企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程講義34頁ppt

1、歡迎參加,《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程》,課程目標(biāo),克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換；能認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)；掌握科學(xué)的工作方式及解決問題的基本方法；掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧；學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀。,第一講 積極的心態(tài)第二講 認(rèn)識(shí)企業(yè),,課程內(nèi)容簡介,Open——開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問Close——封閉的環(huán)

2、境，不要受外界干擾，請把手機(jī)，BB機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài),課程要求,誰敢喝馬桶里的水？,分組討論,積極的心態(tài)能給人生帶來什么好處？消極的心態(tài)會(huì)給人生帶來什么壞處？,積極心態(tài)的好處,激發(fā)熱情。增強(qiáng)創(chuàng)造力。獲得更多資源。,,“口”字游戲答案,田，甲，由，目，召，只，叭，叻，號(hào)，葉，嘰，可，舊，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，臺(tái)，嘆，叨，叼，司，叩，叵，石，電，囚，巴，占，申,消極心態(tài)的壞處,喪失機(jī)會(huì)。使希望破滅。限制潛能發(fā)揮。消耗掉

3、很大的精力。失道寡助。不能充分享受人生。,墨非定律,“墨非定律”產(chǎn)生于美國，事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認(rèn)為他的一位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意地說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句笑話在美國迅速流傳，并擴(kuò)散到世界各地，最后演變成如下墨非定律：“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì)這樣?！?可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。,作為企業(yè)新晉員工應(yīng)該具備的四種心態(tài),我有必定成功公式；

4、做事先做人；過去不等于未來;是的我準(zhǔn)備好了；,第一種心態(tài)：我有必定成功公式,大部分新晉員工走上工作崗位時(shí)的一種心態(tài)：擔(dān)心或疑慮。如： 我不知道我會(huì)做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我的英文不好，萬一要用英文和客戶商談，怎么辦？,美國現(xiàn)代成功學(xué)代表人物安東尼.羅賓在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)寫道：“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)到目標(biāo)為止。”請大家常常保持這樣的心態(tài)：我有必定成功公式,安東尼.羅

5、賓說：,第二種心態(tài)：做事先做人,勇于承擔(dān)責(zé)任具有團(tuán)隊(duì)精神善于學(xué)習(xí)有向心力了解組織與他人的需要,新晉員工在步如社會(huì)時(shí)還會(huì)有這樣的一種心態(tài)：我只要把自己的工作做好就行了，不用理會(huì)其他人。但是，根據(jù)對國際100家大公司的調(diào)查：他們在用人時(shí)考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標(biāo)準(zhǔn)絕大部分集中在以下幾點(diǎn)：,第三種心態(tài)：過去不等于未來,企業(yè)新晉員工還會(huì)有另一種極端的心態(tài)——我是大學(xué)生，是天之驕子，沒有什么是我干不了的，企業(yè)得滿足我的要求。其

6、實(shí)，過去的你很成功，是天之嬌子，也并不代表你在未來就一定成功；同樣，過去的你如果失敗了，并不表示你將來不會(huì)成功。,第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,企業(yè)新人常常還會(huì)有這樣的心態(tài)——在心理上認(rèn)為自己是一個(gè)新人，一切都毫無經(jīng)驗(yàn)，公司應(yīng)該給予更多的照顧與寬容。,“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”意味著：,“我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧”“我已準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價(jià)值無窮的經(jīng)驗(yàn)”“我已準(zhǔn)備好接受

7、各項(xiàng)挑戰(zhàn)，以增長我的能力”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地服務(wù)我的客戶”“我已準(zhǔn)備好以積極進(jìn)取的態(tài)度迎接每一天”“我已準(zhǔn)備好在某一個(gè)領(lǐng)域要成為專家”“不以新人、弱者的姿態(tài)自居”,第二講 認(rèn)識(shí)企業(yè),企業(yè)是什么？,企業(yè)五要素,一個(gè)企業(yè)，它包含以下五個(gè)要素：員工顧客利潤競爭社會(huì)關(guān)聯(lián),員工,員工與企業(yè)應(yīng)該是怎樣的一種關(guān)系呢？ 柳傳志說得好：“一位好的員工首先在德方面應(yīng)該有很高的要求，要有很強(qiáng)的責(zé)任心，強(qiáng)烈的上進(jìn)心，并能逐漸地把上進(jìn)心

8、轉(zhuǎn)化為事業(yè)心；上進(jìn)心是員工為了自身發(fā)展，而事業(yè)心則是為了民族和集體的發(fā)展，在工作中做到‘勝不驕，敗不餒’，說話要算數(shù)。,顧客,顧客可以說是企業(yè)的衣食父母。連IBM這樣的大公司，面對顧客也不敢掉以輕心。,利潤,華為總裁任正非在“北國之春”里寫到：“我們的價(jià)值評價(jià)體系不可能做到絕對公平。如果用曹沖稱象的方法來進(jìn)行任職資格評價(jià)的話，那肯定是公平的。但如果用精密天平來評價(jià)，那肯定公平不了。我們要想做到絕對公平是不可能的?！弊鰹閱T工的你又是如何看

9、待公司的利潤分配呢？,競爭,營銷大師科特勒有一句名言：“顧客是沒心沒肺的，沒有什么顧客忠誠度之類的東西，只要你的競爭對手比你做得好一點(diǎn)，價(jià)錢比你便宜一點(diǎn)，他們就會(huì)馬上離你而去，投入競爭對手的懷抱?！逼鋵?shí)，科特勒是非常尊重顧客的，他的這句話從一個(gè)側(cè)面放應(yīng)了競爭的激烈。做為員工的你在如此激烈的競爭中又能為企業(yè)做點(diǎn)什么呢？,社會(huì)關(guān)聯(lián),松下公司的七項(xiàng)精神的第一條就是：產(chǎn)業(yè)報(bào)國精神。海爾公司定義它的海爾精神是：敬業(yè)報(bào)國，追求卓越?；萜展驹凇?/p>

10、惠普之道”里定義道：我們尊重我們對社會(huì)所承擔(dān)的義務(wù)，我們要成為我們經(jīng)營所在的每一個(gè)國家和每一個(gè)地區(qū)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、智力和社會(huì)財(cái)富。,企業(yè)的組織,作為一名新晉員工，需要盡快了解本企業(yè)的組織架構(gòu)，了解企業(yè)組織的目的，才能融入這個(gè)企業(yè)，盡快完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換。,組織框架圖范例,討論,分兩組討論工作場所是什么？,總結(jié),1、學(xué)習(xí)的場所 2、個(gè)性、能力發(fā)揮的場所3、人際關(guān)系的場所4、競爭的場所5、獲得生活費(fèi)用的場所,新晉人員的職

11、業(yè)化素質(zhì),敬業(yè)協(xié)作規(guī)范創(chuàng)新精神服務(wù)意識(shí),敬業(yè),敬業(yè)是職場從業(yè)者最基本的素質(zhì),協(xié)作,大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈“人”字型或“一”字型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_路，能幫助它后面的雁形成局部的真空。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行節(jié)省12%的力氣。同樣，協(xié)作在現(xiàn)代企業(yè)中也是非常重要。,規(guī)范,行為方式的規(guī)范化是跨國公司、大型國企、新興民企一貫倡導(dǎo)的方向和原則，行為不規(guī)范意味著不懂規(guī)矩或不守規(guī)