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文檔簡介
1、《員工手冊》的制定誤區(qū)《員工手冊》的制定誤區(qū)杰出的企業(yè)管理取決于企業(yè)自身的獨特個性,它能夠解決企業(yè)在經(jīng)營過程中遭遇的各種瓶頸。管理大師彼得.德魯克說:“在所有組織中,90%左右的問題是共同的,不同的只有10%。只有這10%需要適應組織的特定使命、特定文化和特定語言?!蹦芊癯晒?jīng)營一家企業(yè),也就取決于這10%。《員工手冊》作為企業(yè)內部的管理規(guī)范,涵蓋企業(yè)的各個方面,適應企業(yè)的獨特個性。它既規(guī)范企業(yè)的人事制度,又傳播企業(yè)形象,企業(yè)文化。假若
2、忽視,它只是一紙空文;但若重視,它就是有效的管理工具,員工的行動指南。時下關于《員工手冊》的資訊非常多,在網(wǎng)上甚至還可以隨意搜索到員工手冊范本。筆者認為目前企業(yè)普遍應用的員工手冊有三種類型:以漫畫、圖文的形式編制《員工手冊》,以簡潔明了的標題形式提出,起到警世和調動積極性的作用。以各項規(guī)章和制度為主,強調服從管理和執(zhí)行。在特定的時期發(fā)布的《員工手冊》,傳達近期內企業(yè)的信息。這些《員工手冊》都是從企業(yè)整體管理的角度出發(fā),只有普遍性,缺少針
3、對性。《員工手冊》內文不是相互抄襲,就是直接套用上級部門的文件,沒有企業(yè)的特色,與企業(yè)實際需求相去甚遠,實用性也較差,針對營銷人員的又是少之又少。每個企業(yè)在制定《員工手冊》時,或多或少會在以上這些問題上產(chǎn)生意見和分歧,在制定前,大家先達到同一平臺,溝通起來也就方便很多,也便于項目的順利進展。下面就《員工手冊》的制定,向大家介紹在項目操作中的一些成功經(jīng)驗。獵人總是說:只有瞄準獵物,你才能逮到獵物。同樣地,企業(yè)首先需要確認自己的管理對象。對
4、象不同,傳播信息不同,規(guī)范不同。真正做到因人而異才能達到好的管理效果。企業(yè)員工按其職能不同,從大范圍上可分為生產(chǎn)型員工和市場型員工。筆者今天以《員工手冊》的制定為例,具體的介紹《員工手冊》的制定方法。決定企業(yè)管理成敗的10%從《員工手冊》的設計開始。生產(chǎn)型人員,主要負責產(chǎn)品的生產(chǎn)、質量問題。這就需要企業(yè)在管理過程中以規(guī)范為主。市場型人員,終日奔波在賣場終端,與渠道經(jīng)銷商、顧客打交道。他們在工作強度、工作方式上都不同于企業(yè)內部的生產(chǎn)型人員
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