基于平衡計分卡的招商銀行戰(zhàn)略管理體系研究.pdf

1、R▲?▲中文摘要2 0 世紀6 0 年代，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論在西方管理界廣泛興起；9 0 年代以來，企業(yè)戰(zhàn)略管理理論日趨成熟，在實踐中不斷推進和完善，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容；與此同時，平衡計分卡作為一種有效的戰(zhàn)略管理工具開始得到全球企業(yè)界的廣泛接受與認可。而對于商業(yè)銀行這一特殊形式的企業(yè)來講，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟金融、市場、客戶等方面的持續(xù)變化給商業(yè)銀行的經(jīng)營管理帶來了更多的不確定性，·同業(yè)競爭的戰(zhàn)略趨同特征愈發(fā)明顯，市場競爭日趨

2、激烈。面對國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢的復雜多變，傳統(tǒng)的管理模式顯然已經(jīng)不能適應商業(yè)銀行發(fā)展的需要，對商業(yè)銀行發(fā)展進行戰(zhàn)略層面研究和管理的重要現(xiàn)實意義日益凸顯，銀行戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為各家商業(yè)銀行提高競爭力、謀求全球化發(fā)展的重要手段，成為現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要內(nèi)容之一。本文從銀行戰(zhàn)略管理理論入手，介紹了商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理模式的演進歷程及國際先進銀行戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢。隨后，簡要介紹了平衡計分卡的基本理論體系，指出平衡計分卡體系是以戰(zhàn)略為導向的，實現(xiàn)

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理和績效衡量的有效工具，其彌補了傳統(tǒng)業(yè)績評價體系的缺陷，以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為核心，有效地把企業(yè)戰(zhàn)略轉化為具體的、可測評的目標和指標，使企業(yè)的長期戰(zhàn)略和短期行動聯(lián)系起來，確保了企業(yè)遠期發(fā)展戰(zhàn)略和目標遠景的有效實現(xiàn)。最后，文章以我國股份制商業(yè)銀行的典型代表——招商銀行股份有限公司多年的戰(zhàn)略管理實踐為案例，對該行的戰(zhàn)略管理發(fā)展歷程、基于平衡計分卡的戰(zhàn)略管理體系建設現(xiàn)狀以及今后的發(fā)展方向進行了具體的分析和研究，旨在探討我國商業(yè)銀行的戰(zhàn)略