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文檔簡介
1、單1_____是現(xiàn)代旅行社全程陪同的最早體代旅行社全程陪同的最早體現(xiàn)。A、上海商業(yè)銀行總經理陳光甫B、托馬斯.庫克C、托馬斯.庫克父子公司的成立D、古代旅游中的向導2導游服游服務起著溝通和起著溝通和傳播精神文明、播精神文明、為人類創(chuàng)類創(chuàng)造精神造精神財富的作用,直接和富的作用,直接和間接地起著接地起著傳播一個播一個國家(地區(qū))民族的國家(地區(qū))民族的傳播文化和播文化和現(xiàn)代文明的作用,因此代文明的作用,因此說導說導游服游服務具有具有____
2、_共同屬性。共同屬性。A服務性B文化性C社會性D經濟性3儀容、容、儀表、表、儀態(tài)雖儀態(tài)雖然表然表現(xiàn)的是的是導游人游人員的外部特征,然而卻是其的外部特征,然而卻是其_____的體的體現(xiàn)。A思想修B道德品質C文明程度D內在素質4下列敘述下列敘述錯誤錯誤的是的是A導游人員不要與游客過分親近B導游人員不介入旅游團內部的矛盾和糾紛C導游人員不在游客之間撥弄是非D對待游客要一視同仁,厚此薄彼5_____是旅游目的地是旅游目的地組團組團旅行社的代表。
3、旅行社的代表。A全陪B地陪C領隊D游客6旅游者抵達旅游者抵達飯店后,地陪要店后,地陪要協(xié)助領隊領隊和全陪和全陪辦理住店登理住店登記手續(xù),請______分發(fā)住房卡。住房卡。A全陪B地陪C領隊D飯店服務員7社交活社交活動不包括不包括A宴請B文娛C會見D舞會8送出境的旅游送出境的旅游團,地陪,地陪應和領隊領隊、全陪一起與旅行社行李、全陪一起與旅行社行李員交接行李,清點、核交接行李,清點、核查后由后由_____攜帶行李行李辦理托運手理托運手續(xù)。
4、A旅游者自己B領隊C全陪D地陪9上上團前,全陪要做好必要的物前,全陪要做好必要的物質準備,攜,攜帶必備的證件和有關件和有關資料,其中不包括料,其中不包括_____A導游證B本人身份證C全陪日志D旅行社內部文件10_____旅游是當今旅游活旅游是當今旅游活動的主要形式。的主要形式。C南方航空公司D西南航空公司19、近代旅游開端始于、近代旅游開端始于_____A、1845年7月5日B、1841年7月5日C、1855年7月5日D、1864年7
5、月5日20、中國近代旅游起步、中國近代旅游起步時間時間是_____A、1923年8月B、1927年6月C、1954年4月C、1957年4月21、下列、下列對地陪地陪職責說職責說法不正確的是法不正確的是_____A、地陪是接待旅行社的代表B、地陪是當地活動的組織者C、地陪在導游服務集體中起主導作用D、安排旅游活動,做好接待工作和導游講解是地陪的主要職責22、下列、下列對全陪全陪職責說職責說法不正確的有法不正確的有_____A、全陪導游人員
6、是組團旅行社的代表B、全陪導游人員是當地活動的組織者C、聯(lián)絡工作、組織協(xié)調是全陪的主要職責D、全陪在整個旅游活動中起主導作用23、下列那種情形可以、下列那種情形可以頒發(fā)導頒發(fā)導游證_____A、患有傳染性疾病的B、因過失犯罪受過刑事處罰的C、限制民事行為能力的D、曾被吊銷導游證的24、下列那種、下列那種導游服游服務具有涉外性具有涉外性_____A、哈爾濱人去北京旅游B、港澳同胞來內地觀光C、哈爾濱人去東南亞旅游D、北京人來哈爾濱滑雪25
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