企業(yè)員工培訓(xùn)的理論與實踐研究——基于對CAC公司員工培訓(xùn)的調(diào)查.pdf

1、當(dāng)前企業(yè)面臨三種競爭性挑戰(zhàn)：全球化挑戰(zhàn)、質(zhì)量挑戰(zhàn)和高績效工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)。在這樣的經(jīng)濟環(huán)境中，“不確定性是唯一可確定的因素”，如何獲取并保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，已成為當(dāng)下企業(yè)關(guān)注的重要課題?，F(xiàn)代企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢是比你的競爭對手學(xué)得更快的能力。我國企業(yè)已經(jīng)越來越意識到人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性。就國家而言，教育和培訓(xùn)可以提高國民的整體素質(zhì)，從而為經(jīng)濟增長做出貢獻；就企業(yè)組織而言，培訓(xùn)可以發(fā)掘人才潛能，發(fā)揮人才作用，營造企業(yè)的核心競爭能力，為組織目

2、標的實現(xiàn)服務(wù)；就員工個體而言，培訓(xùn)可以使員工更新觀念，掌握新技術(shù)，適應(yīng)組織的更高要求，應(yīng)付更有挑戰(zhàn)性的工作。本篇以CAC公司為例，采用理論研究加案例研究的方法，以培訓(xùn)流程管理為主線，對中國企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)進行了分析和探討。 企業(yè)培訓(xùn)的作用表現(xiàn)在：提高工作績效；提高滿足感和安全水平；建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象。培訓(xùn)的目的在于：增強員工的職業(yè)道德；提高專業(yè)水平；提高工作能力。培訓(xùn)的總原則包括：培訓(xùn)要適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)實需求；培訓(xùn)要支

3、持企業(yè)的目標；培訓(xùn)應(yīng)是一種管理活動；培訓(xùn)管理要有統(tǒng)一性和科學(xué)性；培訓(xùn)是為了獲得理想的行為后果而進行的；培訓(xùn)應(yīng)為員工的自我開發(fā)和職業(yè)發(fā)展服務(wù)。培訓(xùn)的一般原則有：處理好企業(yè)近期目標與長遠戰(zhàn)略的關(guān)系；要做到學(xué)以致用；要注意成人學(xué)習(xí)的原則；培訓(xùn)是第一把手的重要職責(zé)；要注意個體差異的原則；要注意培訓(xùn)效果的反饋與培訓(xùn)結(jié)果的強化；要注重激勵原則。 培訓(xùn)與教育不同，培訓(xùn)是給員工傳授完成本職工作所必須的基本技能的過程；教育是以傳授、誘導(dǎo)或獲取知識

4、、觀點、價值和技能的社會活動，重在教授一個領(lǐng)域和一個學(xué)科的基本知識和技能。培訓(xùn)是針對某一特定的工作和職業(yè)；教育周期更長，其追求的目標更為深遠與廣泛。培訓(xùn)大多著重實效；教育著重個人長遠發(fā)展。西方國家的培訓(xùn)起步于20世紀初，其理論日趨成熟，實踐中形成了各具特點的培訓(xùn)模式。職業(yè)教育和培訓(xùn)成為增強企業(yè)競爭力，乃至增強綜合國力的有利手段。 一個企業(yè)的培訓(xùn)體系至少由培訓(xùn)需求分析體系、確定培訓(xùn)計劃體系、實施培訓(xùn)體系、培訓(xùn)評估體系四個部分組成。

5、其中，培訓(xùn)需求分析體系是一切培訓(xùn)開始的基礎(chǔ)，培訓(xùn)計劃的確定體系是培訓(xùn)體系的核心，實施培訓(xùn)體系是培訓(xùn)體系的關(guān)鍵，培訓(xùn)評估體系是保障。 本文通過對CAC公司的培訓(xùn)實踐進行研究，肯定了其工作成就。認為公司培訓(xùn)工作整體水平不高，仍然處于摸索階段，存在的主要問題是：培訓(xùn)需求不明確；培訓(xùn)設(shè)置不合理；監(jiān)督手段不利和溝通渠道單一；培訓(xùn)評估機制不健全；培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏。在此基礎(chǔ)上提出了如何提升公司員工培訓(xùn)效果的構(gòu)想。重點側(cè)重于健全培訓(xùn)需求分

6、析體系和培訓(xùn)效果評估體系。 全文共分為五部分。本文首先對企業(yè)員工培訓(xùn)的基本理論進行了研究，具體分析了CAC公司人力資源培訓(xùn)管理的實踐，得出其培訓(xùn)的經(jīng)驗和存在的問題，進而提出了企業(yè)如何進行有效培訓(xùn)的構(gòu)想。 第一部分：介紹了本文研究的意義，國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀以及研究的目標、方法和思路。 第二部分：現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的基本理論。闡述了培訓(xùn)的涵義、培訓(xùn)與教育開發(fā)的區(qū)別，培訓(xùn)的作用、目的、原則以及現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的系統(tǒng)