企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)手冊(cè)典范-推銷干部的訓(xùn)練手冊(cè)

1、企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)手冊(cè)典范一、推銷干部的訓(xùn)練手冊(cè)□目的與使命感1965年日本的家電行業(yè)被卷入了世界經(jīng)濟(jì)極度不景氣之中。各廠商無(wú)法逃脫自有電器業(yè)以來(lái)前所未有的大裁員命運(yùn)。而日本最大的家電公司(松下幸之助)本著原任總裁早川德次的“一韓一會(huì)”(注:佛家用語(yǔ)“同船共渡五百年修”之意)精神毅然決定不裁員而是將原來(lái)任職干事總務(wù)部、采購(gòu)部等后勤人員充實(shí)到營(yíng)業(yè)部擔(dān)負(fù)起拯救公司命運(yùn)的重任這種做法的產(chǎn)物就是組成具有團(tuán)隊(duì)精神的“市場(chǎng)拓展突擊隊(duì)”。但是這種做法也

2、是冒著風(fēng)險(xiǎn)的試想一伙對(duì)推銷全然外行的人員組成的一支“混合隊(duì)伍”能否成功重振公司雄風(fēng)這是誰(shuí)都無(wú)法保證的。但這在當(dāng)時(shí)確是一個(gè)創(chuàng)舉也是一種觀念上的突破。迄今為止從他們所經(jīng)歷艱難路程和成長(zhǎng)過(guò)程看他們最大的成功因素在于他們自身不屈不撓的奮斗精神。也就是有一種使命感。因此對(duì)任何一個(gè)企業(yè)都是有借鑒作用的當(dāng)時(shí)人們的任務(wù)是：(一)對(duì)公司的經(jīng)銷商附近的消費(fèi)者在家電制品的售后服務(wù)中進(jìn)行調(diào)查以發(fā)掘欲購(gòu)買的“準(zhǔn)顧客”然后通過(guò)調(diào)查推銷而達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。(二)配

3、合經(jīng)銷商共同擬訂推廣計(jì)劃如印制傳單、舉辦展銷會(huì)等進(jìn)行各種與銷售有關(guān)的活動(dòng)。(三)挑選部分消費(fèi)者擔(dān)任家電產(chǎn)品使用咨詢顧問(wèn)。(四)收集市場(chǎng)情報(bào)向公司匯報(bào)。以上的工作簡(jiǎn)單來(lái)地表明，“要使更多的人即使多一個(gè)也好對(duì)SHARP的產(chǎn)品有更好、更多的認(rèn)識(shí)”這就是他們的目的和志向。當(dāng)然對(duì)這種做法也并不是什么人都能很樂(lè)意接受也產(chǎn)生過(guò)誤解。有的廠商認(rèn)為這是市場(chǎng)拓展突擊隊(duì)□基本動(dòng)作訓(xùn)練(一)凡是萬(wàn)物必有基本“立正”的姿勢(shì)是一切姿勢(shì)的基本。(二)基本要領(lǐng)是一切動(dòng)

4、作的基礎(chǔ)。(三)基本要領(lǐng)是只要肯干不論貧富不論任何人不論從何時(shí)開(kāi)始都能做到的事。(四)基本要領(lǐng)如能深入體會(huì)顧客的抱怨工作上的失敗都將消失于無(wú)形中。(五)基本要領(lǐng)能使顧客產(chǎn)生共鳴能創(chuàng)造忠實(shí)的愛(ài)用者。(六)基本要領(lǐng)雖然誰(shuí)都會(huì)做但愈演練愈有深度。(七)基本要領(lǐng)是“初步”同時(shí)也是“最高境界”?！谧龌疽I(lǐng)動(dòng)作時(shí)“魂”和“心”集于一體?！踉鐣?huì)進(jìn)行方法領(lǐng)隊(duì):宣布開(kāi)始起立!立正、稍息、立正大家早安!(全體齊呼——早安！)現(xiàn)在開(kāi)始5月5日的早會(huì)首先