城市公交系統(tǒng)滿意度模糊多目標(biāo)綜合評價(jià)研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文通過分析國內(nèi)外公交系統(tǒng)的現(xiàn)狀，根據(jù)城市公交發(fā)展的相關(guān)理論，認(rèn)為必須全面調(diào)查和了解城市公共交通的現(xiàn)狀和服務(wù)水平，進(jìn)而對公共交通系統(tǒng)的滿意度(即服務(wù)質(zhì)量)作出科學(xué)的評價(jià)。據(jù)此，本文首先確定了一套較為完整的評價(jià)指標(biāo)體系，利用層次分析法和模糊綜合評定法，建立了結(jié)合層次分析法(AHP)的模糊綜合評價(jià)模型；然后運(yùn)用該模型從公交線路、線路運(yùn)營、客運(yùn)安全、社會(huì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益、公交場站等六個(gè)方面，對整個(gè)城市公交線路逐條分析，評價(jià)出城市公交系統(tǒng)的滿意度

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