怎樣做主管（人力資源管理）

1、管理參考管理參考怎樣做主管怎樣做主管主管是人人羨慕的職位，不但有可觀的收入，還有尊貴的社會(huì)地位。盡管人人向往，但卻并非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的也不一定活得輕松，許多身臨其境的主管，常因處事不夠嚴(yán)格，人際關(guān)系融洽不夠，以致于“尺寸”把握不準(zhǔn)，而大惑主管難也！這里筆者試從主管工作的基本功能加以探討，以期對(duì)各位主管有所幫助。一、主管的性質(zhì)與內(nèi)涵一、主管的性質(zhì)與內(nèi)涵主管是勞心而非勞力者主管是勞心而非勞力者所謂勞心者是指運(yùn)用其智慧

2、，發(fā)掘潛在問(wèn)題，進(jìn)而深入分析，提出解決問(wèn)題對(duì)策的人；勞力者是指憑自身實(shí)力，勞碌工作，而少用大腦思考問(wèn)題的人。孟子說(shuō)：勞心者役人，勞力者役于人。主管是人才而非人手主管是人才而非人手企業(yè)的強(qiáng)弱是看各類人才（運(yùn)用腦力去管理部屬者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意辦事的人）多，人多只是勢(shì)眾，但不一定能成事。主管不是當(dāng)官主管不是當(dāng)官主管不是做官，而是引導(dǎo)別人把事做好的人，因此主管并非事必躬親者。既然不是當(dāng)官，就不能有“官大學(xué)問(wèn)大”的心態(tài)，

3、頭銜高并非一定實(shí)力強(qiáng)，名副其實(shí)才是真主管。主管是既管又理的人主管是既管又理的人過(guò)去是勞力者密集的天下，是人找事、人求事的時(shí)代；當(dāng)今則是技術(shù)、資金、信息與人才密集的時(shí)代，找事已變成求才。因此，主管的角色不能再憑至高無(wú)上的權(quán)威，頤指氣使、管教、謾罵的待人方式已經(jīng)落伍，取而代之的是講理、注意理性和身臨其境的方式管理員工，故主管不只是講求管教，還要講求合理、合法及合情。主管是負(fù)責(zé)單位業(yè)績(jī)成敗的人主管是負(fù)責(zé)單位業(yè)績(jī)成敗的人企業(yè)各部門若有良好的業(yè)績(jī)

4、，大家都會(huì)說(shuō)主管的領(lǐng)導(dǎo)有方。然而，計(jì)算成敗其實(shí)應(yīng)該按90:10的原則，有錯(cuò)則由上（90）往下（10）記，有功則由上（10）往下（90）記。主管既要盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)部屬完成上級(jí)所交給的任務(wù)；又要善于踏實(shí)本分，設(shè)法爭(zhēng)取到老板的支持與信任，進(jìn)而順利完成任務(wù)。二、主管的管理功能二、主管的管理功能D培養(yǎng)部屬工作的成就感，使其潛力浮出水面；E利用輪調(diào)或第二專長(zhǎng)的真培養(yǎng)，使部屬能接棒。4、指揮、指揮指揮能建立共識(shí)、培養(yǎng)使命感。部屬是主管的鏡子，有怎樣的

5、部屬就有怎樣的主管，主管必須設(shè)法讓部屬建立共識(shí)，賦予責(zé)任心與使命感，員工才有勇于做事的抱負(fù)和主人感，幫主管出注意：A身教重于言教，待人注重誠(chéng)心；B設(shè)法使部屬成為自己的信徒；C身先士卒，要求部屬之前要先要求自己；D推行在公眾面前表?yè)P(yáng)，在私下處理過(guò)錯(cuò)；E獎(jiǎng)懲應(yīng)活用，但應(yīng)遵守多表?yè)P(yáng)少斥責(zé)的原則。5、控制、控制控制是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到，規(guī)劃落實(shí)。作為主管，必須事先制定各種衡量準(zhǔn)則，為此主管應(yīng)做到：A不要有“亡羊補(bǔ)牢”的思想；B重點(diǎn)管理，注意

6、各種例外情況；C定期評(píng)估業(yè)績(jī)，而非年終才算總賬；D評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確具體，盡可能量化；E機(jī)會(huì)教育，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。三、主管應(yīng)具備的能力與條件三、主管應(yīng)具備的能力與條件主管一般應(yīng)具備技術(shù)、人際、全局、判斷四種管理技巧。技術(shù)主要包括專業(yè)性的知識(shí)、對(duì)專業(yè)問(wèn)題的分析能力、專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的熟練程度。作為主管，不管是銷售、生產(chǎn)、人事，還是財(cái)務(wù)、研究、住處等各個(gè)方面的知識(shí)都應(yīng)鉆研，技術(shù)越好，越能與他人協(xié)調(diào)與合作。人際技巧重點(diǎn)在與人的合