b2c電子商務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)分析及對策

1、B2C電子商務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)分析及對策專業(yè)：電子商務(wù)學(xué)號：xxxx學(xué)生姓名：xxx指導(dǎo)教師：xxx摘要：摘要：隨著近幾年我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高，基于B2C平臺的電子商務(wù)行為已成為主要消費(fèi)之一，但是在B2C電子商務(wù)模式中還存在大量不確定因素，因而產(chǎn)生了大量的信用風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一，這在很大程度上制約了B2C電子商務(wù)的健康發(fā)展。本文深入分析了B2C電子商務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)問題，并對B2C電子商務(wù)信用風(fēng)

2、險(xiǎn)提出相關(guān)了的對策及解決方案。關(guān)鍵字：關(guān)鍵字：電子商務(wù)；信用風(fēng)險(xiǎn)；對策；B2C1.引言1.1研究背景隨著近幾年我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷改善及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提高，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)5.64億1。電子商務(wù)也呈現(xiàn)出強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?，電子商?wù)信息交流和商品交易平臺正在向?qū)I(yè)化、科技化、集成化的方向發(fā)展，網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付、第三方支付、移動(dòng)互聯(lián)支付、電話支付等新興支付方式發(fā)展迅猛。B2C電子商務(wù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式有著直接而重大地改變，沖擊著企業(yè)的發(fā)展形式和經(jīng)營

3、策略。電子商務(wù)正在成為我國經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)力，它讓人們的購物方式變了，也讓消費(fèi)觀念變了，更讓傳統(tǒng)企業(yè)的銷售渠道和發(fā)展方式變了。電子商務(wù)正井噴式的發(fā)展，截止到2013年6月，全國電子商務(wù)交易額達(dá)4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達(dá)3.4萬億，同比增長15.25%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)7542億元，同比增長47.3%。根據(jù)各家電商已披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)以及中國電子商務(wù)研究中心()監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2013年上半年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零

4、售市場（包括開放平臺式與自營銷售式）上，天貓排名第一，占50.4%份額；京東名列第二，占據(jù)20.7%份額；位于第三位的是蘇寧易購上升達(dá)到了5.7%份額。后續(xù)4－10位排名依次為：騰訊電商（5.4%）、唯品會（2.6%）、亞馬遜中國（2.3%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.9%）、國美電商（1.7%）、1號店（1.6%）、凡客誠為本、以信經(jīng)商”的電子商務(wù)環(huán)境，強(qiáng)力有效地規(guī)避電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，提升市場競爭力，以保障電子商務(wù)的迅速發(fā)展，促進(jìn)在電子商務(wù)交

5、易的穩(wěn)定性和安全性是具有重大的意義的。2.信用風(fēng)險(xiǎn)的成因分析2.1電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的定義電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)學(xué)簡單明了的解釋是由于交易雙方違背契約，造成信用缺失而不去完全履行交易合約。通過電子商務(wù)活動(dòng)，能夠使交易雙方將建立合約成本降低到幾乎為零，有效的節(jié)約了資源。但是在交易合約履行中，虛擬合約的不確定性導(dǎo)致保證度越來越低，信用的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，信用的不確定性就越強(qiáng)。電子商務(wù)交易中，電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)有著諸多因素和不同的層面，例如技術(shù)、服

6、務(wù)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等，表現(xiàn)得也更加強(qiáng)烈，使電子商務(wù)交易的信用風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)商務(wù)。2.2電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因2.2.1電子商務(wù)法律法規(guī)不完善由于電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)間很短，電子商務(wù)交易過程中交易者容易隱藏相關(guān)信息而引起交易合約無法完全執(zhí)行。國際上對它的立法規(guī)范也比較少，透過撲朔迷離的網(wǎng)絡(luò)社會現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，信用風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的背后隱藏著深刻的經(jīng)濟(jì)根源。現(xiàn)在除了美國有比較多的相關(guān)法律外，其他國家的立法還處于初級階段。我國的電子商務(wù)立法同樣處于起步階段，

7、目前我國的電子商務(wù)法律法規(guī)主要有《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》(2005年1月)、《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(2006年6月)、《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(暫行)》(2007年3月)、《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》(2007年12月)、《電子商務(wù)模式規(guī)范》(2008年4月)、《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》(2009年11月)、《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》(2010年6月)，這些都傾向于指導(dǎo)意見，