信息系統(tǒng)的概念

1、第2講 信息系統(tǒng)及其應(yīng)用,《管理信息系統(tǒng)》,學(xué)習(xí)任務(wù),1.理解信息系統(tǒng)的概念2.了解信息系統(tǒng)在企業(yè)中的主要應(yīng)用,1、位置：東北地區(qū),2、推算出油井的直徑計(jì)算出加工原油的能力,《管理信息系統(tǒng)》,信息的收集與分析,2.1 什么是信息系統(tǒng),從系統(tǒng)角度來理解從企業(yè)管理角度來理解,《管理信息系統(tǒng)》,復(fù)習(xí)——系統(tǒng)的概念,《管理信息系統(tǒng)》,案例二：一個(gè)食品公司的系統(tǒng)組成,原材料人機(jī)器錢能源……,產(chǎn)品的研究與開發(fā)產(chǎn)品制造質(zhì)量檢驗(yàn)

2、市場(chǎng)營(yíng)銷物料管理與控制采購(gòu)人力資源財(cái)務(wù)……,產(chǎn)品利潤(rùn)……,《管理信息系統(tǒng)》,2.1.1 信息系統(tǒng)（從系統(tǒng)角度）,信息系統(tǒng)是由許多部件組成其基本功能是在組織中收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行必要的處理來輸出結(jié)果。,（人員、軟件、硬件、通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)）,處理數(shù)據(jù)是指用什么規(guī)則把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息（計(jì)算、排序、查找、替換、分類匯總、存儲(chǔ)等）,《管理信息系統(tǒng)》,案例三：采購(gòu)信息系統(tǒng),相關(guān)人：硬件：軟件：數(shù)據(jù)：通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：,采購(gòu)員

3、、供應(yīng)商、會(huì)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)人員、質(zhì)檢等。,pc、服務(wù)器、掃描器等。,程序。,訂單數(shù)據(jù)庫(kù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)等,電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備等。,買到的原材料、各種報(bào)表、顯示狀態(tài)（供應(yīng)商是否發(fā)貨，采購(gòu)商是否收到等）,輸出：,《管理信息系統(tǒng)》,《管理信息系統(tǒng)》,從企業(yè)管理角度理解信息系統(tǒng),《管理信息系統(tǒng)》,案例四：福特公司在1985年面臨的挑戰(zhàn)——來自日本的價(jià)格挑戰(zhàn),日本馬自達(dá)采購(gòu)決算中心5人福特的采購(gòu)決算中心500多人裁員——裁員

4、增效,方法一：使用會(huì)計(jì)電算化使原來的500多人減少到400多人,《管理信息系統(tǒng)》,分析福特公司的業(yè)務(wù)流程,《管理信息系統(tǒng)》,如何使三單不一致的情況不發(fā)生,解決方案是：去掉一個(gè)單據(jù),——供應(yīng)商的發(fā)票,倉(cāng)庫(kù)接收：根據(jù)訂單接收，若數(shù)量不一致就不接收。,《管理信息系統(tǒng)》,新的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化了業(yè)務(wù)邏輯，使用信息系統(tǒng)帶來的效益使400多人縮減到125人。,《管理信息系統(tǒng)》,問題,1、若一個(gè)信息系統(tǒng)支撐這樣的業(yè)務(wù)流程需要哪些功能？存儲(chǔ)哪些信息？2

5、、在信息系統(tǒng)支持下的業(yè)務(wù)流程與沒有使用信息系統(tǒng)的區(qū)別？（組織與管理上的變化）,《管理信息系統(tǒng)》,1、若一個(gè)信息系統(tǒng)支撐這樣的業(yè)務(wù)流程需要哪些功能？存儲(chǔ)哪些信息？,物料采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)管理（入庫(kù)、出庫(kù)等）物料信息供應(yīng)商信息……,《管理信息系統(tǒng)》,2、在信息系統(tǒng)支持下的業(yè)務(wù)流程與沒有使用信息系統(tǒng)的區(qū)別？（組織與管理上的變化）,運(yùn)作權(quán)限的變化（倉(cāng)庫(kù)人員需要負(fù)責(zé)任）工作崗位發(fā)生變化（評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)）各部門的任務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)起來（信息分享）信息

6、的規(guī)范化（數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化）信息的及時(shí)、準(zhǔn)確新的企業(yè)文化（員工做事的方式）……,《管理信息系統(tǒng)》,2.1.2 信息系統(tǒng)定義（從企業(yè)角度）,信息系統(tǒng)是一個(gè)組織面對(duì)環(huán)境所提出的挑戰(zhàn)時(shí),基于信息技術(shù)對(duì)組織和管理的解決方案。例如：福特公司面臨的挑戰(zhàn)是：裁員增效 基于這個(gè)挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)哪些問題，從哪里優(yōu)化，這是一個(gè)解決方案。如果面對(duì)的挑戰(zhàn)不同，解決方案也不同，信息系統(tǒng)也就不同。,《管理信息系統(tǒng)》,2.2 信息系統(tǒng)在企業(yè)中的典型應(yīng)用,組織層

7、次,信息系統(tǒng)類型,信息系統(tǒng)典型應(yīng)用,TPS,1.TPS (Transaction Processing System)事務(wù)處理系統(tǒng),面向企業(yè)操作層的管理活動(dòng)，對(duì)企業(yè)日常運(yùn)作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進(jìn)行處理。,MIS、DSS,2.MIS (Management Information System)管理信息系統(tǒng),面向企業(yè)管理層的管理活動(dòng)，以報(bào)告或聯(lián)機(jī)的方式向管理者提供當(dāng)前工作狀況或歷史記錄信息。善于進(jìn)行企業(yè)基本活動(dòng)的總結(jié)性報(bào)告。,3.DSS (

8、Decision Support System)決策支持系統(tǒng),面向企業(yè)管理層的管理活動(dòng)，主要用于分析數(shù)據(jù)，針對(duì)某個(gè)確定的決策問題。,ESS,4.ESS (Excutive Support System)經(jīng)理支持系統(tǒng)（高層主管支持系統(tǒng)）,面向企業(yè)戰(zhàn)略層的管理活動(dòng)，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)解決一些不斷變化的宏觀、戰(zhàn)略方面的問題 。,1.人事檔案的錄入,2. 本月工資總額,3.月生產(chǎn)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)報(bào)告,4.月生產(chǎn)產(chǎn)值分析報(bào)告,5.如果本月銷售額翻倍，將會(huì)對(duì)生