項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)

1、之平管理項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)1之平管理項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)編制：肖金華2011年10月11日審核：廖剛剛2011年10月26日審批：余紹元2011年11月05日生效日期：2011年11月05日之平管理項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)3企業(yè)理念：企業(yè)理念：名稱名稱內(nèi)容內(nèi)容備注備注公司核心價(jià)值觀公司核心價(jià)值觀尊重他人，善于溝通；群策群力，銳意創(chuàng)新；專業(yè)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)我們現(xiàn)在所開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，一定要達(dá)到最佳水平，得到顧客的認(rèn)可和業(yè)界

2、的尊重。企業(yè)愿景企業(yè)愿景成為中國(guó)最具專業(yè)水平，最佳服務(wù)質(zhì)量的物業(yè)管理集團(tuán)，為顧客提供專業(yè)管理及物超所值的服務(wù)。企業(yè)使命企業(yè)使命我們致力于營(yíng)造智慧民主之企業(yè)文化氛圍，我們的每一位員工在共同價(jià)值觀的驅(qū)動(dòng)下，將全力以赴提升我們的客戶服務(wù)水平及專業(yè)管理質(zhì)素，在管理和服務(wù)的設(shè)計(jì)及推行上銳意創(chuàng)新，提供極具競(jìng)爭(zhēng)力及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。三大法寶三大法寶細(xì)意盡心、主動(dòng)服務(wù)、銳意創(chuàng)新。四項(xiàng)用人原則四項(xiàng)用人原則認(rèn)可“之平管理”企業(yè)文化及標(biāo)準(zhǔn)、愿意承擔(dān)

3、責(zé)任、愿意與他人協(xié)作、愿意學(xué)習(xí)與發(fā)展。五個(gè)核心意識(shí)五個(gè)核心意識(shí)向高效率的管理頂峰挑戰(zhàn)、以顧客服務(wù)打造第一品牌、作為創(chuàng)造環(huán)境文化的旗手、以新技術(shù)推進(jìn)事業(yè)、顧客服務(wù)承諾。1.1.行為規(guī)范行為規(guī)范1.11.1崗位規(guī)范崗位規(guī)范名稱名稱內(nèi)容內(nèi)容備注備注著裝項(xiàng)目經(jīng)理上班須著正規(guī)職業(yè)套裝，系公司制式領(lǐng)帶，規(guī)范佩戴工牌和司徽，穿黑色皮鞋和深色棉襪；服裝整潔，頭項(xiàng)目經(jīng)理上班須著正規(guī)職業(yè)套裝，系公司制式領(lǐng)帶，規(guī)范佩戴工牌和司徽，穿黑色皮鞋和深色棉襪；服裝整