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文檔簡介
1、<p><b> 科技藝術學院工程系</b></p><p><b> 數(shù)據(jù)庫課程設計報告</b></p><p> 大題目—酒店管理系統(tǒng)</p><p> 專 業(yè): 09計科 </p><p> 班 級: </p>
2、;<p> 學 號: </p><p> 姓 名: </p><p> 指導教師: </p><p> 2011年12月7日</p><p><b> 摘要</b></p><p>
3、; 在信息社會中,企業(yè)只有利用各種先進的管理方式和技術手段實現(xiàn)信息的高度集成,提高獲取信息、分析、利用信息的能力,發(fā)展知識經(jīng)濟,才能在激烈的市場競爭中獲取優(yōu)勢。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)為加強信息管理,提高經(jīng)濟效益的日益要求,迫切需要把現(xiàn)代化信息處理技術應用到經(jīng)濟管理工作中去。 現(xiàn)代化的酒店組織龐大、服務項目多、信息量大,要想提高勞動生產(chǎn)、降低成本、提高服務質(zhì)量和管理水平,進而促進經(jīng)濟效益,必須借助計算機來進行現(xiàn)代
4、化的信息管理。迅速發(fā)展起來的酒店行業(yè),為了提高自身的管理水平,加強競爭能力,提高經(jīng)濟效率等,需要動態(tài)掌握酒店各個環(huán)節(jié)中信息的變更,必然離不開計算機的幫助。 酒店管理系統(tǒng)是在對酒店的日常運作進行綜合調(diào)查的基礎上開發(fā)出來的一套系統(tǒng),有利于提高管理效率。本系統(tǒng)完整的描述了一個酒店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)過程,以C#為基礎,利用Microsoft Visual Studio 2008,結合sql server2005數(shù)據(jù)庫進行,保證
5、了數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存取過程中的高效、安全,完成了酒店管理系統(tǒng)的主要模塊功能。</p><p> 關鍵詞:C#;sql 2005;酒店管理系統(tǒng)</p><p><b> 目 錄</b></p><p><b> 第一章、緒論4</b></p><p> ?。ㄒ唬┫到y(tǒng)開發(fā)背景4</p>
6、;<p> ?。ǘ┫到y(tǒng)研究的目的和意義5</p><p> 第二章、需求分析5</p><p> ?。ㄒ唬┚频旯芾硐到y(tǒng)可行性分析5</p><p> (二)酒店管理系統(tǒng)需求分析6</p><p> ?。ㄈ┨岢龅膯栴}與解決方案7</p><p><b> ?。ㄋ模┎僮髌脚_7&l
7、t;/b></p><p> 第三章 、系統(tǒng)功能設計7</p><p> ?。ㄒ唬┫到y(tǒng)結構設計7</p><p> (二)系統(tǒng)流程設計8</p><p> 第四章、數(shù)據(jù)庫設計9</p><p> (一) 數(shù)據(jù)庫模型圖9</p><p> (二) 數(shù)據(jù)字典9</p
8、><p> 第五章、系統(tǒng)功能實現(xiàn)及代碼分析13</p><p> ?。ㄒ唬┫到y(tǒng)主界面及登錄界面13</p><p> ?。ǘ┕芾韱T模塊14</p><p> (三)服務員模塊15</p><p> ?。ㄋ模┛蛻裟K17</p><p> (五)主要代碼分析17</p>
9、<p> 第六章、系統(tǒng)測試19</p><p> ?。ㄒ唬y試平臺19</p><p> ?。ǘy試內(nèi)容19</p><p> 第七章、總結致謝19</p><p><b> ?。ㄒ唬┛偨Y19</b></p><p><b> ?。ǘ┲轮x20</b
10、></p><p><b> 參考文獻20</b></p><p><b> 第一章、緒論</b></p><p><b> (一)系統(tǒng)開發(fā)背景</b></p><p> 經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們生活水平和消費意識的提高,促進了旅游業(yè)的發(fā)展。酒店行業(yè)將面臨著機遇和挑
11、戰(zhàn)。一直以來人們使用傳統(tǒng)的人工方式管理酒店,這種管理方式存在著許多缺點,如:效率低、保密性差且較為煩瑣,另外隨著客人數(shù)量的增加,其工作量也將大大增加,這必然增加客人管理者的工作量和勞動強度,這將給客人管理信息的查找、更新和維護都帶來了很多困難。</p><p> 在我國,酒店分成五星級、四星級、三星級、二星級和一星級??头亢筒惋嫹矫娴墓芾硪搽S著酒店星級的不同而有所區(qū)別,但大體上是相同的。酒店在正常的運營中需要對
12、客房資源、顧客信息、結算信息進行管理,利用酒店管理系統(tǒng)及時了解各個環(huán)節(jié)中信息的變更,有利于提高管理效率。信息社會的高科技,商品經(jīng)濟化的高效益,使計算機的應用已普及到經(jīng)濟和社會生活的各個領域。計算機雖然與人類的關系愈來愈密切,還有人由于計算機操作不方便繼續(xù)用手工勞動。為了適應現(xiàn)代社會人們高度強烈的時間觀念,酒店管理系統(tǒng)為管理人員帶來了極大的方便。操作人員只需輸入一些簡單的漢字、數(shù)字,即可達到自己的目標。對于大中型酒店來說,利用計算機支持高
13、效率完成日常事務,是適應現(xiàn)代要求、推動管理走向科學化、規(guī)范化的必要條件;而且酒店管理又是一項非常煩瑣的事情,數(shù)量之大,核算極其不便。同時計算機具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高酒店管理的效率,也是酒店的科學化、正規(guī)化管理,與世界接軌的重要條件。 酒店管理需要對客人預訂客房、入住、居住和離店期間的一切服務進行管</p>
14、<p> 建立酒店管理系統(tǒng),采用計算機對酒店信息進行管理,可以進一步提高酒店的經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化水平,幫助酒店工作人員提高工作效率,實現(xiàn)客人信息管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。因此,開發(fā)一套能夠為用戶提供充足的信息和快捷的查詢手段的酒店管理系統(tǒng),將是非常必要的,也是十分及時的。</p><p> ?。ǘ┫到y(tǒng)研究的目的和意義</p><p> 對酒店整體來說,對酒店經(jīng)
15、營狀況起決定作用的是酒店的服務管理水平。如何利用先進的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務發(fā)展的當務之急。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn),利用科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。雖然計算機管理并不是酒店管理走向成功的關鍵元素,但它可以最大限度地發(fā)揮準確、快捷、高效等作用,對酒店的管理提供強有力的支持。因此,采用全新的計算機網(wǎng)絡和酒店管理系統(tǒng),已成為提高酒店的管理效率,使操作人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動,實現(xiàn)流暢的工作流銜接,幫助
16、酒店有效地進行業(yè)務管理,釋放最大價值。酒店管理系統(tǒng)在達到在節(jié)省人力資源成本的同時,可以提高業(yè)務效率,并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客服務的需求。</p><p> 本著開發(fā)人員對酒店需求的理解,系統(tǒng)通過簡單的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計,快速實現(xiàn)一個實用的系統(tǒng),經(jīng)過反復修改來實現(xiàn)酒店管理。</p><p><b> 第二章、需求分析</b></p><p
17、> (一)酒店管理系統(tǒng)可行性分析</p><p><b> 1、管理上的可行性</b></p><p> 在傳統(tǒng)的酒店管理過程中,管理人員不得不花費大量的時間來處理客戶預定,入住,退房等問題,例如錯誤查詢、煩瑣的登記和結帳手續(xù)、客戶費用計算錯誤、空余客房資料不能及時提供等,從而影響酒店的經(jīng)濟效益。因此,酒店的管理人員迫切地需要一套酒店管理系統(tǒng)來對日常信息進
18、行處理和維護。</p><p> 歷史經(jīng)驗的積累使酒店行業(yè)現(xiàn)有的管理制度和管理方法比較科學,規(guī)章制度比較齊全,原始數(shù)據(jù)比較正確。這些為系統(tǒng)的建設提供了有效的制度保障。</p><p><b> 2、技術上的可行性</b></p><p> 本管理系統(tǒng)將采用技術成熟的C#作為前臺開發(fā)工具。后臺數(shù)據(jù)庫采用微軟公司的SQL Server數(shù)據(jù)庫,
19、因為它的靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫編程提供了良好的條件。因此,系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺已成熟可行。硬件方面,科技的飛速發(fā)展使硬件的更新速度越來越快,容量越來越大,可靠性越來越高,價格越來越低,其硬件平臺完全能滿足此系統(tǒng)的需要。</p><p><b> 3、經(jīng)濟上的可行性</b></p><p> 本系統(tǒng)由作者自主開發(fā),操作人員只需簡單培訓即可上崗。管理和維護比較簡
20、單,除了必要的設備投資外,后期只需少量資金就可確保運轉(zhuǎn)。因此對于酒店在經(jīng)濟上是完全可以接受的。</p><p> 本系統(tǒng)的使用能大大提高酒店工作效率,加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務質(zhì)量,能夠取得良好的經(jīng)濟效益。</p><p> 綜上所述,本系統(tǒng)在管理上、技術上和經(jīng)濟上都是完全可行的,并且投入少、見效快。因此系統(tǒng)的開發(fā)是完全可行的。</p><p> (
21、二)酒店管理系統(tǒng)需求分析</p><p><b> 1、業(yè)務流程分析</b></p><p> 酒店業(yè)務的基本流程主要包括:</p><p> 客房的預定:客人通過電話或者其他途徑向酒店進行客房預定,服務員查詢客房狀態(tài)表后確定有空房則接受預定,并對客房狀態(tài)表做出相應的變化。</p><p> 客房的登記:預定入住
22、。</p><p> 客人換房:如果客戶對入住的客房條件不滿意,則可進行客戶換房操作。服務員將客戶的房間進行更換,客房狀態(tài)也進行相應的調(diào)整。</p><p> 客人消費:客戶入住期間在酒店進行了消費,如:購買商品,就餐。就要進行消費入帳操作。包括:房間消費,商品消費。</p><p> 客戶退房:客戶退房時,服務員根據(jù)客戶的房號,進行退房登記。計算客戶入住期間
23、的各種消費和押金總額。對客戶收取費用或者退回押金。客戶信息轉(zhuǎn)存到歷史客人表中。客房狀態(tài)由“入住”轉(zhuǎn)為“空凈”。</p><p><b> 2、系統(tǒng)功能分析</b></p><p> 客戶結賬:自動統(tǒng)計每個登記客戶在店時所發(fā)生的消費額、應付款額和應退款額,并完成結帳收銀操作。</p><p> 客房預訂:客戶根據(jù)自己的需要來預訂自己想要的房
24、間。</p><p> 營業(yè)查詢:完成結帳單、全部客戶消費的查詢。</p><p> 客戶管理:客戶可根據(jù)需要來修改自己的資料。</p><p> 管理員管理:完成客戶的注冊和登錄。</p><p><b> 3、系統(tǒng)權限分析</b></p><p> 用戶分為:管理員、服務員、客戶&l
25、t;/p><p> 管理員:具有房間管理,簽單管理,員工管理,提醒管理的權限。</p><p> 服務員:具有日產(chǎn)管理和基本權限。</p><p> 客戶:具有修改個人信息,查詢在住費用的權限。</p><p> ?。ㄈ┨岢龅膯栴}與解決方案</p><p> 對于管理系統(tǒng),信息的完整性和保密性非常重要,對數(shù)據(jù)庫的
26、要求很高;所以系統(tǒng)的登錄采用用戶賬號和密碼,確保信息的安全。還有管理系統(tǒng)要講究方便、快捷,本系統(tǒng)大部分的操作用鼠標點擊就可以完成,操作起來非常容易上手。</p><p><b> (四)操作平臺</b></p><p> 該系統(tǒng)分三種用戶管理,又有前臺一些簡單界面的設計,因此選擇在這兩項都很擅長的VS2008;VS2008不僅能快速開發(fā)友好的用戶界面,還且有良好的
27、數(shù)據(jù)庫接口。由于一些信息涉及到個人密碼,因此為了確保數(shù)據(jù)的安全,選擇了性能優(yōu)越的SQL2005,確保數(shù)據(jù)的安全。</p><p> 第三章 、系統(tǒng)功能設計</p><p> ?。ㄒ唬┫到y(tǒng)結構設計(圖3-1)</p><p><b> (圖 3-1)</b></p><p> 從上圖中可以看出,系統(tǒng)總共分為4個模塊,
28、管理員模塊主要完成商品管理,營業(yè)查詢,會員管理的功能;服務員模塊主要完成前臺操作,預定管理,收銀管理。前臺操作包含散客開單和并房的功能。預定管理主要包含客房預定,入住,和解除預定的功能。收銀管理主要完成結賬的功能;客戶模塊主要完成客戶消費記錄查詢,余額查詢,和客戶反饋的功能;系統(tǒng)設置模塊主要完成酒店信息更改,酒店信息設置,備份數(shù)據(jù)庫,還原數(shù)據(jù)庫。</p><p> (二)系統(tǒng)流程設計(圖3-2)</p&g
29、t;<p><b> ?。▓D3-2)</b></p><p><b> 第四章、數(shù)據(jù)庫設計</b></p><p> (一) 數(shù)據(jù)庫模型圖</p><p><b> ?。▓D4-1)</b></p><p><b> (二) 數(shù)據(jù)字典</b&g
30、t;</p><p> 表4-1 Admin</p><p> 表4-2 Book</p><p> 表4-3 Guest</p><p> 表4-4 LoginLog</p><p> 表4-5 Room</p><p> 表4-6 RoomType</p>
31、<p> 表4-7 SoftWareSet</p><p> 表4-8 Users</p><p> 表4-9 表名:Ware</p><p> 第五章、系統(tǒng)功能實現(xiàn)及代碼分析</p><p> ?。ㄒ唬┫到y(tǒng)主界面及登錄界面</p><p><b> 圖5-1系統(tǒng)主界面</
32、b></p><p> 圖5-2系統(tǒng)登錄界面</p><p><b> “登錄”主要代碼:</b></p><p> if (username.Text == "" || password.Text == "" || DropDownList1.SelectedValue == "請
33、選擇")</p><p> Label1.Text = "用戶名和密碼不能為空,并且請選擇你的用戶類型。";</p><p><b> else</b></p><p><b> {</b></p><p> string sql;</p><
34、;p> sql = "select * from 用戶表 where 用戶名='" + this.username.Text + "' and 密碼='" + this.password.Text + "'";//建立sql查詢語句 </p><p> OleDbConnection conn = new Ole
35、DbConnection(System.Configuration.ConfigurationManager.ConnectionStrings[1].ConnectionString);</p><p> conn.Open();</p><p> OleDbCommand cmd = new OleDbCommand(sql, conn); //執(zhí)行SQL查詢語句</p
36、><p> OleDbDataReader mydata = cmd.ExecuteReader();</p><p> if (mydata.Read()) //判斷查詢結果是否為空</p><p><b> {</b></p><p> //int state = Convert.ToIn
37、t32(cmd.ExecuteScalar());//執(zhí)行sql語句,并返回獲得值 </p><p> //if (state!= 0)//如果數(shù)據(jù)中沒有記錄則抱錯 </p><p> //this.Label1.Text = "登入成功!";</p><p> Response.Write("<script>aler
38、t('登錄成功!')</script>");</p><p> Response.Redirect("zhuye.aspx");</p><p><b> }</b></p><p><b> else</b></p><p><
39、b> {</b></p><p> this.Label1.Text = "用戶不存在,請檢測用戶名和密碼是否正確!";</p><p> conn.Close();</p><p><b> }</b></p><p><b> (二)管理員模塊</b&g
40、t;</p><p> 主要功能是用來進行商品管理,均具有增刪改查的功能。</p><p> 圖5-3商品添加界面</p><p> 圖5-4商品查、刪、改界面</p><p><b> (三)服務員模塊</b></p><p> 主要功能是用來進行客戶(預定)入住,換房,客房消費結賬。
41、</p><p> 圖5-7房間預定界面</p><p> 圖5-8客人入住界面</p><p> 圖5-9客人換房界面</p><p><b> ?。ㄋ模┛蛻裟K</b></p><p> 圖5-10客戶注冊界面</p><p><b> (五)主要代
42、碼分析</b></p><p><b> “登錄”的代碼: </b></p><p> if (username.Text == "" || password.Text == "" || DropDownList1.SelectedValue == "請選擇")</p><
43、p> Label1.Text = "用戶名和密碼不能為空,并且請選擇你的用戶類型。";</p><p><b> else</b></p><p><b> {</b></p><p> string sql;</p><p> sql = "selec
44、t * from 用戶表 where 用戶名='" + this.username.Text + "' and 密碼='" + this.password.Text + "'";//建立sql查詢語句 </p><p> OleDbConnection conn = new OleDbConnection(System.Confi
45、guration.ConfigurationManager.ConnectionStrings[1].ConnectionString);</p><p> conn.Open();</p><p> OleDbCommand cmd = new OleDbCommand(sql, conn); //執(zhí)行SQL查詢語句</p><p> OleDbDat
46、aReader mydata = cmd.ExecuteReader();</p><p> if (mydata.Read()) //判斷查詢結果是否為空</p><p><b> {</b></p><p> //int state = Convert.ToInt32(cmd.ExecuteScalar());
47、//執(zhí)行sql語句,并返回獲得值 </p><p> //if (state!= 0)//如果數(shù)據(jù)中沒有記錄則抱錯 </p><p> //this.Label1.Text = "登入成功!";</p><p> Response.Write("<script>alert('登錄成功!')</sc
48、ript>");</p><p> Response.Redirect("zhuye.aspx");</p><p><b> }</b></p><p><b> else</b></p><p><b> {</b></p&
49、gt;<p> this.Label1.Text = "用戶不存在,請檢測用戶名和密碼是否正確!";</p><p> conn.Close();</p><p><b> }</b></p><p> //string connectionString = System.Configuration.C
50、onfigurationManager.AppSettings["myconnection"];</p><p><b> }</b></p><p><b> “注冊”的代碼:</b></p><p> if (this.TextBox1.Text == "" || Text
51、Box2.Text == "")</p><p> Response.Write("<script>alert('請?zhí)顚懲暾脩粜畔ⅲ?#39;)</script>");</p><p><b> else</b></p><p><b> {</b&
52、gt;</p><p> string sql;</p><p> sql = "insert into 用戶表(用戶名,密碼) values('" + this.TextBox1.Text + "','" + this.TextBox2.Text + "')";//添加用戶sql語句 <
53、/p><p> OleDbConnection conn = new OleDbConnection(System.Configuration.ConfigurationManager.ConnectionStrings[1].ConnectionString);</p><p> conn.Open();</p><p> OleDbCommand cmd =
54、new OleDbCommand(sql, conn);</p><p> cmd.ExecuteNonQuery();</p><p> Response.Write("<script>alert('注冊成功!')</script>");</p><p> Response.Redirect(&qu
55、ot;Default1.aspx");</p><p><b> }</b></p><p> “添加”的代碼:(此代碼以商品信息的添加為例)</p><p> if (this.TextBox6.Text == "" || this.TextBox4.Text == "" || this
56、.TextBox5.Text == "" || this.DropDownList4.SelectedValue == "" || this.TextBox3.Text == "" || this.DropDownList2.SelectedValue == "")</p><p> Response.Write("<
57、;script>alert('請?zhí)顚懲暾唐沸畔ⅲ?#39;)</script>");</p><p><b> else</b></p><p><b> {</b></p><p> string sql;</p><p> sql = "i
58、nsert into 商品名稱表(名稱,進貨單價,預售單價,類型,數(shù)量,單位,日期) values('" + this.TextBox6.Text + "', '" + this.TextBox4.Text + "','" + this.TextBox5.Text + "' ,'" + this.DropDown
59、List4.SelectedValue + "','" + this.TextBox3.Text + "','" + this.DropDownList2.SelectedValue + "','" + this.Calendar1.SelectedDate + "')"; //添加用戶sql語句 &l
60、t;/p><p> OleDbConnection conn = new OleDbConnection(System.Configuration.ConfigurationManager.ConnectionStrings[1].ConnectionString);</p><p> conn.Open();</p><p> OleDbCommand cmd
61、= new OleDbCommand(sql, conn);</p><p> cmd.ExecuteNonQuery();</p><p> Response.Write("<script>alert('添加成功!')</script>");</p><p><b> } </b&g
62、t;</p><p><b> 第六章、系統(tǒng)測試</b></p><p><b> ?。ㄒ唬y試平臺</b></p><p> 1、硬件平臺:裝有WindowsXP操作系統(tǒng)、內(nèi)存2.5G的微機一臺。</p><p> 2、軟件平臺:VS2008;SQL server2005。</p>
63、;<p><b> ?。ǘy試內(nèi)容</b></p><p> 數(shù)據(jù)庫連接是否正常;系統(tǒng)的基本功能添加、刪除、修改、查詢的功能是否可以實現(xiàn);頁面間的跳轉(zhuǎn)是否能完成。</p><p><b> 第七章、總結致謝</b></p><p><b> ?。ㄒ唬┛偨Y</b></p>
64、<p> 隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展和信息技術的提升,信息化管理將成為時代的主流;將酒店信息的管理信息化是一個符合時代潮流的選擇。通過本次設計的訓練,讓我更好的深入了解了VS2008的功能、VS2008中很多控件的屬性及使用,也很好的了解了和數(shù)據(jù)庫SQL SERVER 2005的結合,論文的完成使我深受啟發(fā);系統(tǒng)開發(fā)的同時,和同學們之間的相互探討也使我獲益匪淺。通過這學期的課程設計,我除基本學會開發(fā)數(shù)據(jù)庫外更重要的是學到了兢兢業(yè)
65、業(yè),奮發(fā)向上的精神,這種精神是我今后人生前進道路上的一種力量。</p><p> 由于課程設計時間較短,所以該系統(tǒng)還有許多不盡如人意的地方,比如聯(lián)機文檔比較少,用戶界面不夠美觀等多方面問題。這些都有待進一步改善。</p><p><b> (二)致謝</b></p><p> 感謝一直對我課程設計提供幫助的指導老師們,沒有您們的悉心指導,
66、我不可能完成符合要求的合格的課程設計。與此同時,我也要感謝對我課程設計提供幫助的同學們,是你們給予了我更多更廣泛的設計思路,才使得我的思維更加寬廣,這對于我的畢業(yè)設計來說,是一種莫大的幫助,謝謝你們。你們的勞動都是我的畢業(yè)設計能夠完成不可缺少的因素。</p><p><b> 參考文獻</b></p><p> [1] Simon Robinson. K.Scot
67、t Allen等.C#高級編程. 北京:清華大學出版社,2002.</p><p> [2] Tom Archer. C#技術內(nèi)幕. 北京:清華大學出版社, 2002.</p><p> [3] 沉舟.Microsoft.NET編程語言C#. 北京:希望電子出版社, 2001.</p><p> [4] 電腦編程技巧與維護雜志社.C#編程技巧典型
68、案例解析. 北京:中國電力出版社,2005.</p><p> [5] 云顛工作室. Visual C#中文版全面剖析. 北京:中國水利水電出版社,2003.</p><p> [6] 陳圣國編著. 信息系統(tǒng)分析與設計. 西安:西安電子科技大學出版社,2001.</p><p> [7] 張海潘著. 軟件工程導論. 北京:清華大學出版社,200
69、3 .</p><p> [8] 王晟著. Visual C#.NET數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)典案例解析. 北京:清華大學出版社,2005.</p><p> [9] 汪星明. 周山芙著. 管理系統(tǒng)中計算機應用. 武漢:武漢大學出版社,2004.</p><p> [10] 鄭阿奇. 劉啟芬,顧韻華著. SQL Server實用教程. 北京:電子工業(yè)出版社,20
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