生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程（人力資源管理）

1、生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程內(nèi)容提要第一講管理的基本概念1.企業(yè)需要優(yōu)秀管理者2.理想管理者的特點3.管理者的特質(zhì)和內(nèi)涵第二講主管的基本要求1.主管的角色與功能2.主管具備的能力條件3.主管具備的涵養(yǎng)職責第三講目標設定的能力1.目標管理的作用2.設定目標的理由3.推動目標管理4.目標管理的原則和運用第四講問題分析與改善管理的能力1.突破困境2.處理方法3.改善手法4.作業(yè)改善第五講組織與授權的能力1.組織管理2.授權管理第六講傳達與溝通的能力

2、1.溝通的重要性2.做好溝通管理3.溝通的要領第七講激勵部屬的行動能力1.激勵的構(gòu)成因素2.如何激發(fā)部屬的積極性3.申斥部屬的正確方法4.如何處置表現(xiàn)不良的部屬5.激勵理論第十五講質(zhì)量與品質(zhì)控制1.品質(zhì)管制概述2.如何管理品質(zhì)3.品質(zhì)變異來源4.防止變異要訣第十六講全員改善活動的展開1.全員參與改善2.目視管理3.改善建議制度4.設備管理方法5.成本管理6.文件管理第1講管理的基本概念【本講重點】管理者必備的三種技能理想管理者的特點管理

3、者的人性特質(zhì)主管的類型企業(yè)都在追求一流的設備、一流的管理、一流的技術、一流的質(zhì)量、一流的服務。而設備、管理、技術、質(zhì)量、服務，都是人創(chuàng)造出來的。管理者必備的三種技能一個企業(yè)的目標都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達到這個目標，就需要管理者與部屬同心協(xié)力。因此任何企業(yè)都迫切地追求優(yōu)秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個企業(yè)的組織活動才容易開展，達到目標的速度才會提高。然而，現(xiàn)實中真正了解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數(shù)，大多數(shù)管理者

4、都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。管理者必須具備的三種特殊技能：1.1.良好的專業(yè)技能良好的專業(yè)技能不同的企業(yè)，不同的部門要求的專業(yè)知識都不盡相同。管理者對于自己所屬單位的任務，不但需要深入地了解，更要對自己所需的專業(yè)技術知識多加研究。2.2.善于處理人際關系的技能善于處理人際關系的技能一個管理者如果不善于處理人際關系，即使他擁有再多的專業(yè)知識、再豐富的工作經(jīng)驗，也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。3.3.縝密