銷售事務(wù)管理作業(yè)指引

1、第1頁共5頁銷售事務(wù)管理作業(yè)指引銷售事務(wù)管理作業(yè)指引編制編制日期日期審核審核日期日期批準(zhǔn)批準(zhǔn)日期日期第3頁共5頁4.4.關(guān)鍵活動描述關(guān)鍵活動描述4.14.1保留單位保留單位4.1.1除董事長外，公司任何部門的關(guān)系戶若因特殊情況須保留單位，必須由集團(tuán)副總或該部門的高級經(jīng)理以書面簽字形式列明所保留的樓盤名、房號、保留限期等內(nèi)容（或親自致電）給本部門總經(jīng)理批準(zhǔn)后，才可辦理保留單位手續(xù)。4.24.2轉(zhuǎn)換單位轉(zhuǎn)換單位4.2.1交單前1)回收客戶原

2、認(rèn)購書作廢交回行政部，按已轉(zhuǎn)換的單位內(nèi)容重新開具認(rèn)購書；2)通知銷售主管，必須在電腦上更改有關(guān)資料；3)特殊情況不收手續(xù)費需經(jīng)所屬副總經(jīng)理同意簽名，及注意原單位有否做工程修改。4.2.2交單后1)在NC系統(tǒng)修改，并打印新單據(jù)給客戶；2)立即通知銷售主管，更改電腦資料及更改銷控；3)銷售主管要立即致電通知簽約小組；4)銷售主管核實原單位有否做工程修改。4.2.3備注：1)收取客戶轉(zhuǎn)換單位手續(xù)費需于收取手續(xù)費收據(jù)上注明轉(zhuǎn)換單位情況（即在備注

3、欄上填寫由XX單位轉(zhuǎn)至XX單位）。2)客戶于簽合同后并合同已交國土局契證提出轉(zhuǎn)換單位：?小面積換大面積：補房價差價契稅差價，再交換單位手續(xù)費即可（房管局規(guī)定3元m2手續(xù)費）。?大面積換小面積：必須按退樓手續(xù)辦理。4.34.3撻定撻定4.3.1交單前：NC系統(tǒng)操作修改，由經(jīng)手人寫明客戶撻定原因及通知銷售主管更改銷控，月尾和財務(wù)核對撻定名單。4.3.2交單后：NC系統(tǒng)操作修改，簽約小組寫明撻定原因及以通知銷售主管，更改電腦銷控，月底由銷售主