[學(xué)習(xí)]電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣

1、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)實(shí)訓(xùn)》電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣,,2,第6章 電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣,【項(xiàng)目概述】小王已經(jīng)完成了ABC公司網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)試與發(fā)布。但是，網(wǎng)站發(fā)布一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的流量不大，市場(chǎng)知名度也不是很高，也沒有太多的廣告客戶，網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的企業(yè)向開發(fā)方提出能否為其網(wǎng)站進(jìn)行一定的宣傳與推廣。為此，經(jīng)理要求小王利用一些有效的手段為企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳與推廣，并設(shè)計(jì)一套較有效的廣告業(yè)務(wù)管理方法。,3

2、,【項(xiàng)目分析】,電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳與推廣主要有哪些途徑？ 在線推廣、離線推廣與整合營(yíng)銷有什么區(qū)別與特點(diǎn)？ 如何才能管理好電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)？,4,【任務(wù)分解】,任務(wù)1：向搜索引擎注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站。任務(wù)2：在線推廣電子商務(wù)網(wǎng)站。任務(wù)3：離線推廣電子商務(wù)網(wǎng)站。任務(wù)4：整合營(yíng)銷電子商務(wù)網(wǎng)站。任務(wù)5：管理電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)。,5,任務(wù)1：向搜索引擎注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站,1．直接向搜索引擎注冊(cè)推廣網(wǎng)站 2．通過代理網(wǎng)站推廣網(wǎng)站,

3、6,1．直接向搜索引擎注冊(cè)推廣網(wǎng)站,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，應(yīng)該重視搜索引擎的作用 網(wǎng)站正式發(fā)布后應(yīng)盡快提交到主要的搜索引擎，并關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站是否被搜索引擎注冊(cè)或登錄，是否在相關(guān)關(guān)鍵字搜索時(shí)獲得比較靠前的排名位置利用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)銷已經(jīng)成為目前中小企業(yè)網(wǎng)站推廣的首要方法主要搜索引擎及目錄免費(fèi)登錄入口地址,7,2．通過代理網(wǎng)站推廣網(wǎng)站,建議對(duì)一些重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行外包，這里的外包即通過代理網(wǎng)站推廣你的網(wǎng)站。 需要代理重點(diǎn)推廣的項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣

4、、網(wǎng)絡(luò)廣告。 如果要進(jìn)行“搜索引擎優(yōu)化”（SEO），一方面涉及到費(fèi)用，另一方面涉及優(yōu)化的質(zhì)量。 可使用的代理推廣網(wǎng)站很多，本教材是以“中國(guó)萬網(wǎng)”為例的，其可以提供一些套餐，使你的網(wǎng)站可以在多個(gè)主流的網(wǎng)站被推廣。,8,任務(wù)2：在線推廣電子商務(wù)網(wǎng)站,1．通過電子郵件推廣網(wǎng)站2．通過BBS推廣網(wǎng)站3．通過博客群推廣網(wǎng)站4．通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站5．通過在線廣告推廣網(wǎng)站6．通過網(wǎng)絡(luò)分類信息推廣網(wǎng)站,9,1．通過電子郵件推廣網(wǎng)站,具有

5、針對(duì)性強(qiáng)（除非你肆意濫發(fā)）、費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，且廣告內(nèi)容不受限制。但這種網(wǎng)絡(luò)廣告最大的問題是很多網(wǎng)民會(huì)認(rèn)為廣告郵件屬于垃圾郵件，并采取直接刪除的方式來對(duì)待它。電子郵件促銷真正付諸實(shí)施的重要一步，一般有兩種方法：（1）利用軟件進(jìn)行郵件群發(fā)。（2）對(duì)個(gè)人進(jìn)行單獨(dú)寄發(fā)E-mail。電子郵件促銷同其他活動(dòng)一樣，也應(yīng)注意一些事項(xiàng)，如通常忌沒有目標(biāo)定位隨便發(fā)送、忌頻繁發(fā)送、忌不及時(shí)回復(fù)、忌對(duì)潛在顧客抬高價(jià)格等。同時(shí)，對(duì)電子郵件的寫作也應(yīng)

6、依照一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則進(jìn)行，如通常使用純文本格式、內(nèi)容簡(jiǎn)單明了、忌隱藏發(fā)件人姓名、忌郵件無主題或主題不明確、應(yīng)注意禮貌等。,10,2．通過BBS推廣網(wǎng)站,電子公告板廣告（BBS）也稱論壇，是一種以文本為主的網(wǎng)上討論組織，它以文字的形式，通過網(wǎng)絡(luò)聊天、發(fā)表文章、閱讀、通信等形式進(jìn)行。隨著BBS在Web上實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此大大簡(jiǎn)化了操作。要注意的是，在討論組中發(fā)布贏利性質(zhì)的廣告是粗野和無禮的，在討論組中發(fā)布信息要短

7、小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。公告板廣告信息發(fā)布的方式主要有三種：（1）在某個(gè)組中單獨(dú)挑起一個(gè)話題。（2）選中一個(gè)話題，巧妙地插入。（3）選擇某個(gè)組的適當(dāng)位置，單純地粘貼廣告。,11,3．通過博客群推廣網(wǎng)站,博客（Blog）本質(zhì)上是一種個(gè)人日志，但比以往的個(gè)人網(wǎng)站更容易建立與維護(hù)，且更符合Web2.0對(duì)聚合方面的要求。 博客群也稱圈子，目前其發(fā)展的速度相當(dāng)快，有許多網(wǎng)站的博客群可能達(dá)到了上萬人。

8、利用博客群，你可以將自己的網(wǎng)站在網(wǎng)上快速傳播以擴(kuò)大其影響力，并且可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法與意見。當(dāng)然，由于博客群本身就是某個(gè)領(lǐng)域的博客的集合，故可以較容易地將你自己的網(wǎng)站廣告發(fā)布到較適合的博客群中，從而可以較容易地使網(wǎng)站推廣工作做到有的放矢。,12,4．通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站,掘客（Digg）是指由網(wǎng)民自己發(fā)掘、上傳信息并對(duì)信息投票，從而通過用戶的關(guān)注程度決定信息排名的網(wǎng)站及使用者。一般新聞網(wǎng)站的新聞是由編輯推薦的

9、，編輯的喜好決定了網(wǎng)站的內(nèi)容，而掘客把這個(gè)新聞篩選的權(quán)利交給了網(wǎng)民，由網(wǎng)民民主投票來決定網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)該顯示哪些新聞。這樣，挖掘篩選出的新聞往往是最有價(jià)值、最受網(wǎng)民關(guān)注的新聞。掘客的特點(diǎn)較適合信息挖掘與共享、有效信息搜索與瀏覽、志同道合者間的交流、信息推廣、網(wǎng)上信息收藏與RSS訂閱。利用掘客，可以將自己的網(wǎng)站進(jìn)行推薦，通過投票讓自己的網(wǎng)站能脫穎而出，這可能比以往通過網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、向搜索引擎做登記等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的效果更好。,13,5

10、．通過在線廣告推廣網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)廣告（Web Advertisement）是以付費(fèi)方式在其他網(wǎng)站上發(fā)布廣告的一種信息傳播活動(dòng)。當(dāng)瀏覽者有意或無意地單擊它時(shí)，這些圖標(biāo)會(huì)引導(dǎo)單擊者進(jìn)入一個(gè)新的信息天地，這樣就達(dá)到了宣傳網(wǎng)址或發(fā)布廣告信息的目的 在線廣告的作用主要應(yīng)起到告知、說服、接收反饋、創(chuàng)造需求與增長(zhǎng)并穩(wěn)定銷售的功效。通過在線廣告推廣應(yīng)做好以下工作：（1）確立網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)（2）確定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算（3）廣告信息決策,14,6．通過網(wǎng)絡(luò)

11、分類信息推廣網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)分類信息是一種全新的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)形式，它聚合了海量個(gè)人信息和大量商家信息，為廣大網(wǎng)民提供實(shí)用、豐富、真實(shí)的消費(fèi)和商務(wù)信息資源，滿足企事業(yè)單位和商戶在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類產(chǎn)品和服務(wù)的需求。分類信息主要由發(fā)布信息、查找信息、信息反饋等幾個(gè)重要的功能組成，不僅僅是商家的廣告，普通網(wǎng)民可以在這個(gè)平臺(tái)上自由發(fā)布自己的需求，也可以將自己在生活中遇到的困難發(fā)布在網(wǎng)上尋求幫助；網(wǎng)民不只是信息的瀏覽者，同樣也是信息的制造者。一般應(yīng)選

12、擇規(guī)模大、知名度高的分類信息網(wǎng)站，因?yàn)槠湫袠I(yè)分類相對(duì)而言較完善、科學(xué)，地域覆蓋廣泛，開通的地區(qū)和城市頻道較多。,15,任務(wù)3：離線推廣電子商務(wù)網(wǎng)站,1．通過廣播、電視推廣網(wǎng)站2．通過報(bào)紙、雜志推廣網(wǎng)站3．通過辦公用品推廣網(wǎng)站4．通過戶外媒體推廣網(wǎng)站,16,1．通過廣播、電視推廣網(wǎng)站,廣播電臺(tái)是傳播最迅速、及時(shí)的媒體。在廣告媒體中，電臺(tái)廣告制作最為方便。一般從寫稿、錄音到播放，用較短的時(shí)間就能完成。這對(duì)發(fā)布時(shí)效性強(qiáng)的廣告，或臨時(shí)修改

13、補(bǔ)充廣告稿，都十分方便。廣播的區(qū)域之廣，接觸群眾之多，也都明顯超越其他廣告媒體。 電視廣告能夠?qū)鞑?nèi)容進(jìn)行動(dòng)態(tài)演示，能夠展現(xiàn)事物過程的媒體。它既有影像又有聲音，易于讓人受到情緒上的感染，給人留下的印象最深刻，并容易記憶，注意率高。所以它是一種最便于接受的情感形媒介，具有極強(qiáng)的感染力。電視傳播不受時(shí)空制約，傳遞迅速，覆蓋面廣，收看率高。 選擇廣播廣告還是電視廣告首先要考慮網(wǎng)站的目標(biāo)市場(chǎng)、網(wǎng)站的性質(zhì)。,17,2．通過報(bào)紙、雜志推廣網(wǎng)站

14、,報(bào)紙與雜志是人們獲取信息的重要的傳統(tǒng)渠道，消費(fèi)總額非常巨大。傳統(tǒng)報(bào)紙的新聞具有報(bào)道深入、發(fā)行量大、傳播范圍廣、信息量足的優(yōu)勢(shì)。如果要打算在報(bào)紙上發(fā)布廣告的話，那需要從報(bào)社拿到廣告的價(jià)目表，這個(gè)價(jià)目表包括具體的價(jià)格，廣告的具體要求，刊發(fā)日期等等信息，你可以根據(jù)自己的需要選擇發(fā)布什么樣的廣告，以及在什么時(shí)候發(fā)布。一般而言，報(bào)紙廣告的費(fèi)用都取決于它需要占據(jù)多大的版面 在通過報(bào)紙、雜志推廣網(wǎng)站時(shí)，一定要確保在廣告中展示你的網(wǎng)址。要將查看

15、網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲取更多相關(guān)信息。,18,3．通過辦公用品推廣網(wǎng)站,通過辦公用品推廣網(wǎng)站是一個(gè)很有效的方法，它也是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的一個(gè)方面。企業(yè)自身要有隨時(shí)推廣網(wǎng)站的意識(shí)。網(wǎng)站應(yīng)該利用各種可能的有形物來加深人們對(duì)網(wǎng)站的映像。在通過辦公用品推廣網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)確認(rèn)網(wǎng)址拼寫正確。建議把http://部分省略，只寫www.domain.com部分。一般情況下，為了達(dá)到更好的視覺效果，網(wǎng)站的LOGO也可以附在辦公

16、用品上。,19,4．通過戶外媒體推廣網(wǎng)站,當(dāng)代戶外廣告發(fā)展的一個(gè)重要變化就是戶外廣告形式不斷創(chuàng)新，如燈箱廣告、射燈廣告牌、車身廣告、候車亭廣告、機(jī)場(chǎng)廣告、電話亭廣告等等。有以占據(jù)顯著位置為特點(diǎn)的戶外廣告形式，如大廈樓頂設(shè)置的大型廣告牌等，有以城市交通系統(tǒng)為接觸點(diǎn)的候車亭廣告、地鐵廣告等，有以光性能為元素而達(dá)到傳播效果的霓虹燈廣告、燈箱廣告等，有依靠其移動(dòng)特性的車身廣告，有以新科技為支持的電子屏廣告等等。這些廣告形式的出現(xiàn)不僅

17、豐富了戶外廣告類型，也使戶外廣告的形式、內(nèi)容、規(guī)模不斷發(fā)展壯大，儼然已形成和傳統(tǒng)大眾媒體分庭抗禮的趨勢(shì)。,20,任務(wù)4：整合營(yíng)銷電子商務(wù)網(wǎng)站,1．明確網(wǎng)站整合營(yíng)銷的意義2．明確網(wǎng)站整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵3．明確網(wǎng)站整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵層次4．網(wǎng)站整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施,21,1．明確網(wǎng)站整合營(yíng)銷的意義,整合營(yíng)銷傳播（IMC）又稱整合推廣，不同機(jī)構(gòu)有些不同的定義整合營(yíng)銷既是一種營(yíng)銷手段、理念和營(yíng)銷模式，更是一種溝通手段和管理體制。以此為基

18、礎(chǔ)可以發(fā)現(xiàn)，整合營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)該是以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，以消費(fèi)者為核心而重組企業(yè)的管理行為和市場(chǎng)行為。它不僅要求企業(yè)要變單一分散傳播手段為多種綜合式的傳播手段；堅(jiān)持“一個(gè)觀點(diǎn)，一種聲音”的原則，要求與消費(fèi)者及客戶建立持久良好的關(guān)系，尤其是建立顧客品牌關(guān)系；同時(shí)要求企業(yè)每一位員工都參與到營(yíng)銷傳播中來，并致力于價(jià)值鏈的建設(shè)，要求提高傳播的效率，必須將傳播信息轉(zhuǎn)化為具體概念、影響和聲音。,22,2．明確網(wǎng)站整合

19、營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)涵,（1）整合營(yíng)銷既是一種新的營(yíng)銷思想和理念，更是一種管理思想和管理理念，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分。通過整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資源和要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)真正從生產(chǎn)為核心向以營(yíng)銷為核心的方向轉(zhuǎn)變。（2）整合營(yíng)銷又是一種管理體制和管理手段。 （3）整合營(yíng)銷還是一種新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式。,23,3．明確網(wǎng)站整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵層次,（1）第一層次：協(xié)調(diào)營(yíng)銷傳播中所有可管理的部分，如廣告、公共關(guān)系、人員直銷、銷售促進(jìn)等，將之調(diào)

20、整為一個(gè)連貫的、統(tǒng)一的整體。（2）第二層次：企業(yè)內(nèi)部的連貫性和一致性是營(yíng)銷傳播一致性的保證。 （3）第三層次：是企業(yè)應(yīng)利用已確立的組織機(jī)構(gòu)和技術(shù)能力，建立合理的內(nèi)部信息傳遞通道和客戶信息管理系統(tǒng)。主要包括兩種形式： 第一種形式是企業(yè)內(nèi)部信息以最優(yōu)方式被傳遞給客戶、潛在客戶和其他目標(biāo)人群；第二種形式是通過數(shù)據(jù)庫(kù)的使用，將有關(guān)的客戶和潛在客戶信息通過數(shù)據(jù)庫(kù)而實(shí)現(xiàn)有效管理。 （4）第四層次：推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略決策與財(cái)務(wù)整合。主要解決企業(yè)

21、的資源分配和企業(yè)合作問題。,24,4．網(wǎng)站整合營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施,（1）設(shè)立整合營(yíng)銷中心，協(xié)調(diào)營(yíng)銷傳播中所有可管理的部分。 （2）規(guī)劃企業(yè)的內(nèi)部資源。建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，從組織上保證整合營(yíng)銷的實(shí)施。 （3）建立合理的信息管理系統(tǒng)。 （4）推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)與戰(zhàn)略決策系統(tǒng)整合。,25,任務(wù)5：管理電子商務(wù)網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù),1．制定網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)管理目標(biāo)2．確認(rèn)網(wǎng)站可提供的網(wǎng)站廣告形式3．設(shè)計(jì)網(wǎng)站廣告4．制定網(wǎng)站廣告的報(bào)價(jià)表,26,1．制定網(wǎng)

22、站廣告業(yè)務(wù)管理目標(biāo),（1）確定本網(wǎng)站廣告的發(fā)展定位：主要是以什么樣的風(fēng)格做廣告，有什么樣的特點(diǎn)與特色，主要發(fā)展什么樣的廣告客戶群。（2）確定本網(wǎng)站廣告的發(fā)展目標(biāo)：主要集中在網(wǎng)站運(yùn)行多長(zhǎng)時(shí)間后，網(wǎng)站的廣告業(yè)務(wù)收入有多少，為網(wǎng)站產(chǎn)生多少利潤(rùn)。（3）確定本網(wǎng)站廣告發(fā)展的經(jīng)費(fèi)預(yù)算：主要集中在各個(gè)不同階段，需要多少的經(jīng)費(fèi)投入。（4）確定本網(wǎng)站廣告發(fā)展的人員配置計(jì)劃：主要集中在需要哪些技術(shù)、哪些等級(jí)的人員各多少人。,27,2．確認(rèn)網(wǎng)站可提供的

23、網(wǎng)站廣告形式,（1）橫幅式廣告(banner)（2）通欄式廣告（3）彈出式廣告(pop-up ads)（4）按鈕式廣告(button)（5）插播式廣告(interstitial ads)（6）贊助式廣告(sponsorship)（7）分類廣告(classified ads)（8）文字鏈接廣告（9）輪播式廣告（10）其他類型的廣告,28,3．設(shè)計(jì)網(wǎng)站廣告,（1）感知效應(yīng)——品質(zhì)的沖擊力（2）情趣效應(yīng)——情節(jié)的吸引力（

24、3）情感效應(yīng)——氛圍的感染力（4）理解效應(yīng)——事實(shí)的說服力（5）記憶效應(yīng)——品牌的親和力（6）社會(huì)效應(yīng)——文化的影響力（7）機(jī)會(huì)效應(yīng)——利益的誘惑力（8）行為效應(yīng)——單擊的召喚力,29,4．制定網(wǎng)站廣告的報(bào)價(jià)表,通常，為了使那些有意向到你的網(wǎng)站做廣告的企業(yè)明確所提供的廣告的代價(jià)，需要設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站廣告的報(bào)價(jià)表。應(yīng)在報(bào)價(jià)表中寫明每一種廣告形式要使用的尺寸規(guī)格、文件格式、文件大小與價(jià)格。其中，報(bào)價(jià)一般的記費(fèi)方式包括：按照千人印象

25、成本(CPM)收費(fèi)。按照每單擊成本(CPC)收費(fèi)。按照每行為成本(CPA)收費(fèi)。按照每回應(yīng)成本(CPR)收費(fèi)。按照每購(gòu)買成本(CPP)收費(fèi)。這些都是國(guó)際流行的收費(fèi)模式。在中國(guó)和一些網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展中國(guó)家，則時(shí)常會(huì)采用以時(shí)間來購(gòu)買的模式，如按每日投放成本收費(fèi)，按每周投放成本收費(fèi)等。,30,【經(jīng)驗(yàn)總結(jié)】,電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴(kuò)大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的宣傳與推廣主要通過向搜索引擎注冊(cè)電子商務(wù)網(wǎng)站、在線

26、推廣、離線推廣等途徑。除向搜索引擎注冊(cè)外，在線推廣主要是通過電子郵件、BBS、互換鏈接、新聞組、博客群、掘客網(wǎng)站、在線廣告發(fā)布等方式進(jìn)行。離線推廣主要是通過廣播、電視、報(bào)紙、雜志、公司辦公用品等方式進(jìn)行。整合營(yíng)銷是一個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)營(yíng)銷概念，要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來附加值的傳播手段，使傳播影響力最大化。電子商務(wù)網(wǎng)站為了生存需要招攬一些廣告業(yè)務(wù)。此時(shí)，需要設(shè)計(jì)網(wǎng)站可提供廣告形式，并應(yīng)明確每種廣告形式的特點(diǎn)、要求與定價(jià)