基于6Sigma的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法研究.pdf

1、隨著世界經(jīng)濟發(fā)展和全球化競爭的加劇，企業(yè)為了突出發(fā)展核心競爭力，逐步形成了由各種關(guān)聯(lián)組織組成的供應(yīng)鏈形式，使質(zhì)量管理也由原來的關(guān)注企業(yè)自身的生產(chǎn)質(zhì)量擴展到關(guān)注供應(yīng)鏈整體質(zhì)量從而滿足最終顧客對于產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量需求的模式上來。
　　 基于對供應(yīng)鏈質(zhì)量管理需求的背景下，在分析了國內(nèi)外的一些供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法后，論文發(fā)現(xiàn)國內(nèi)對6Sigma質(zhì)量管理方法的運用主要局限于供應(yīng)鏈的某個階段和過程，并且都局限在精確統(tǒng)計的基礎(chǔ)之上，對于模糊數(shù)據(jù)的

2、處理不具有靈活性。
　　 論文主要的工作是建立了一整套基于6Sigma的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法：嘗試使用價值流程圖和質(zhì)量過濾圖以及魚骨圖融合后形成的改進價值流程圖確定在供應(yīng)鏈中每個環(huán)節(jié)針對核心企業(yè)的影響及第三方物流企業(yè)的控制能力形成的第一層權(quán)重值，再利用頭腦風(fēng)暴法與層次分析法確定各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量因素及權(quán)重，通過關(guān)鍵績效指標(biāo)作為評價集，利用模糊數(shù)學(xué)的思想對質(zhì)量因素進行分析，以找到關(guān)鍵質(zhì)量因素。通過每個工作周期對DMAIC方法的開展，找到

3、影響前一個工作周期中對供應(yīng)鏈質(zhì)量管理影響最大的質(zhì)量環(huán)節(jié)與質(zhì)量因素，并對其進行改善，形成改善計劃與進度安排，在工作周期結(jié)束時再對未關(guān)閉的質(zhì)量因素分析總結(jié)，便于下一期的改善工作安排……根據(jù)PDCA的循環(huán)思路，最終達到6Sigma的顧客滿意度標(biāo)準(zhǔn)。
　　 論文中建立的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法突破了6Sigma質(zhì)量管理受限于精確數(shù)據(jù)統(tǒng)計的瓶頸，通過模糊綜合評價與指標(biāo)的設(shè)計將精確數(shù)據(jù)與模糊指標(biāo)都納入了整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理內(nèi)容。最后也指出了該