數(shù)據(jù)庫設(shè)計案例酒店管理目標(biāo)系統(tǒng)

1、#酒店管理系統(tǒng)一、背景說明、背景說明目前大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、住宿和娛樂。由于我們對酒店行業(yè)沒有具體的接觸和實(shí)質(zhì)性的了解。此次數(shù)據(jù)庫設(shè)計只能在一些收集到的基本材料與個人直觀認(rèn)識的基礎(chǔ)上，簡單模仿中等規(guī)模的酒店設(shè)計管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個由三部門組成、實(shí)現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。二、部門的劃分、部門的劃分1飲食部門飲食部門它是酒店基本部門之一。它提供服務(wù)的特點(diǎn)是實(shí)時性強(qiáng)、持續(xù)時

2、間短，強(qiáng)調(diào)效率。例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計算機(jī)更具實(shí)效與時效，且此類信息也沒有長時間保留的必要，因此這些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對于飲食部門，需要較長時間保留的信息主要是財務(wù)信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級報告。在規(guī)模較大的酒店餐飲服務(wù)部分，餐廳可分成幾個等級或幾個小部門，然后各自形成小系統(tǒng)，本系統(tǒng)為了簡單起見，把飲食部

3、門作為一個子系統(tǒng)，不再細(xì)分。2住宿管理部門住宿管理部門它也是酒店基本部門之一。住宿管理部門的主要職責(zé)有：A.給個房間布置各種設(shè)備、分類、編號、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員。B.登記旅客信息，確認(rèn)其身份，登記其入住、退房時間。C.統(tǒng)計各類房間的客滿程度。D.對本部門的財務(wù)流動進(jìn)行登記處理。以上信息處理可以通過計算機(jī)完成，其他不便于計算機(jī)操作的在此沒有列出。3娛樂管理部門娛樂管理部門娛樂是酒店非主流服務(wù)，它的存在除了贏利，更多的是為了吸引顧客