窗口工作人員管理制度

1、新縣人力資源和社會保障局窗口工作人員 新縣人力資源和社會保障局窗口工作人員管 理 制 度一、上下班考勤 一、上下班考勤規(guī)定。 定。窗口工作人員應嚴格遵守縣政府規(guī)定的上下班時間，按時上下班，不得無故遲到、早退、缺崗。二、每周一早會制度。 二、每周一早會制度。每周星期一上午 7 點 30 分，召開大廳窗口工作人員早會，由分管局機關的領導主持，會議聽取局屬各單位負責人本窗口上周工作開展情況匯報及本周工作安排；通報一周來相關單位窗口的業(yè)務辦理、

2、文明服務等存在的問題，明確提出下一步的整改意見。三、上班期 三、上班期間工作 工作紀律。 律。窗口工作人員應嚴格執(zhí)行“五禁止、十不準”以及廉潔從政的有關規(guī)定，做到工作時間不在辦公電腦上玩游戲、聽音樂、炒股票、網(wǎng)上聊天、看與工作無關的視頻、瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁，不得大聲喧嘩、串崗。三、窗口工作人 三、窗口工作人員職責 員職責：（一）負責接待到大廳窗口辦事的群眾，對申請人申報材料進行審查，凡申報材料齊全的要直接受理；對申報材料不齊全的，要對

3、審批所需提供資料一次性告知申請人；建立各類行政審批事項臺帳；局屬各單位相關業(yè)務必須在大廳全程辦理，杜絕“雙軌”運行。（二）實行首問負責制、服務承諾制和微笑服務，努力做到服務零距離、辦件零差錯、效能零投訴，為群眾和企業(yè)單位提供熱情高效、優(yōu)質(zhì)便捷的服務；（三）實行審批單位、審批內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報值班領導批準后方可離崗，確保窗口有人在崗，不履行規(guī)定的視為曠工處理。八、 八、獎罰規(guī) 獎罰規(guī)定。 定。上班期間工作紀律以帶班領導日常巡查