2019年市行政服務中心窗口及窗口工作人員考核暫行辦法

1、2019 2019年市行政服務中心窗口及窗口工作人員考核暫行辦法 年市行政服務中心窗口及窗口工作人員考核暫行辦法 篇一：和縣行政服務中心服務窗口及工作人員考核細則 和縣行政服務中心服務窗口及工作人員考核細則 一、對服務窗口考核的主要內(nèi)容 （一）窗口出勤（基礎分25分） 1、窗口工作人員請病事假，單位派人頂崗不扣分；沒有派人頂崗的，事假每人每天扣2分，病假每人每天扣1分。 2、工作人員擅自脫離崗位，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。 3、工作人員曠工，每人

2、每天扣5分。 4、遲到早退，每人每次扣1分。 （二）窗口辦件（基礎分40分） 1、應作收件處理而未作收件處理的，每件次扣2分。 1、擅自在窗口收取現(xiàn)金的，每次扣2分。 2、在服務窗口辦件卻在原單位收費的，每次扣3分。 3、擅自提高或降低收費標準的，每次扣5分。 4、違反收費有關規(guī)定，增設收費項目或“搭車”收費的，每次扣5分。 （四）檔案管理和衛(wèi)生保潔（基礎分10分） 1、該歸檔的沒有歸檔，發(fā)現(xiàn)一件次扣1分。 2、檔案資料擺放無序，發(fā)現(xiàn)一