績(jī)效試題及答案

1、第四章第四章績(jī)效管理績(jī)效管理一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)，每小題只有一個(gè)正確答案）1.績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與（）。A.績(jī)效管理內(nèi)容的設(shè)計(jì)B.績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)c.績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)D.績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)B2（）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法。A.橫向比較法B.縱向比較法c.目標(biāo)比較法D.水平比較法C3.（）面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問題，而且要

2、掌握提問和聆昕的時(shí)機(jī)。A.雙向傾聽式B.綜合式c.單向勸導(dǎo)式D.解決問題式A4.品質(zhì)主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（）為主。A.品德B.知識(shí)c.行為D.潛質(zhì)D5.加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種具體的（）。A.工作行為B.工作能力c.工作態(tài)度D.工作風(fēng)格A6.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是（）。A.無法為考評(píng)者提供客觀依據(jù)B.不能作定量分析c.不能貫穿考評(píng)期的始終D.不能了解下屬如何消除不良績(jī)效B7.強(qiáng)制分布

3、法假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈（）分布。A.偏態(tài)B.正偏態(tài)c.正態(tài)D.負(fù)偏態(tài)C8.在剖析各種績(jī)效差距的原因時(shí)，“工作計(jì)劃性不周”屬于（）原因。A.個(gè)人B.外部c.組織D.管理A9.在績(jī)效面談中，反饋的信息應(yīng)該“去偽存真”，這體現(xiàn)了有效信息反饋所具有的（）。A.針對(duì)性B.及時(shí)性c.主動(dòng)性D.真實(shí)性D10.在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱為（）。A.績(jī)效計(jì)劃面談

4、B.績(jī)效考評(píng)面談c.績(jī)效總結(jié)面談D.績(jī)效指導(dǎo)面談C11.（）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A.績(jī)效管理B.績(jī)效管理制度c.績(jī)效管理目的D.績(jī)效程序B12.管理的總流程設(shè)計(jì)和具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)可稱為（）。D24.擬定面談?dòng)?jì)劃時(shí)，考評(píng)者應(yīng)在面談的（）周之前，以文字通知的形式預(yù)先告知被考評(píng)者。A.1—2B.1C.2D.3A25.績(jī)效面談的（）不但取決于考評(píng)者與被考評(píng)者事先的準(zhǔn)備程度，更重要的是取決于雙方所提供的數(shù)據(jù)資料的翔實(shí)

5、和準(zhǔn)確程度。A.內(nèi)容和方法B.質(zhì)量和效果C.內(nèi)容和時(shí)間D.方法和質(zhì)量B26.所謂（）就是指確認(rèn)組織或員工工作績(jī)效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃和策略，不斷提高企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程。A.績(jī)效管理B.績(jī)效信息C.績(jī)效改進(jìn)D.績(jī)效目的C27.找出工作績(jī)效的差距和不足的方法不包括（）。A.目標(biāo)設(shè)定法B.目標(biāo)比較法c.水平比較法D.橫向比較法A28.采取應(yīng)急性人事調(diào)整策略不正確的是（）。A.員工績(jī)效低下馬上更換B.勞

6、動(dòng)組織的調(diào)整c.崗位人員的調(diào)動(dòng)D.其他非常措施A29.導(dǎo)致績(jī)效管理中雙方的矛盾和沖突的基本原因主要是（）。A.觀察問題的角度不同B.權(quán)責(zé)與利益的不同c.上下級(jí)之間在認(rèn)知上的差異D.上級(jí)主管支持不力C30.企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的檢查與評(píng)估和系統(tǒng)的再開發(fā)是企業(yè)（）。A.為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)、達(dá)到某種目的服務(wù)的B.人力資源開發(fā)的功能c.是保障企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的措施D.績(jī)效管理系統(tǒng)的開發(fā)D31.品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型是（）A.績(jī)效考核

7、內(nèi)容B.績(jī)效考核要求c.績(jī)效考評(píng)類型D.績(jī)效考評(píng)要求C32.某商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績(jī)效考評(píng)最好采用（）考評(píng)。A.品質(zhì)主導(dǎo)型B.思維主導(dǎo)型c.行為主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型C33.（）績(jī)效考評(píng)一般應(yīng)包括工作內(nèi)容和工作質(zhì)量?jī)煞矫嬷笜?biāo)。A.效果主導(dǎo)型B.品質(zhì)主導(dǎo)型c.行為主導(dǎo)型D.崗位主導(dǎo)型A34.用強(qiáng)制分布法從最優(yōu)到最差的具體百分比可以是（）。A.10%、20%、30%、40%、10%B.5%、10%、20%、20