城市新區(qū)投資軟環(huán)境系統(tǒng)滿意度測(cè)度模型研究.pdf

1、城市新區(qū)經(jīng)過近20年的發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)緩解大城市壓力、解決城市病問題的一種城市發(fā)展戰(zhàn)略。城市新區(qū)的發(fā)展和成長(zhǎng)離不開投資環(huán)境的持續(xù)改善，所以投資環(huán)境的建設(shè)和評(píng)測(cè)已經(jīng)成為城市新區(qū)發(fā)展的重要方面。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市新區(qū)投資硬環(huán)境已經(jīng)趨于完善和相似，投資軟環(huán)境的優(yōu)劣已經(jīng)成為城市新區(qū)投資環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，如何建設(shè)和評(píng)測(cè)城市新區(qū)投資軟環(huán)境已經(jīng)成為各個(gè)城市新區(qū)關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　本文從概念上界定了城市新區(qū)投資軟環(huán)境的內(nèi)涵，運(yùn)用系統(tǒng)的方

2、法對(duì)城市新區(qū)投資軟環(huán)境構(gòu)成要素進(jìn)行了具體分析與論述，并依據(jù)投資者的具體評(píng)價(jià)對(duì)所描述的指標(biāo)進(jìn)了篩選，建立城市新區(qū)投資軟指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。對(duì)顧客滿意度理論和顧客滿意指數(shù)模型深入分析的基礎(chǔ)上，建立投資軟環(huán)境指數(shù)模型，并對(duì)投資軟環(huán)境指數(shù)模型的結(jié)構(gòu)變量進(jìn)行了深入的分析，提出運(yùn)用14個(gè)服務(wù)因子的具體質(zhì)量來評(píng)價(jià)投資軟環(huán)境的滿意度。在文章最后運(yùn)用PLS方法對(duì)天津?yàn)I海新區(qū)的投資軟環(huán)境進(jìn)行了實(shí)證分析，得出影響投資軟環(huán)境滿意度影響因素權(quán)重和每個(gè)結(jié)構(gòu)變量的具體指數(shù)