中醫(yī)養(yǎng)生會所策劃簡案

1、中醫(yī)養(yǎng)生會所策劃簡案中醫(yī)養(yǎng)生會所策劃簡案一、會所宗旨普及養(yǎng)生文化，提供交流平臺，實現(xiàn)資源共享，促進事業(yè)發(fā)展。二、功能定位以主張“天人合一”的中醫(yī)養(yǎng)生文化為承載體，結(jié)合五道：花、香、茶、酒、琴，為顧客提供一個養(yǎng)生休憩的主題場所。三、經(jīng)營建議1、運營模式以會員制為主，同時向非會員開放，提供差異化產(chǎn)品與服務(wù)。立足中醫(yī)養(yǎng)生，可以提供的產(chǎn)品和服務(wù)主要可以分為以下幾類：（1）產(chǎn)品：中醫(yī)滋補品（實物或者禮品卡）、養(yǎng)生茶、滋補功能的藥酒等；（2）服務(wù)：

2、主要體現(xiàn)為向會員與非會員開放的不同服務(wù)?！鰰T有專屬檔案，可享受會所定期舉辦的養(yǎng)生大講堂、書畫與養(yǎng)生等主題講座、量身定制高端醫(yī)療保險（如很多內(nèi)地人購買的一些香港的、新加坡之類的境外保險產(chǎn)品）、會員預(yù)約藥膳、會員健康體檢、養(yǎng)生文化旅游、協(xié)會沙龍、心理樂療、年會交流等服務(wù)項目?！龇菚T也可以享受會所提供的產(chǎn)品與服務(wù)。如養(yǎng)生餐、養(yǎng)生早茶等。會員與非會員的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)的增值性上，如同樣是養(yǎng)生餐，采取預(yù)約制，優(yōu)先保障會員的利益。另外，以養(yǎng)生

3、早餐為例，會員可享受免費的外送服務(wù)，非會員則不享受此優(yōu)待。另，會員維護工作的不斷深入及會員享受服務(wù)的創(chuàng)新：（1）會員折扣。按照會員在會所累計的消費量，分級給予不同的折扣，同時限制最高折扣。（2）定期的回訪及短信問候，體現(xiàn)會所的人性化關(guān)懷。（3）會員生日禮及重要節(jié)日的禮物，禮輕情意重。文化之道，在于人心。因此，對會員的服務(wù)還是要以用情、用心、持久為要旨，提升服務(wù)意識與品質(zhì)，進而提高客戶的忠誠度與滿意度。2、盈利模式（1）會員年費。為便于管

4、理，不建議將會員分級，而采取統(tǒng)一會員年費XX元的方式。此收費為基本入會費，享受運營模式中提到的會所定期舉辦的活動。除此以為，會員享受其他用餐等服務(wù)額外收費（收費標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)別與非會員）。（2）會員消費的產(chǎn)品與服務(wù)。按次按量收費。（3）非會員消費的產(chǎn)品與服務(wù)。按次按量收費。注：此處會員與非會員的產(chǎn)品與消費除運營模式內(nèi)提及的之外，還可以有專家問診費、藥費、體檢費、將養(yǎng)生產(chǎn)品與服務(wù)與禮品概念掛鉤，售賣禮品卡等收費等。（4）渠道收費。中醫(yī)養(yǎng)生會所內(nèi)

5、可以引進醫(yī)療保險機構(gòu)、旅游機構(gòu)等商家前來進行宣傳推廣，收取一定的場租費及服務(wù)費用。同時，也可以按照會所規(guī)模承接養(yǎng)生專題會議或活動，收取會務(wù)費。3、推廣途徑（1）名人效應(yīng)。首批會員可以采取邀請制，彰顯會所品位。平時會所舉辦的活動，也一律采取邀請的方式，提前向會員發(fā)出邀請。（2）新聞發(fā)布會。利用中醫(yī)養(yǎng)生會所本身的環(huán)境場所，召開新聞發(fā)布會，利用傳媒推廣會所。（3）與中醫(yī)老字號合作，如“同仁堂”、“胡慶余堂”等，情境宣傳。（4）與醫(yī)藥公司合作，