、一天及以上由當(dāng)事人將本部門主要負(fù)責(zé)人簽批（請(qǐng)假時(shí)間、事由及頂崗人員）的請(qǐng)假條報(bào)中心管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)審批；4、到崗后必須按時(shí)銷假，否則，視為曠工；5、凡查崗未到人員，視其情節(jié)取消當(dāng)月考核補(bǔ)貼。第十二條考核適用：（一）按規(guī)定請(qǐng)公休假及法律規(guī)定假日，且單位窗口未出問題的，不扣發(fā)考核補(bǔ)貼；（二）除公休假、法定假外，當(dāng)月休假超過四天，不計(jì)發(fā)當(dāng)月考核補(bǔ)貼；（三）年度內(nèi)事假累計(jì)超過十天的，扣發(fā)一個(gè)月考核補(bǔ)貼；（四）年度內(nèi)病假累計(jì)超過十天的，扣發(fā)一個(gè)月考

4、核補(bǔ)貼；（五）未經(jīng)批準(zhǔn)脫崗，視為曠工；曠工一天以上（含一天）的，不計(jì)發(fā)當(dāng)月考核補(bǔ)貼。第五章第五章大廳巡查規(guī)查規(guī)定第十三條政務(wù)中心實(shí)行管委會(huì)工作人員輪流巡查制，由管委會(huì)指定人員開展巡查工作。第十四條工作日上班時(shí)間以小時(shí)為時(shí)段，每個(gè)時(shí)段由管理人員在政務(wù)大廳巡查，確保現(xiàn)場工作紀(jì)律。第十五條巡查的主要任務(wù)：（一）了解掌握大廳人員出勤情況；（二）檢查窗口工作人員工作情況；（三）糾正窗口工作人員及服務(wù)對(duì)象不當(dāng)行為；（四）維護(hù)大廳清潔衛(wèi)生；（五）處理