時代光華企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案檢測測驗(yàn)

1、1.1.下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？下列哪一項(xiàng)說的是群體的特點(diǎn)？回答：正確回答：正確1.A形成共識，達(dá)成一致的目標(biāo)2.B清楚的角色認(rèn)知和分工3.C相互之間互不影響，也沒有利害關(guān)系4.D有合作精神2.2.下面哪一項(xiàng)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該克服的缺點(diǎn)？下面哪一項(xiàng)是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所應(yīng)該克服的缺點(diǎn)？回答：正確回答：正確1.A明確的目標(biāo)2.B坦誠的溝通3.C相互信任、支持、協(xié)作4.D調(diào)和矛盾，淡化敏感性問題3.3.在團(tuán)隊(duì)中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的

2、是？在團(tuán)隊(duì)中有三類人員是不可或缺的，下列說法正確的是？回答：正確回答：正確1.A決策者、技術(shù)專家、協(xié)調(diào)者2.B決策者、技術(shù)專家、實(shí)干家3.C決策者、外交家、監(jiān)督員4.D決策者、監(jiān)督員、實(shí)干家4.4.在商務(wù)活動中，下列表現(xiàn)得體的是？在商務(wù)活動中，下列表現(xiàn)得體的是？回答：正確回答：正確1.A大羊公司銷售部的劉經(jīng)理（男）留著一頭漂亮的長發(fā)，頻繁出入社交場合2.B這些天工作異常緊張，張經(jīng)理經(jīng)常是一邊思考問題一邊吸煙，現(xiàn)在一位重要的客戶突然來訪，

3、張經(jīng)理匆匆掐滅了煙頭，直奔會客室矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。3.C夏天炎熱難熬，肖小姐經(jīng)常赤腳穿著休閑鞋去拜訪客戶4.D電話響了，唐小姐拿起了電話：“你好！我們是光華公司?！?.5.下面哪一項(xiàng)不是“操之在我”心態(tài)的表現(xiàn)？下面哪一項(xiàng)不是“操之在我”心態(tài)的表現(xiàn)？回答：正確回答：正確1.A目標(biāo)明確2.B在接受外界刺激的時候，職業(yè)人會全盤接受3.C主動出擊4.D按照老板的要求去做11.11.下列哪一項(xiàng)不是心智成長的“互賴”階段的修煉要點(diǎn)？下列哪一項(xiàng)不

4、是心智成長的“互賴”階段的修煉要點(diǎn)？回答：正確回答：正確1.A設(shè)身處地2.B利人利己3.C集思廣益4.D人際關(guān)系成功9.9.下列哪一項(xiàng)不是心智成長的“依賴”階段的修煉要點(diǎn)？下列哪一項(xiàng)不是心智成長的“依賴”階段的修煉要點(diǎn)？回答：正確回答：正確1.A要事為先2.B個人成功3.C操之在我4.D以始為終12.12.關(guān)于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述，下列說法中不正確的是？關(guān)于職業(yè)人職業(yè)守則的敘述，下列說法中不正確的是？回答：正確回答：正確1.A具有風(fēng)險意

5、識2.B不要把事情做的簡單化3.C合理有效的利用時間4.D創(chuàng)新管理和制度13.13.改善人際關(guān)系時首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？改善人際關(guān)系時首先要改變自己的觀念，下列說法中不正確的是？回答：正確回答：正確1.A改變固執(zhí)2.B改變執(zhí)著3.C改變成見4.D改變自滿14.14.在處理與客戶的關(guān)系時，下列哪些做法不合適？在處理與客戶的關(guān)系時，下列哪些做法不合適？回答：正確回答：正確1.A表現(xiàn)出對對方的關(guān)心2.B了解對方期待的價值