房地產(chǎn)基礎知識置業(yè)顧問培訓資料

1、1成功的銷售顧問應具備怎樣的素質(zhì)成功的銷售顧問應具備怎樣的素質(zhì)優(yōu)秀的銷售顧問需要具備多方面的素質(zhì)，這些素質(zhì)包括：積極的進取心、堅持不懈的態(tài)度積極的進取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通良好溝通的技巧、給人信任度信任度以及在商談中營造舒適氛圍營造舒適氛圍的能力。不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質(zhì)是準確性的準確性的理解力，清楚你的客戶需要什么理解力，清楚你的客戶需要什么。尤其是，他們在當中有什么是最受益的？要了解這些，就需要你作一個

2、好的觀察者和傾聽好的觀察者和傾聽者，也就是少說多聽。大多數(shù)的銷售顧問，太熱衷于去告訴對方什么是他想讓你知道的，而不是去了解什么是你想知道的。當你清楚了你的客戶最關心的熱點是什么之后，就可以針對他們的需要，恰到好處地展開你的銷售策略。在下一次見面時，你也可以先試著花幾分鐘的時間，問一些輕松的問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。工作的成功首要在于工作態(tài)度與工作習慣是否正確，工作的成功首要在于工作態(tài)度

3、與工作習慣是否正確，前言房地產(chǎn)銷售是一件很微妙的事。有這么一說：房地產(chǎn)成功的50%在于地塊選擇，30%在于規(guī)劃設計，20%歸功于銷售執(zhí)行，但前兩者的80%是由后者的20%來加以實現(xiàn)的。不論這一說法是否準確但銷售的重大作用是不容置疑的，而銷售的成功與否，又在很大程度上決定于銷售人員。做為銷售人員最重要的還是綜合素質(zhì)，因此我們也不可以對在職培訓存在絕對的依賴性。培訓大部分的內(nèi)容實質(zhì)上都是在工作中發(fā)現(xiàn)的問題，通過培訓尋求最佳的解決方法。賣樓是

4、銷售人員工作的重要內(nèi)容但并不是全部，做為一名銷售人員，對外必須會做市場調(diào)研和分析，熟悉房地產(chǎn)相關法律法規(guī)、了解房地產(chǎn)專業(yè)知識；對內(nèi)必須領悟企業(yè)文化和開發(fā)理念，以及各部門的運作程序、工作職責和工作范圍、樓盤的各種屬性等；銷售人員在做好本職工作的同時，也要盡力做好企業(yè)內(nèi)部的橫向協(xié)作和上下級的溝通及對外聯(lián)絡工作，才能成為一名合格地產(chǎn)銷售精英。3良好的服務可以使客戶做到“重復購買”、“客戶相關購買”、“客戶推薦購買”。房地產(chǎn)基礎知識房地產(chǎn)基礎知

5、識總述：總述：●房地產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)是房屋和土地的社會經(jīng)濟形態(tài)，是房屋和土地作為一種財產(chǎn)的總稱。又常為“不動產(chǎn)“，英文為：“REALESTAE“。根據(jù)1985年5月《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家統(tǒng)計局關于建立第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計的報告》，房地產(chǎn)業(yè)被列入第三產(chǎn)業(yè)的第二層次。它包括土地的開發(fā)、經(jīng)營、管理、房屋的開發(fā)建設、買賣、租賃、維修等?！穹康禺a(chǎn)開發(fā)是指在依法取得土地使用權的土地上按照使用性質(zhì)和要求進行基礎設施，房屋建筑的活動。它包括從定點選址到交付使用的全過

6、程，由征地與拆遷安置、規(guī)劃設計、供水、排水、供電、通電訊、通道路、綠化、房屋建設等多項內(nèi)容組成。●是房地產(chǎn)市場房地產(chǎn)市場分狹義和廣義的兩類。狹義的房地產(chǎn)市場就是房地產(chǎn)商品進行交易活動的地方或場所。也就是房地產(chǎn)商品在供給與需求的相互作用中，通過流通實現(xiàn)其價值。廣義的房地產(chǎn)市場，包括土地的出讓（批租）、轉(zhuǎn)讓、抵押、開發(fā)、房產(chǎn)的買賣、租賃、轉(zhuǎn)讓、互換、抵押、信托以及一些房地產(chǎn)有關的開發(fā)、建筑、修繕、裝飾等勞務活動?！穹康禺a(chǎn)交易城市房地產(chǎn)管理法