QC通訊公司能力素質(zhì)模型構(gòu)建與應(yīng)用.pdf

1、改革開放以來，我國企業(yè)的人力資源管理水平得到了長足的提升和發(fā)展，能力素質(zhì)管理作為人力資源管理的重要組成部分對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐具有重要意義。因此，引起了企業(yè)對(duì)能力素質(zhì)研究的高度重視。
　　本文主要研究了如何構(gòu)建企業(yè)的能力素質(zhì)模型，并闡述了如何對(duì)能力素質(zhì)模型進(jìn)行評(píng)估與應(yīng)用。文中以QC通訊公司為研究對(duì)象，論述了構(gòu)建能力素質(zhì)模型的理論、方法和操作流程，分析了能力素質(zhì)模型的評(píng)估和優(yōu)化，舉例說明了能力素質(zhì)模型的實(shí)際應(yīng)用。
　　筆者深入企業(yè)調(diào)

2、查研究達(dá)半年之久，取得了關(guān)于能力素質(zhì)管理的重要的研究成果。根據(jù)QC通訊實(shí)際情況，首先對(duì)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)狀分析和診斷分析，期間我們研讀分析了企業(yè)內(nèi)部資料，實(shí)施了問卷調(diào)查，組織了訪談分析等，通過調(diào)查研究，掌握了大量一手準(zhǔn)確可靠信息資料。然后綜合運(yùn)用了多種方法構(gòu)建企業(yè)能力素質(zhì)模型，包括3P研討法、BEI訪談法和工作流程分析法等。最后分析了能力素質(zhì)模型的評(píng)估和應(yīng)用，設(shè)計(jì)了基于能力素質(zhì)模型的市場(chǎng)一線員工星級(jí)認(rèn)證管理辦法。
　　文中借鑒和繼承了目