2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、促銷和直銷人員管理促銷和直銷人員管理一、促銷員管理一、促銷員管理促銷員經(jīng)招聘培訓(xùn)合格后上崗,辦事處統(tǒng)一管理,并遵守以下規(guī)定條款。(一)、服務(wù)規(guī)范1、言語舉止符合規(guī)范。2、對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟,當顧客的好參謀,不浮夸產(chǎn)品功能或功效。3、熱情、自信地待客,不冷落顧客。4、顧客較多時,應(yīng)“接一、待二、招呼三”(重點接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助),要借機造勢,掀起銷售高潮。5、耐心待客,不得有不耐煩跡象。6、為顧客

2、拿產(chǎn)品或進行包裝時應(yīng)熟練、正確,遞給顧客時應(yīng)使用雙手。7、收錢、找錢均應(yīng)使用雙手。a、經(jīng)銷商的產(chǎn)品,應(yīng)當天下班前與經(jīng)銷商指定負責人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;b、賣場的產(chǎn)品,每天下班前與賣場指定負責人對帳結(jié)算,并得到對方簽字方可;3、負責售點的貨款、產(chǎn)品、贈品以及各種物料的安全,若有遺失,則照價賠償;4、做好售點的各種銷售記錄報表,及時向上級匯報銷售情況;5、不得挪用貨款、產(chǎn)品等本企業(yè)或經(jīng)銷商、賣場的財與物。四)、售后服務(wù)處理規(guī)范1、

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