《公司環(huán)境分析控制程序》-2016版

1、文件編號CBQSP27版次F修改0文件名稱公司環(huán)境分析控制程序文件類別程序文件1目的為滿足ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)4.1理解組織及其環(huán)境的要求，確定與本公司目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響實現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種內(nèi)部和外部因素，對其進(jìn)行有效控制。2范圍適用于對本公司經(jīng)營環(huán)境內(nèi)外部因素識別、評價。3職責(zé)3.1總經(jīng)理辦公室為本程序的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本公司的外部環(huán)境分析、評價。3.2總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)內(nèi)部環(huán)境中組織總體表現(xiàn)、組織知識、組織文

2、化、人力因素、組織治理相關(guān)因素的分析、評價。3.3設(shè)備開發(fā)部負(fù)責(zé)內(nèi)部環(huán)境中基礎(chǔ)設(shè)施的分析、評價。3.4品質(zhì)部負(fù)責(zé)內(nèi)部環(huán)境中質(zhì)量管理體系績效的分析、評價。3.5銷售公司負(fù)責(zé)內(nèi)部環(huán)境中顧客滿意、工序委外合格供方績效的分析、評價。3.6原料采購部負(fù)責(zé)內(nèi)部環(huán)境中原料合格供方績效的分析、評價。3.7物資部負(fù)責(zé)內(nèi)部環(huán)境中輔料合格供方績效的分析、評價。3.8生產(chǎn)部負(fù)責(zé)過程運(yùn)行環(huán)境、各工序有效作業(yè)效率的分析、評價。3.9財務(wù)部負(fù)責(zé)內(nèi)部環(huán)境中財務(wù)因素的分

3、析、評價。3.10研發(fā)中心負(fù)責(zé)內(nèi)部環(huán)境中技術(shù)因素的分析、評價。4程序4.1總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織實施公司內(nèi)外部環(huán)境分析、評價工作。通常情況下，每年至少進(jìn)行一次，每次時間間隔不超過12個月。如遇到內(nèi)外部環(huán)境變化，可臨時組織公司內(nèi)外部環(huán)境分析和評價。4.2總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)編制“公司環(huán)境分析、評價計劃”，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)?？偨?jīng)理辦公室提前一周向相關(guān)部門發(fā)出本次“公司環(huán)境分析、評價計劃”。4.3各部門負(fù)責(zé)根據(jù)各自的環(huán)境分析職責(zé)收集相關(guān)

4、數(shù)據(jù)，進(jìn)行相應(yīng)的分析、評價。4.4總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理、管理者代表和相關(guān)部門主管召開評審會議。4.5環(huán)境因素分析、評價4.5.1PESTEL分析模型PESTEL分析模型又稱大環(huán)境分析，是分析宏觀環(huán)境的有效工具，不僅能夠分析外文件編號CBQSP27版次F修改0文件名稱公司環(huán)境分析控制程序文件類別程序文件供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提

5、供給買主的是什么投入要素，當(dāng)供方所提供的投入要素其價值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時，供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強(qiáng)。一般來說，滿足如下條件的供方集團(tuán)會具有比較強(qiáng)大的討價還價力量：（1）供方行業(yè)為一些具有比較穩(wěn)固市場地位而不受市場劇烈競爭困撓的企業(yè)所控制，其產(chǎn)品的買主很多，以致于每一單個買主都不可能成為供方的重要客戶。（2）供方各企業(yè)的產(chǎn)品各具有一定特色，以致于買主難以

6、轉(zhuǎn)換或轉(zhuǎn)換成本太高，或者很難找到可與供方企業(yè)產(chǎn)品相競爭的替代品。（3）供方能夠方便地實行前向聯(lián)合或一體化，而買主難以進(jìn)行后向聯(lián)合或一體化。購買者的議價能力:購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。其購買者議價能力影響主要有以下原因:（1）購買者的總數(shù)較少，而每個購買者的購買量較大，占了賣方銷售量的很大比例。（2）賣方行業(yè)由大量相對來說規(guī)模較小的企業(yè)所組成。（3）購買者所購買的基本上是一種

7、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，同時向多個賣主購買產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。（4）購買者有能力實現(xiàn)后向一體化，而賣主不可能前向一體化。新進(jìn)入者的威脅:新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競爭性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者