中國企業(yè)環(huán)境中苛責(zé)式督導(dǎo)及其相關(guān)研究.pdf

1、現(xiàn)在正向領(lǐng)導(dǎo)理論的研究已經(jīng)相對成熟，苛責(zé)式督導(dǎo)作為一種負性領(lǐng)導(dǎo)行為，試圖從相反角度尋求領(lǐng)導(dǎo)理論研究的突破。苛責(zé)式督導(dǎo)(abusive supevision)是指下屬知覺到上級持續(xù)顯示出敵對的語言和非語言行為，但不包括軀體接觸行為。以Tepper為代表的西方學(xué)者開展了一系列關(guān)于苛責(zé)式督導(dǎo)的研究，并取得了豐富的實證和理論成果，而我國學(xué)者也開始關(guān)注這一問題。
　　 本研究采用文獻搜集法、問卷調(diào)查法等研究方法，以中國企業(yè)員工為被試，探討

2、了苛責(zé)式督導(dǎo)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，并開展了變革型領(lǐng)導(dǎo)、苛責(zé)式督導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對工作倦怠的影響的比較研究。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，(1)以中國企業(yè)員工為被試研究發(fā)現(xiàn)，苛責(zé)式督導(dǎo)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)包括兩個維度，即蓄意侵犯和輕視下屬，通過競爭模型比較，認為兩因素模型擬合效果較好，問卷的信效度均達到了心理測量學(xué)的要求；
　　 (2)第二部分主要探討不同人口學(xué)組織學(xué)變量在苛責(zé)式督導(dǎo)兩維度上的差異。研究發(fā)現(xiàn)，不同性別、年齡、學(xué)歷、企業(yè)性質(zhì)、職位、上級性

3、別的企業(yè)員工在蓄意侵犯和輕視下屬兩個維度上不存在顯著差異；與直接上級相處年限不同的企業(yè)員工在蓄意侵犯維度上不存在顯著差異，輕視下屬維度上存在顯著差異。
　　 (3)第三部分主要探討苛責(zé)式督導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、家長式領(lǐng)導(dǎo)對工作倦怠的影響。
　　 苛責(zé)式督導(dǎo)包括兩個維度：蓄意侵犯和輕視下屬。研究發(fā)現(xiàn)，“蓄意侵犯”對耗竭的預(yù)測作用不顯著，對人格解體具有顯著的正向預(yù)測作用，對成就感降低也具有顯著的正向預(yù)測作用；“輕視下屬

4、”維度對耗竭具有顯著的正向預(yù)測作用，但是這種影響力較為微弱，對人格解體的預(yù)測作用不顯著，對成就感降低具有顯著的負向預(yù)測作用。
　　 變革型領(lǐng)導(dǎo)包括德行垂范、愿景激勵、個性化關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)魅力四個維度。研究發(fā)現(xiàn)“德行垂范”對耗竭具有顯著的負向預(yù)測作用，對人格解體具有顯著的負向預(yù)測作用，對成就感降低的預(yù)測作用不顯著；“愿景激勵”對耗竭具有顯著的負向預(yù)測作用，對人格解體具有顯著的負向預(yù)測作用，對成就感降低的預(yù)測作用不顯著；“個性化關(guān)懷”對

5、耗竭、人格解體、成就感降低的預(yù)測作用均不顯著；“領(lǐng)導(dǎo)魅力”對耗竭具有顯著的正向預(yù)測作用，對成就感降低具有顯著的負向預(yù)測作用，對人格解體的預(yù)測作用不顯著；交易型領(lǐng)導(dǎo)包括過程監(jiān)控、預(yù)期投入、權(quán)變懲罰、權(quán)變獎勵四個維度。研究發(fā)現(xiàn)，“過程監(jiān)控”對耗竭具有顯著的負向預(yù)測作用，對成就感降低具有顯著的負向預(yù)測作用，“過程監(jiān)控”對人格解體具有顯著的負向預(yù)測作用；“預(yù)期投入”對耗竭具有顯著的負向預(yù)測作用，對人格解體具有顯著的正向預(yù)測作用，“預(yù)期投入”對成

6、就感降低預(yù)測作用不顯著；“權(quán)變獎勵”對耗竭、人格解體、成就感降低的預(yù)測作用均不顯著；“權(quán)變懲罰”對耗竭具有顯著的正向預(yù)測作用，對成就感降低具有顯著的負向預(yù)測作用，對人格解體的預(yù)測作用不顯著；家長式領(lǐng)導(dǎo)包括仁慈領(lǐng)導(dǎo)、德行領(lǐng)導(dǎo)、威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)三個維度。研究發(fā)現(xiàn)，“仁慈領(lǐng)導(dǎo)”對耗竭、成就感降低的預(yù)測作用均不顯著，對人格解體具有顯著的正向預(yù)測作用；“德行領(lǐng)導(dǎo)”對耗竭、人格解體、成就感降低均有顯著的負向預(yù)測作用；“威權(quán)領(lǐng)導(dǎo)”對耗竭具有顯著的正向預(yù)測作用