房地產(chǎn)經(jīng)紀人注意事項

1、作為房地產(chǎn)經(jīng)紀人，在看房的銷售過程中，總會遇到一些挫折，有時花了很多時間和精力在一個客戶身上，結果卻沒有成交，在這種情況下，學會如何有效的調整自身的心態(tài)，對于每個經(jīng)紀人來說，是非常重要的。1經(jīng)紀人要建立信心天下沒有買不掉的房子，對房屋要有信心。相信自己一定會將房屋賣出去，不怕拒絕（任何一個經(jīng)紀人都有一個從無知到有知，從生疏到熟練的過程，克服自卑的心態(tài)“百分比定律”，如會見10名客戶，只在第10位客戶處獲得訂單，賺200元，之所以賺200

2、元，是因為你會見了10名客戶才產(chǎn)生的結果，并不是第10名客戶才能讓你賺了200元，而應看成每個客戶都讓你賺了20元，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣才能正確的對待失?。┘俣總€客戶都會成交（對踩盤或者同行一視同仁），配合專業(yè)形象和良好的自我感覺。2要分析失敗的原因為什么他不喜歡這個單位？為什么他看了三次也未買？為什么我不停地介紹，他也不回問我一句？失敗時要問：“為什么？”成功時更要問：“為什

3、么？”經(jīng)紀人的成與敗在乎于多少個為什么。3要講職業(yè)道德努力工作，創(chuàng)造業(yè)績（強烈的成交欲望、富于激情），以公司整體利益作思考（杜絕亂許諾、欺騙客戶），切莫在業(yè)務過程中循私（杜絕炒樓風）。（1）誠實信用誠實信用是維系社會經(jīng)濟活動中各主題之間利益以及各個主題利益與社會利益平衡的基本的道德倫理規(guī)范，是經(jīng)濟活動的一條根本原則。在房地產(chǎn)銷售活動中，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須具備誠實信用的道德素質，遵循誠實信用的原則開展銷售活動。所謂誠實，即要求房地產(chǎn)經(jīng)紀

4、人在進行銷售活動的過程中，本著實事求是的精神，以善意的方式開展銷售活動，不隱瞞、虛構事實，不串通一方惡意欺詐另一方，不趁人之危而信用則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人在銷售活動中一諾千金，恪守信用，嚴格按照合同的條款辦事。（2）遵紀守法法律法規(guī)是維護經(jīng)濟秩序的重要保證。房地產(chǎn)經(jīng)紀人要學法、知法、用法和守法。在進行銷售活動時，房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須保證銷售活動的合法性，嚴格遵守各項法律、法規(guī)和行政規(guī)章，認真貫徹政府的方針和政策；合法作業(yè)，開展業(yè)務不超越政策允許

5、的范圍；誠實工作，所有的收費要以政策規(guī)定為依據(jù)，要特別堅持“傭金是房地產(chǎn)經(jīng)紀人銷售收入的唯一來源”守則，不違規(guī)操作，不謀取違反職業(yè)道德的額外收入。（3）愛崗敬業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須把為購房客戶提供優(yōu)質的銷售服務作為開展銷售活動的宗旨，把客戶的滿意程度視為檢查房地產(chǎn)經(jīng)紀人工作的標準，并把這一思想貫穿到整個經(jīng)濟活動的全過程。在房地產(chǎn)市場已全面呈現(xiàn)買方市場的形勢下，只有樹立愛崗敬業(yè)、全心全意的服務意識，才能獲得更多的購房客戶信賴；才能贏得良好的信

6、譽和品牌，從而使房地產(chǎn)經(jīng)紀人在激烈的市場競爭中取得良好的業(yè)績。（4）規(guī)范服務堅守“雙贏”準則，即房地產(chǎn)經(jīng)紀人通過銷售活動促成疵，使成交雙方當事人都成為贏家，雙方都有利可圖。時刻注意自己的雙重地位，公正的對待公司及購房客戶的利益。房地產(chǎn)經(jīng)紀人通過聯(lián)系、公關協(xié)調，促使客戶簽訂合同，成交價應公開列入經(jīng)濟合同中。在促成交易過程中，決不允許在中間弄虛作假，隱瞞欺詐，損害客戶利益。（5）團結協(xié)作房地產(chǎn)經(jīng)紀人之間，應當扣互尊重、團結協(xié)作、平等競爭，而

7、不是相互攻擊，相互拆臺，隨意搶奪其他房地產(chǎn)經(jīng)紀人的客戶。要提倡房地產(chǎn)經(jīng)紀人的聯(lián)合協(xié)作，優(yōu)勢互補，利益共享，共同促進房地產(chǎn)銷售的發(fā)展。4要有敬業(yè)精神充分利用時間銷售，將房屋視為自己的來處理，仔細分析，充分掌握房屋之優(yōu)缺點，對答如流，增強自信。充實知識（房屋知識、客戶知識、競爭者知識、售房技巧）。只有經(jīng)歷不斷的挫折和失敗，在挫折和失敗中不斷地調整、學習和進步，才能最終成為一名成功地房地產(chǎn)售樓員。5確立長遠的人生目標在美國，有營銷背景的首席執(zhí)

8、行官占28.4％，而有財務和生產(chǎn)運營背景的分別占25.6％和21.3％營銷人員直接面對市場，房地產(chǎn)的產(chǎn)品設計和營銷方案應該充分考慮他們的意見。通過不斷地學習，使自己成為不動產(chǎn)方面地專家，市場策劃的專家；將營銷發(fā)展成一項終身從事的事業(yè)，而不僅僅是職業(yè)。6保持積極的心態(tài)當你在意志消沉的時候，你該如何調整你自己？（1）正視自己行業(yè)的缺點（2）學會接受自己的缺點，出錯在所難免，從挫折中尋找下次成功的感覺。（3）不是我不行，是我還不夠努力。（4）

9、積極的心理暗示。（5）衡量得失。（6）正確對待被人拒絕。經(jīng)紀人經(jīng)常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情，例如，派發(fā)宣傳單時，遇上拒絕的情況，經(jīng)紀人應正確對待該行業(yè)的工作，在遭受拒絕時認為自己本身并沒有任何損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態(tài)。被拒絕是很普通的，但經(jīng)紀人員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當客戶只借口拒絕，并不是沒有回旋的余地，那就表明還有機會，經(jīng)紀人不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。7正確對待職業(yè)壓力職業(yè)壓力的產(chǎn)生有外在

10、的原因，也有內(nèi)在的原因。外在原因普遍存在以下7個問題：（1）時間緊而任務重。（2）作難度高于個人能力。（3）工作場所中的人際壓力。（4）溝通障礙。（5）目標不明確。（6）工作角色的變化。（7）工作環(huán)境的壓力，如太擁擠、空氣不暢通等。內(nèi)在原因是由個人原因造成的，可以用三個詞來概括總結：無知、無力、無方。無知：指沒有明確的工作職責，分不清輕重緩急。這是造成工作壓力很重要的一個原因。無力：指由于內(nèi)外力量的失衡，外界力量加大，而內(nèi)在的能力、動力